HP 15-ac121dx Probleemoplossing

Wanneer je het computerscherm met je handen opent, is het moeilijk om het op te tillen

Als de scharnieren van de computer vuil of zand bevatten, kan het zijn dat het scherm niet soepel omhoog komt. Probeer de scharnieren van de computer te reinigen door de laptop uit elkaar te halen. Zodra je de scharnieren kunt zien, gebruik je een openingsgereedschap om de behuizing te openen en perslucht om opgehoopt stof en vuil te verwijderen.

Als het laptopscherm niet omhoog blijft staan of wiebelt, haal dan de laptop uit elkaar, beginnend bij de batterij en werkend naar binnen. Houd schroevendraaiers en openingsgereedschap bij de hand. Gebruik de J00 Philips-schroevendraaier om elke losse schroef in de ondersteuning van de scharnieren terug in de laptopvoet te schroeven, of gebruik hete lijm (lijmpistool) om de scharnierbasis aan de laptopvoet te bevestigen. Laat de hete lijm goed afkoelen en zet de onderdelen weer in elkaar.

Het clickpad reageert niet op aanraking of werkt niet naar behoren.

Als het clickpad helemaal niet reageert, staat het mogelijk uit. Probeer het clickpad opnieuw in te schakelen door dubbel te tikken in de linkerbovenhoek.

Als het clickpad niet reageert na het opnieuw opstarten (zie "Softwarefout" hierboven), is er waarschijnlijk een driverfout. De driver raakt vaak overbelast door een teveel aan informatie. Probeer een harde reset uit te voeren. Hiermee worden alle instructies die naar de driver zijn gestuurd gewist en opnieuw verzonden.

Wanneer de toetsen op de computer worden ingedrukt, verschijnen er geen letters op het scherm.

Sommige toetsen reageren mogelijk niet als er vuil of stof onder de toets zit. Schakel de laptop uit en gebruik perslucht met een dun rietje om stof/vuil te verwijderen.

Als er eten of vloeistoffen op het toetsenbord zijn gemorst, kan dit het toetsenbord aantasten. Schakel de laptop uit en verwijder de batterij. Haal met behulp van schroevendraaiers en openingsgereedschap de laptop uit elkaar totdat je het toetsenbord ziet. Til het toetsenbord op zonder de (kabel)aansluiting eronder te beschadigen (een dik, helder plastic met gouden lijnen die wordt gebruikt om het toetsenbord op de laptop aan te sluiten). Sluit het nieuwe toetsenbord aan op de (kabel)aansluiting en zet de laptop weer in elkaar. Raadpleeg de [ongeldige handleidingslink].

Wanneer je op de uitwerpknop drukt om een cd terug te halen, opent deze niet.

Als de cd-speler niet reageert wanneer je op de uitwerpknop aan de zijkant drukt, is de software waarschijnlijk de verbinding kwijt of is de drive defect. Start de computer opnieuw op, klik op start, ga naar de bestandsverkenner en klik vervolgens op uitwerpen. Verwijder de disc.

Als de cd onjuist in het cd-compartiment is geplaatst en vervolgens is dichtgeduwd, kan dit voorkomen dat hij normaal opent. Schakel de laptop uit en zoek naar een klein gaatje bij de uitwerpknop; dit is het handmatige ontgrendelingsgat. Gebruik een uitgebogen paperclip en steek deze in het handmatige ontgrendelingsgat. Druk voorzichtig totdat het cd-compartiment iets opent. Verwijder de paperclip en trek de lade zo ver als nodig uit om de cd terug te halen. Verwijder de cd.

Als het cd-compartiment nog steeds niet reageert na een poging om de cd handmatig terug te halen (zie "Cd onjuist geplaatst" hierboven), zul je het cd-compartiment waarschijnlijk moeten vervangen. Raadpleeg de [ongeldige handleidingslink].

De computer gaat niet aan, laadt niet op terwijl deze is aangesloten, of valt snel uit na het opladen.

Als je computer is aangesloten en de AC-aansluiting in goede staat is, maar de computer niet oplaadt, is de drive waarschijnlijk defect. Schakel de computer uit om een harde reset te starten. Koppel het netsnoer los van de computer en verwijder de batterij. Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt en start de computer daarna normaal op. Hiermee wordt alle informatie van de laptop gewist, met uitzondering van persoonlijke gegevens. Probeer een harde reset uit te voeren.

Als je computer is aangesloten en je hebt een harde reset geprobeerd, maar de laptop laadt nog steeds niet op of gaat niet aan, dan heb je waarschijnlijk een slechte batterij. Schakel de computer uit en verwijder de batterij. Sluit de AC-adapter aan op de computer en direct op een stopcontact. Als het led-lampje brandt terwijl deze op het stopcontact is aangesloten, heb je een slechte batterij en heb je een [ongeldige handleidingslink] nodig.

Als je computer kort na het opladen of tijdens het opladen uitvalt, heb je mogelijk een kapotte ventilator. Probeer de computer op te laden; wanneer deze uitvalt, controleer dan voorzichtig de temperatuur van de onderkant met je hand. Als deze erg heet is, heb je waarschijnlijk een kapotte ventilator. Je zult de [ongeldige handleidingslink] moeten uitvoeren.

"Apparaten zoals telefoons of flashdrives maken geen verbinding met de computer wanneer ze op de USB-poorten zijn aangesloten, of kunnen fysiek niet worden aangesloten."

Als een extern apparaat niet helemaal in de USB-poort past, is het waarschijnlijk dat er vuil in de USB-poort zit. Probeer in de USB-poort te blazen met een bus perslucht. Als je vuil in de USB-poort ziet, neem dan een paperclip en verwijder voorzichtig al het vuil.

Als een extern apparaat helemaal niet in de USB-poort past, kan deze verbogen zijn. Probeer eerst het vuil te verwijderen (zie de gids hierboven). Als dat het probleem niet oplost, probeer dan meerdere apparaten aan te sluiten op de "verbogen" USB-poort. Als geen van deze past, heb je waarschijnlijk een verbogen USB-poort. Je zult de [ongeldige handleidingslink] moeten uitvoeren.

Als er vloeibaar eten of drinken op of nabij de USB-poort is gemorst, kan dit kortsluiting op het moederbord veroorzaken, waardoor de USB-poorten niet meer werken. Probeer eerst meerdere externe apparaten op de computer aan te sluiten en vervolgens op een andere computer om te zien of ze werken. Als ze wel op de andere computer werken, maar niet op je probleemcomputer, heeft je moederbord kortsluiting gemaakt. Je zult de [ongeldige handleidingslink] moeten uitvoeren.