HP 14-dq0052dx start niet op

Volg deze handleiding voor Probleemoplossing als je HP 14-dq0052dx niet opstart.

De meest eenvoudige oorzaak is dat het apparaat simpelweg niet is opgeladen. Als de laptop niet wil opstarten tenzij deze is aangesloten op de oplader, heeft de batterij waarschijnlijk het einde van zijn levensduur bereikt en moet deze worden vervangen. Verwijder de achterbehuizing van de laptop en zoek de batterij; als deze gezwollen of opgezet lijkt, moet de batterij worden vervangen en moet er zeer voorzichtig mee worden omgegaan.

Veel opladers hebben een indicatielamp om aan te geven dat er stroom vloeit. Als het lampje van de oplader brandt maar het oplaadlampje van het apparaat niet, is het probleem hoogstwaarschijnlijk de oplaadpoort, de batterij of het moederbord. Als je oplader geen lampje heeft, test de oplader dan met een ander apparaat of met een multimeter als je er een hebt.

Probeer de oplader een beetje heen en weer te bewegen; als het oplaadlampje van de laptop alleen in een bepaalde positie gaat branden, moet de oplaadpoort worden vervangen. Zo niet, probeer dan de oplaadpoort schoon te maken; als het apparaat daarna nog steeds niet oplaadt, moet de oplaadpoort mogelijk worden vervangen.

Pas als je al het andere hebt uitgesloten, moet je proberen het moederbord te vervangen.

• Als je kunt horen dat de computer aan staat, maar deze niet reageert, kun je een harde reset uitvoeren door de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt te houden. Probeer hierna de computer weer aan te zetten.
• Als de aan-/uitknop vastzit, is schoonmaken wellicht nodig.
• Open de computer en breng het knopmechanisme opnieuw aan; soms moet de knop opnieuw worden uitgelijnd of voorzichtig terug op zijn plek worden geduwd.
• Verwijder de batterij en gebruik netvoeding; door de AC-oplader aan te sluiten zonder batterij kan de laptop gedwongen worden automatisch op te starten. Als de computer op deze manier werkt, kan het een probleem met de knop zijn.

Er zijn verschillende problemen die kunnen optreden bij een vastgelopen scherm.

• Probeer eerst je computer hard opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop tien seconden ingedrukt, wacht even en probeer het apparaat opnieuw op te starten. Kijk of dit effect heeft.
• Controleer of de computer zelf functioneert of dat het alleen het scherm is. Dit kun je doen door je computer opnieuw op te starten en te kijken naar indicatielampjes die aan zouden moeten gaan. Dat kan bijvoorbeeld het lampje voor gedempt geluid zijn, of een indicatielamp op je aan-/uitknop.
• Het probleem ligt misschien niet alleen bij het scherm. Als het scherm nog wel functioneert, kan het aan je RAM liggen, of aan een ander dieperliggend hardwareprobleem.

RAM kan een zeldzaam probleem zijn waar sommigen tegenaan lopen als hun HP niet opstart. Het RAM kan kapotgaan of onbruikbaar worden door overmatige hitte bij het uitvoeren van een zwaar programma of meerdere programma's tegelijk, of door een val waardoor het kan breken of buigen. Als het indicatielampje aangeeft dat de computer aan staat maar er niets op het scherm wordt weergegeven, dan is het RAM mogelijk het probleem.

• Om dit te verhelpen moet je de achterkant van je computer losschroeven en het RAM vinden. Haal het er vervolgens uit en vervang het door een nieuwe RAM-schijf. Zet je computer weer in elkaar en probeer hem aan te zetten.

Door normale slijtage kan de oplaadpoort defect raken. Dit is normaal en te verhelpen, en de beste manier om te bepalen of dit het probleem is, is door simpelweg te proberen het apparaat in te pluggen.

• Probeer eerst een andere oplader.
• Probeer vervolgens de poort schoon te maken en te ontdoen van vuil.
• Als niets anders werkt, kan vervanging van de oplaadpoort nodig zijn.