Google Pixel 5a Probleemoplossing

De telefoon laadt niet op terwijl deze is aangesloten op een stroombron.

Controleer eerst of de oplader en het stopcontact zelf werken door ze op een ander apparaat te testen. Als de oplader en het stopcontact naar behoren functioneren, maar het oplaadlampje van je apparaat gaat niet branden wanneer het is aangesloten, dan is er waarschijnlijk sprake van een defecte oplaadpoort in je Google Pixel 5a.

Als je Google Pixel 5a zonder problemen tot 100% oplaadt wanneer deze op een stroomvoorziening is aangesloten, maar snel leegloopt wanneer de verbinding met de stroomvoorziening wordt verbroken, dan is een versleten batterij waarschijnlijk de oorzaak van deze korte batterijduur.

Het scherm is vervormd en/of reageert niet op aanraking.

Als je scherm barsten of lijnen vertoont, is dat waarschijnlijk het voornaamste probleem met een niet-reagerend scherm en kan het problemen veroorzaken bij het bedienen van de telefoon.

Als er geen visuele problemen zijn met het scherm van je telefoon, maar het apparaat reageert niet of is traag, dan bestaat de mogelijkheid van een virus of malware. In dat geval is het het beste om de Google Pixel 5a terug te zetten naar de fabrieksinstellingen voordat er blijvende schade aan de telefoon wordt toegebracht.

De Pixel 5a staat bekend om een probleem met het moederbord en Google heeft de garantie voor de meeste apparaten met een jaar verlengd. Symptomen zijn onder meer een vastlopend systeem gevolgd door een volledig zwart scherm. Het apparaat reageert nergens meer op en het uitvoeren van procedures voor een harde reset, zoals de aan-/uitknop + volumeknoppen gedurende 30+ seconden ingedrukt houden, is vaak zonder resultaat. Soms reset het apparaat zichzelf zodra de batterij volledig leeg is en kan het voor korte tijd opstarten, maar die tijd is beperkt en bedoeld om gegevens te back-uppen voordat het weer crasht. Het wordt aanbevolen om de batterij op 5-15% te houden om de hersteltijd te versnellen. Vermijd het volledig opladen van een apparaat met dit probleem, aangezien dit de hersteltijd kan verlengen.

Let op: als je Pixel 5a het probleem met het falende moederbord heeft ervaren (plotseling "gebrickt" zonder waarschuwing, kan niet meer worden ingeschakeld), raadpleeg dan deze Google-ondersteuningspagina voor informatie over gratis service onder het tweejarige uitgebreide reparatieprogramma.

Als je de telefoon uit elkaar hebt gehaald, is het mogelijk dat de pinnen van het scherm niet volledig op het moederbord zijn aangesloten of dat er een probleem is met het scherm zelf.

Het geluid is moeilijk te horen en/of klinkt krakerig via de luidspreker van de telefoon, ondanks de volume-instelling.

Reinig de buitenkant van de luidsprekers met wattenstaafjes en tandenstokers om al het mogelijke stof en vuil te verwijderen. Gebruik GEEN chemicaliën of vloeistoffen, aangezien je de luidsprekers hiermee verder kunt beschadigen.

Als de luidsprekers vrij zijn van vuil maar het geluid nog steeds vervormd is of moeilijk te horen, dan hebben de luidsprekers mogelijk op de een of andere manier interne schade opgelopen en moet je wellicht de luidsprekers zelf vervangen.

Het geluid is moeilijk te horen en/of klinkt krakerig via de aansluiting koptelefoon, ondanks de volume-instelling.

Zorg ervoor dat de aansluiting koptelefoon vrij is van vuil door met een zaklamp en tandenstokers de poort schoon te maken.

Test je koptelefoon op een ander apparaat om er zeker van te zijn dat het geluid helder is. Als de koptelefoon goed werkt en de poort vrij is van vuil, dan is de aansluiting koptelefoon mogelijk intern beschadigd.

Camerabeelden zijn wazig, vervormd of onscherp.

Als de camera van je telefoon niet scherpstelt of permanent wazig is, inspecteer dan de cameralens. Als de lens gebarsten is, is dit het probleem. Als je lens duidelijke barsten of schade vertoont, moet deze volledig worden vervangen. Pas op voor losse scherven glas, aangezien deze de gebruiker kunnen snijden.

Inspecteer het cameraglas en zorg ervoor dat er geen vingerafdrukken of andere belemmeringen op zitten. Als dit het geval is, reinig het glas dan grondig met een doek.