HP 15-ac142dx Probleemoplossing

Je laptop is ofwel volledig donker, wat betekent dat het scherm zwart is, of er zijn afbeeldingen op het scherm te zien die echter zo donker zijn dat ze moeilijk te onderscheiden zijn.

Als de batterij leeg is, blijft het scherm volledig zwart. Als de batterij zo ver leeggelopen is dat het scherm niets weergeeft, sluit dan simpelweg de lichtnetadapter aan. Zorg ervoor dat deze goed in de voedingsaansluiting van de laptop en in het stopcontact zit. Als dat niet werkt, raadpleeg dan “Laptop laadt niet op” op deze pagina.

Als je de afbeeldingen op het scherm nauwelijks kunt zien, maar wel kunt waarnemen dat ze er zijn, dan staat de helderheid te laag. Om dit probleem op te lossen, druk je op de toets in de bovenste rij van het toetsenbord die eruitziet als ☼. Houd deze knop ingedrukt totdat de afbeelding op het scherm zichtbaar is. Je kunt ook naar de instellingen gaan, zoeken op helderheid en deze daar verhogen.

Wanneer je probeert verbinding te maken met internet, lukt dit niet en verschijnt er een melding dat je niet verbonden bent.

Als je WiFi niet verbonden is, heb je geen toegang tot het internet. Om dit te verhelpen, ga je naar het “start”-icoon en zoek je naar WiFi. Daar vind je een knop waarmee je WiFi kunt inschakelen. Je ziet dan de beschikbare draadloze verbindingen; kies degene waarmee je verbinding wilt maken. Houd er rekening mee dat sommige verbindingen met een wachtwoord beveiligd zijn.

Als je naar het “start”-icoon gaat, zoekt naar WiFi, en het laat zien dat WiFi aan staat maar geen draadloze verbindingen toont, dan zijn er geen netwerken in de buurt. Als je je op een plek bevindt waar wel WiFi zou moeten zijn, zoals thuis, loop dan dichter naar de router toe. Als dat niet helpt, moet je wachten tot je op een plek met een draadloze verbinding bent. Een andere optie is om een ethernetkabel aan te sluiten voor internet. Als de WiFi-optie helemaal niet verschijnt of niet kan worden ingeschakeld, controleer dan in Apparaatbeheer of je over de juiste stuurprogramma's beschikt. Zo niet, dan moeten deze van de website van de fabrikant worden gedownload en geïnstalleerd.

Wanneer de laptop is aangesloten om op te laden, schakelt deze nog steeds niet in.

Als de oplader niet volledig in de voedingsaansluiting van de computer of in het stopcontact zit, krijgt de laptop geen stroom. Controleer dubbel of alles goed is aangesloten en of de laptop stroom kan krijgen.

Als het stopcontact zelf niet werkt, kan de laptop niet opladen. Als de adapter oud is of erg verbogen, is de kans groot dat de bedrading binnenin beschadigd is. Om te controleren of dit het geval is, steek je de adapter in een stopcontact waarvan je zeker weet dat het werkt en sluit je deze aan op de voedingsaansluiting van de laptop; zorg ervoor dat alles goed is verbonden. Als het daarna nog steeds niet werkt, moet je de adapter vervangen. Een andere optie is om in de voedingsaansluiting te kijken en te controleren of er niets de verbinding blokkeert.

Het volume is onhoorbaar of werkt helemaal niet.

Als er iets wordt afgespeeld dat geluid zou moeten hebben, maar je hoort niets, dan staat het volume mogelijk op dempen. Zoek de toets op het toetsenbord die lijkt op een luidspreker met een kruis erdoorheen, of de toets die eruitziet als een luidspreker met een + ernaast. Beide zorgen ervoor dat de demping van je laptop wordt opgeheven. Je kunt daarna de laatstgenoemde knop gebruiken om het volume aan te passen.

Als je wel geluid hoort, maar het is erg zacht of gedempt, dan staat het volume wellicht niet op het hoogste niveau. Zoek de toets op het toetsenbord die lijkt op een luidspreker met een + ernaast. Houd deze ingedrukt totdat je het gewenste volume hebt bereikt. Controleer ook het volume-icoon in de video zelf om er zeker van te zijn dat het geluid daar op maximaal staat, aangezien het probleem mogelijk daar ligt en niet aan het apparaat zelf.

Als je geen geluid hoort of slechts een heel zacht geluid, is het mogelijk dat er een koptelefoon in de aansluiting koptelefoon zit. Controleer de zijkant van de laptop waar de koptelefoon wordt aangesloten en haal deze eruit. Het geluid zou direct weer normaal moeten zijn.

Ondanks dat je met je vinger over de touchpad beweegt, verplaatst de cursor niet.

Als je cursor niet beweegt terwijl je de touchpad gebruikt, komt dit waarschijnlijk doordat deze vuil is. Neem een schone doek; als je een vochtige doek wilt gebruiken omdat de touchpad erg vuil is, zorg er dan voor dat deze slechts licht vochtig is, aangezien vocht in de laptop schade kan veroorzaken. Maak de touchpad schoon met de doek zodat er geen vuil, stof, enz. meer op zit. Als dit niet werkt, is er mogelijk een intern probleem en zal de touchpad in zijn geheel vervangen moeten worden.