Probleemoplossing voor Google Pixel XL

De telefoon laadt niet op, hoewel deze is aangesloten op een oplader.

Als de telefoon niet oplaadt, controleer dan of er geen pluisjes of vuil in de oplaadpoort of het stopcontact zitten waarop de oplader is aangesloten. Blaas deze plekken schoon of reinig ze met een doek.

Als de telefoon niet oplaadt, kan er een probleem zijn met de oplader in plaats van met de telefoon. Probeer je oplader aan te sluiten op andere apparaten om te zien of deze wel opladen. Zo niet, gebruik dan een andere USB Type C-oplader om je telefoon op te laden.

Als de bovenstaande strategieën niet werken en je telefoon nog steeds niet oplaadt, moet je mogelijk de batterij vervangen. Volg deze handleiding om de batterij te vervangen.

De vingerafdrukscanner herkent je vingerafdruk niet of ontgrendelt de telefoon niet.

Als de telefoon niet reageert op je vingerafdruk, zorg er dan voor dat er geen vuil, pluisjes of vingerafdrukolie op het oppervlak van de scanner zitten. Reinig de scanner met een doek zodat deze je vingerafdruk nauwkeurig kan lezen.

Als de scanner je telefoon niet ontgrendelt, zijn je vingerafdrukken mogelijk niet correct opgeslagen. Registreer je vingerafdrukken opnieuw op de telefoon. Navigeer naar Instellingen > Beveiliging > Pixel Imprint > en Vingerafdruk toevoegen om de bestaande vingerafdrukken te verwijderen. Leg je telefoon op een plat oppervlak om je vingerafdrukken effectiever toe te voegen. Verander bij elke scan de hoek van je vinger naar de zijkanten voor een goede dekking.

Als je telefoon nog steeds niet kan worden ontgrendeld met je vingerafdruk, is het mogelijk dat de vingerafdrukscanner kapot is, waardoor deze niet goed functioneert. Om het probleem op te lossen, moet je de vingerafdrukscanner met behulp van deze handleiding vervangen.

De foto's die met de telefoon zijn gemaakt, zijn wazig ondanks pogingen om ze scherp te stellen.

Als de gemaakte foto's wazig zijn, controleer dan of er vuil, pluisjes of vingerafdrukolie op de cameralens zit. Dit kan ervoor zorgen dat de camera moeite heeft met scherpstellen, wat leidt tot wazige foto's. Veeg de lens af met een microvezeldoek als deze vuil is.

Als gemaakte foto's niet helder zijn, controleer dan of de cameralens krassen heeft. De krassen vervormen het licht dat de camera bereikt, wat leidt tot wazige foto's. Als dit het geval is, moet je mogelijk de camera volgens deze handleiding vervangen.

Als de foto's niet scherp zijn, kan de camera kapot zijn. De camera kan een defect hebben waardoor deze niet kan scherpstellen of heldere foto's kan maken. Als dit het geval is, moet de camera met behulp van deze handleiding worden vervangen.