HP 15-ay078nr Probleemoplossing

Deze pagina voor probleemoplossing helpt je bij het diagnosticeren van problemen met de HP 15-ay078nr.

Het apparaat start niet op of reageert niet.

Als de adapter is aangesloten en het lampje op de adapter brandt, controleer dan of de adapter goed met de laptop is verbonden. Als de laptop alleen opstart wanneer de adapter is aangesloten, ongeacht de oplaadtijd, dan is de accu defect. Om de accu te vervangen, draai je de laptop om zodat je de achterkant ziet. Druk tegelijkertijd de twee schakelaars naar binnen die de accu ontgrendelen en schuif de accu omhoog om deze uit de behuizing te verwijderen. Om de nieuwe accu te plaatsen, schuif je deze eenvoudig in de sleuf, druk je hem op zijn plaats en druk je hem omlaag en naar binnen totdat de clips automatisch weer vastklikken.

Als je computer tijdens normaal gebruik crasht, crasht bij taken die veel geheugen vereisen, of piept en niet opstart, betekent dit dat je RAM defect is of dat je onvoldoendeel onvoldoende RAM hebt. Om RAM te installeren, moet je het achterpaneel verwijderen door alle schroeven los te draaien. Zoek vervolgens het RAM-geheugen en schuif de twee metalen borgklemmen naar buiten, waardoor het verende RAM-geheugen vrijkomt. Het RAM zal eruit springen, waardoor je het nieuwe RAM in de sleuf kunt plaatsen. Druk het RAM terug in de sleuf totdat de borgklemmen vastklikken en het op zijn plaats vergrendelen.

Het apparaat kan geen cd's of dvd's lezen.

Als het apparaat je cd's of dvd's niet kan lezen wanneer je ze in de optische schijf plaatst, betekent dit dat je optische schijf niet werkt en moet worden vervangen of gerepareerd.

Als je optische schijf helemaal niet reageert, kun je proberen de computer opnieuw op te starten om te zien of dat het probleem verhelpt; anders zal deze moeten worden vervangen. Om deze te vervangen, verwijder je het achterpaneel door alle schroeven los te draaien en het paneel eraf te wippen. Schuif vervolgens de optische schijf uit de uitsparing. Schuif de nieuwe in de uitsparing. Schuif het paneel terug en zorg ervoor dat de optische schijf verbinding maakt met de SATA-poort die aan de tegenoverliggende kant van het paneel is bevestigd.

Als de schijf die je in de optische schijf hebt geplaatst niet wordt uitgeworpen, kun je proberen deze handmatig uit te werpen vanaf de computer met Windows-toets + E, vervolgens met de rechtermuisknop op het cd/dvd-pictogram te klikken en 'uitwerpen' te selecteren, of je kunt het station uit de computer halen om je schijf op die manier terug te krijgen.

Tijdens normaal gebruik vertraagt de computer willekeurig, bevriest hij of start hij opnieuw op terwijl de onderkant heet aanvoelt.

Controleer de onderkant van de computer waar de ventilator zich bevindt om er zeker van te zijn dat deze op geen enkele manier geblokkeerd is. Zorg ervoor dat er geen stofophoping in de ventilatieopeningen zit. Als dat wel het geval is, verwijder dan al het vuil. Alles wat de luchtstroom blokkeert, zorgt ervoor dat de computer heet wordt en slecht presteert. Om vuil te verwijderen, moet je ervoor zorgen dat het apparaat is uitgeschakeld. Verwijder de schroeven aan de achterkant. Wip het achterpaneel eraf. Gebruik een zachte borstel of perslucht om de ventilator in de rechterbovenhoek te borstelen of door te blazen om stof, haar of ander vuil los te maken.

Als de ventilator langzaam draait en geen weerstand biedt, of helemaal niet draait, moet je mogelijk de ventilator vervangen. Om dit te doen, schroef je alle schroeven aan de achterkant los. Wip het achterpaneel eraf. Koppel de ventilator los en ga verder met het verwijderen van de unit. Plaats de nieuwe ventilatorunit op zijn plek en zet deze voorzichtig vast met de schroeven, waarbij je erop let dat je de schroeven niet te vast aandraait. Sluit de ventilator aan op het moederbord.

Het geluid klinkt ongebruikelijk of is onhoorbaar.

Elke verbinding met de computer kan het geluid wegtrekken. Zorg ervoor dat er geen hoofdtelefoon of luidsprekers zijn aangesloten via een kabel of Bluetooth. Een USB-apparaat kan ervoor zorgen dat er geen audio wordt weergegeven. Koppel alle USB-verbindingen los.

Controleer of het apparaat niet op stil staat; sommige apps hebben hun eigen volumeregelaars, zorg er dus voor dat het geluid aan staat. Als er geen geluid uit je luidsprekers komt, de audio vervormd is of statisch geluid afgeeft, moet je mogelijk de luidsprekers vervangen in het apparaat. Verwijder hiervoor de schroeven aan de achterkant die het paneel vasthouden. Klik het paneel eraf. Koppel de luidsprekerunit los van de verbinding met het moederbord. Schroef de bevestigingspunten los die de luidsprekers aan de onderkant van het apparaat op hun plaats houden. Verwijder de luidsprekers en plaats de nieuwe. Zet de nieuwe luidsprekers vast door de bevestigingspunten weer op hun plek te schroeven. Sluit de luidsprekers aan op de aansluiting op het moederbord. Sluit het apparaat door het paneel terug te plaatsen en vast te schroeven.

Het scherm is zwart terwijl het apparaat aan staat, vertoont barsten in het glas, of het scherm licht wel op maar vertoont ongebruikelijke pixels, vlekken of lijnen.

Als het scherm flikkert of vervormd is, kan dit een losse LCD-kabel zijn. Om dit te controleren, zorg je ervoor dat de kabel stevig op het scherm is aangesloten door het scherm te verwijderen. Hiervoor moet je de schroeven aan de achterkant verwijderen. Verwijder het raam rondom het scherm met een kleine openingstool. Schroef de bevestigingspunten voor het LCD los en verwijder de unit. Koppel de pinstekker los die het beeldscherm verbindt. Sluit de nieuwe unit aan. Plaats de unit terug en schroef deze vast op de bevestigingspunten. Bevestig het raam weer.

Dit kan worden aangegeven door zichtbare barsten, zwarte vlekken of lijnen die verticaal of horizontaal over het scherm lopen wanneer het apparaat is ingeschakeld, of plekken op het scherm die donkerder zijn dan de omringende pixels (drukpunten). Een schermvervanging kan een oplossing zijn voor deze problemen. Hiervoor moet je de schroeven aan de achterkant verwijderen. Verwijder het raam rondom het scherm met een kleine openingstool. Schroef de bevestigingspunten voor het LCD los en verwijder de unit. Koppel de pinstekker los die het beeldscherm verbindt. Sluit de nieuwe unit aan. Plaats de unit terug en schroef deze vast op de bevestigingspunten. Bevestig het raam weer.