Probleemoplossing HP 15-af123cl

Het aan-uitlampje brandt, maar het scherm blijft zwart

Het is mogelijk dat het omgevingslicht te fel is om de verlichting van het scherm te kunnen zien. Probeer op de F6-toets te drukken, met het icoontje van een zonnetje en een plusteken bovenaan het laptoptoetsenbord, om de helderheid van het scherm te verhogen.

Sluit de laptop en open deze vervolgens weer. Als het scherm nog steeds niet oplicht, zet de computer dan uit en weer aan.

Het Wi-Fi-netwerk wordt weergegeven op de computer, maar de laptop maakt er geen verbinding mee

Controleer dubbel of het wachtwoord correct is voor een met een wachtwoord beveiligd netwerk. Probeer het opnieuw in te typen en wees daarbij uiterst voorzichtig dat u het correct invoert.

Klik op de knop om opnieuw verbinding te maken met de Wi-Fi. Als de fout na meerdere pogingen aanhoudt, schakel dan de Wi-Fi-functionaliteit op het apparaat uit en weer in door op de knop in de linkerbenedenhoek van het kleine pop-upvenster met de Wi-Fi-netwerkinformatie te klikken. Als een paar pogingen niet werken, zet de laptop dan uit en weer aan.

De laptop produceert te veel warmte.

De koelopeningen van deze computer bevinden zich aan de linkerkant; zorg ervoor dat deze openingen niet worden geblokkeerd of afgedekt om te garanderen dat de ventilatoren hun werk kunnen doen.

Zet de computer volledig uit en wacht een paar minuten om er zeker van te zijn dat de condensatoren ontladen zijn. Open nu de computer terwijl u een antistatische polsband draagt, aangezien de binnenkant van een computer beschadigd kan raken door statische ontlading, en controleer op stof aan de binnenkant. Als er stof aanwezig is, verwijder dit dan met wattenstaafjes en isopropylalcohol, en wees extra voorzichtig dat u de ventilator in de computer niet in de verkeerde richting draait.

Controleer de computer door te luisteren of de ventilator draait wanneer de computer opstart. Als er helemaal geen ventilatorgeluid te horen is, zelfs niet als de computer heter wordt, dan is de ventilator kapot en moet deze worden vervangen.

Het station leest geen schijven of reageert niet.

Zorg ervoor dat de schijf die wordt gebruikt geen zichtbare schade heeft. Als dat niet het geval is, controleer dan of de schijf kan draaien in een station zoals dit. Sommige schijven hebben specifieke kopieerbeveiliging waardoor ze niet op gewone optische schijven kunnen opstarten. Dit station is niet in staat om Blu-ray-schijven te lezen.

De drivers voor uw optische schijf zorgen ervoor dat deze kan werken en communiceren met de computer. Als er iets mis is met de drivers, controleer dan op updates of installeer ze opnieuw. Om toegang te krijgen tot de drivers op een computer, gaat u naar Apparaatbeheer, zoekt u de optische schijf of het cd-station, en controleert u op updates of fouten. Als die er zijn, update of herinstalleer ze dan.

Dit komt zeer zelden voor en vereist de installatie van een nieuwe optische schijf. U kunt hier een vervangingshandleiding vinden.

Er is een softwareprobleem of de toetsen zitten vast

Vuil of ander vuil dat zich onder de toetsen van het toetsenbord ophoopt, kan ertoe leiden dat ze blijven plakken. Om dit probleem op te lossen, moet u de ruimtes onder de toetsen reinigen. Probeer eerst een spuitbus met perslucht te gebruiken om het vuil weg te blazen. Zorg ervoor dat de lucht in een gerichte straal uit de bus komt en richt de straal vervolgens in de openingen tussen de toetsen en de laptop. Als de toetsen nog steeds blijven plakken, moet u ze van het toetsenbord verwijderen om het vuil te verwijderen. Wees hierbij heel voorzichtig, want het is gemakkelijk om het mechanisme dat de toetsen op hun plaats houdt te breken. Zodra u de kleverige toetsen veilig hebt verwijderd, verwijdert u het gevonden vuil, spoelt u de toets zelf af en bevestigt u deze weer aan het toetsenbord.

Als uw toetsen niet vastzitten, maar de laptop niet reageert op uw toetsenbordinvoer, is uw toetsenbord-driversoftware waarschijnlijk verouderd. Als u Windows gebruikt, gaat u naar Start > Instellingen > Windows Update > Bijwerken en beveiliging en klikt u op Alles bijwerken. Als u Apple gebruikt, gaat u naar Apple-menu > App Store > tabblad Updates en klikt u op Alles bijwerken.

Een laptop zonder stroom is voor niemand nuttig.

De meest waarschijnlijke reden waarom uw laptop niet oplaadt, is dat er geen elektriciteit naar de batterij gaat. Controleer eerst of de oplader van uw laptop daadwerkelijk in een stopcontact en in uw computer is geplugd. Controleer vervolgens of het stopcontact waarop uw oplader is aangesloten ook echt werkt. Probeer andere apparaten aan te sluiten waarvan u weet dat ze werken, zoals een lamp. Als de lamp niet aangaat, ligt het waarschijnlijk aan het stopcontact.

Naarmate een batterij wordt opgeladen en ontladen, verliest deze na verloop van tijd steeds meer het vermogen om stroom vast te houden totdat deze niet meer als batterij functioneert. Op dat moment maakt het niet uit hoeveel uur u de laptop aan de lader laat liggen; hij zal de lading nooit vasthouden. Dit is het moment waarop u de batterij moet vervangen. U kunt een nieuwe batterij online bestellen of naar een lokale elektronicawinkel gaan om deze te kopen. Zorg ervoor dat u de batterij voor het juiste laptopmodel bestelt.