HP 15-bs168cl Probleemoplossing

Scherm of touchpad reageert niet op invoer van de gebruiker.

Het opnieuw opstarten van het apparaat kan het probleem verhelpen. Schakel het apparaat simpelweg uit en in, en controleer of er iets is veranderd.

De drivers voor het scherm of touchpad communiceren mogelijk niet correct met het apparaat. Om updates te installeren, ga je naar 'Apparaatbeheer' en controleer je of alle 'Synaptics TouchPad Drivers' zijn ingeschakeld en geüpdatet. Het is ook mogelijk om handmatig de nieuwste drivers te downloaden op de site van HP.

Dit apparaat heeft een functie waarbij dubbeltikken op de linkerbovenhoek van het touchpad dit uitschakelt. Controleer of deze instelling niet per ongeluk is geactiveerd door te dubbeltikken en het touchpad te testen.

Het scherm heeft mogelijk hardwareproblemen en moet worden vervangen. Controleer eerst op voor de hand liggende fysieke schade om te verifiëren of dit de oorzaak kan zijn. Als er defecten zijn, kan een nieuw scherm het probleem verhelpen.

Applicaties draaien traag en lijken te haperen.

Het open hebben van meerdere programma's of tabbladen kan het RAM-geheugen van het apparaat verbruiken. RAM wordt gebruikt om snel toegang te krijgen tot programma's, dus zodra dit zijn limiet bereikt, zal het apparaat niet meer zo snel werken. Gebruik 'Taakbeheer' om te zien of applicaties de boel vertragen. 'Taakbeheer' kan worden geopend door op Ctrl + Shift + Esc te drukken. Sluit onnodige programma's.

Een virus kan het systeem aantasten en verstoringen veroorzaken. Gebruik een antivirusprogramma om te scannen op malware en eventuele problemen op te lossen.

Het gebruik van verouderde software kan leiden tot tragere snelheden. Beveiligings- en prestatie-updates zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat het apparaat efficiënt draait. Controleer op updates door naar het 'Startmenu' te gaan en op 'Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update' te klikken. Klik op 'Controleren op updates'. Individuele applicaties moeten ook worden geüpdatet.

Dit apparaat gebruikt een geïntegreerde grafische kaart, die minder effectief is bij het uitvoeren van bepaalde taken. Intensieve programma's, zoals bewerkingssoftware, kunnen de prestaties aanzienlijk beïnvloeden. Controleer de systeemvereisten van applicaties voordat je ze gebruikt om er zeker van te zijn dat ze compatibel zijn met het apparaat.

Batterij blijft laag ondanks dat deze is verbonden met de oplader.

Om er zeker van te zijn dat het stopcontact niet kapot is, probeer je de oplader in een stopcontact in een andere kamer te steken. Als de computer begint op te laden, weet je dat het eerste stopcontact niet naar behoren werkt.

Als je de oplader aansluit en een melding ziet met de tekst "Trage oplader, laadt langzaam op", dan is de oplader mogelijk het probleem. Inspecteer het netsnoer en de oplader op schade. Als je blootliggende draden ziet of als het er fysiek beschadigd uitziet, moet je de oplader wellicht vervangen. Je kunt hem aansluiten op een computer met een compatibele oplaadpoort om te verifiëren of de oplader in werkende staat is.

Na verloop van tijd kunnen batterijen verslechteren en hun vermogen om stroom vast te houden verliezen, dus het is belangrijk om af en toe de status te controleren. Verwijder de batterij en sluit de oplader aan om te zien of je computer aangaat. Als hij aangaat, is het probleem batterijgerelateerd. Als dit het geval is, voer dan de instelling voor batterijprobleemoplossing in Windows uit om te bepalen of het een driver-gerelateerd probleem is dat via software kan worden opgelost. Je kunt ook de visuele stapsgewijze diagnose-instructies van HP volgen om de conditie van je batterij te bepalen. Als het probleem aanhoudt, kun je de batterij vervangen door onze handleiding te volgen.

Uitvoer via luidspreker of hoofdtelefoon is vervormd.

Tijdens het opstarten is het mogelijk dat de computer de audiostuurprogramma's niet correct heeft geladen. Voer een reset uit door de laptop uit te schakelen. Koppel de wisselstroomadapter los als deze op de computer is aangesloten. Verwijder de batterij. Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt. Sluit de batterij opnieuw aan en sluit de wisselstroomadapter aan. Schakel de laptop in.

Audiostuurprogramma's kunnen soms beschadigd raken bij een onjuiste afsluiting of stroompiek. Om dit te corrigeren moeten de stuurprogramma's worden verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Zoek vanuit het 'Startmenu' naar 'Apparaatbeheer'. Zoek naar 'Besturing voor geluid, video en spelletjes' en vouw dit uit door op het kleine driehoekje te klikken. Rechtermuisklik op de audiostuurprogramma's en selecteer 'Verwijderen'. Sluit 'Apparaatbeheer' en download en installeer de stuurprogramma's via deze link. Start de laptop opnieuw op na de installatie.

Een verouderd BIOS kan ook problemen veroorzaken voor computeronderdelen. Gebruik deze link om het BIOS bij te werken en volg de instructies.

Als niets anders helpt, kan het probleem een defect in de hardware zijn. Om dit te testen, schakel je de laptop uit. Zet de laptop aan en druk onmiddellijk herhaaldelijk op de Esc-toets. Wanneer er een menu verschijnt, druk je op de F2-toets. Selecteer 'Componenttests > Audio'. Start de audiotest. Dit controleert het systeem om er zeker van te zijn dat het audioapparaat naar behoren functioneert. Tijdens de test worden een paar muzieknoten in volgorde afgespeeld en herhaald. Als de test mislukt of als er een sissend geluid/vervorming optreedt, bevestigt de test een hardwareprobleem, in welk geval het audioapparaat moet worden vervangen.

Computer geeft blauw scherm met foutmelding weer.

Foutmelding: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL of vergelijkbaar

Bij deze foutmelding kan het blauwe scherm worden veroorzaakt door compatibiliteitsproblemen tussen hardware. Als je onlangs een nieuw hardware-apparaat hebt geïnstalleerd, probeer dit dan los te koppelen. Als dit het probleem niet oplost, koppel dan alle niet-essentiële apparaten los, inclusief externe harde schijven en printers, om het apparaat te isoleren dat het probleem veroorzaakt.

Foutmelding: NTFS_FILE_SYSTEM

Als deze foutmelding wordt weergegeven, verwijst dit naar een mogelijke storing van de interne opslag van de computer, hetzij een harde schijf (HDD) of solid state drive (SSD). Je kunt proberen de schijf te scannen door naar het startmenu te gaan en te zoeken naar 'Opdrachtprompt'. Rechtermuisklik op de getoonde applicatie en selecteer de optie 'Als administrator uitvoeren'. Typ vervolgens de volgende opdracht:

chkdsk /f

Dit controleert de hoofdschijf op eventuele fouten en probeert ze te repareren. De resultaten worden op het scherm weergegeven. Als er een fout wordt aangegeven, kun je ook proberen de opdracht uit te voeren:

chkdsk /r

Dit controleert het gehele oppervlak op beschadigde sectoren en probeert alles wat het vindt te repareren.

Als je computer niet opstart en je de schijfscan niet kunt uitvoeren, moet je opstarten vanaf een Windows-installatie-USB of dvd om toegang te krijgen tot de 'Opdrachtprompt'. Het niet kunnen opstarten kan worden veroorzaakt door infecties met schadelijke software.

Als je na het uitvoeren van deze taken nog steeds een foutmelding ontvangt, is de opslagschijf mogelijk aan het einde van zijn levensduur en moet deze worden vervangen.

Foutmelding: BAD_POOL_HEADER

Een geheugenfout wordt meestal gerapporteerd met deze melding. Als er onlangs een wijziging aan het systeem is aangebracht, keer dan terug naar de vorige instellingen of standaardinstellingen. Je kunt dit doen door naar het 'Startmenu' te gaan en te zoeken naar 'Configuratiescherm'. Zodra je het 'Configuratiescherm' hebt geopend, typ je 'Herstel' in het zoekvak. Selecteer 'Herstel > Systeemherstel openen'. Selecteer 'Volgende' in het vak 'Systeembestanden en instellingen herstellen'. Kies het herstelpunt dat je wilt gebruiken en selecteer 'Scannen naar getroffen programma's'. Als je akkoord gaat met de verwijderingen, selecteer je 'Sluiten > Volgende > Voltooien'.

Als Systeemherstel niet werkt, kan het probleem worden toegeschreven aan defecte hardware. Koppel elk niet-essentieel apparaat los om het defecte apparaat te isoleren. Als dit het probleem niet oplost, kan een beschadigde RAM-schijf de onderliggende oorzaak zijn en moet deze worden vervangen.

Een veel minder voorkomend probleem bij normale gebruikers is dat het blauwe scherm kan worden veroorzaakt door een oververhit onderdeel in de computer. Er zijn tal van gratis monitoring-applicaties online beschikbaar die kunnen worden gebruikt om de bedrijfstemperaturen van je computer te bepalen en ervoor te zorgen dat deze binnen een veilig bereik liggen. Als de temperaturen hoger zijn dan normaal, moet je de computerkast openen om de computer schoon te maken en opgehoopt stof te verwijderen met een bus perslucht voor computers. Terwijl de kast open is, kun je ook controleren of de ventilatoren goed zijn aangesloten en of het koellichaam stevig op de CPU van de computer is geplaatst. Als je je hier prettig bij voelt, moet je mogelijk ook de warmtewerende lijm controleren en opnieuw aanbrengen op de CPU.

Als je de kerninstellingen van de computer via het BIOS hebt aangepast en dit probleem ervaart, moet je terugkeren naar de standaardwaarden.

Als je per ongeluk wijzigingen hebt aangebracht in de BIOS-instellingen tijdens het opstarten van de computer, moet je terugkeren naar de standaardwaarden. Je hebt toegang tot het 'BIOS' door de computer aan te zetten of opnieuw op te starten en herhaaldelijk op de DEL-toets te drukken terwijl deze opstart; raadpleeg de gebruikershandleiding van de computer om te bepalen welke toets toegang geeft tot het 'BIOS', aangezien verschillende systemen verschillende toetsen gebruiken. Selecteer vanuit het 'BIOS' de optie om instellingen te herstellen naar standaard, selecteer 'Opslaan en afsluiten', waarna de computer opnieuw zal opstarten.