Probleemoplossing voor Google Nest Cam

Camera reageert niet op invoer en/of gaat niet aan.

Zorg ervoor dat het netsnoer van je camera stevig in de poort op de camera zit en dat het in een werkend stopcontact is gestoken.

Als je na het controleren of de camera is aangesloten nog steeds geen status LED ziet branden of knipperen, staat je Nest Cam mogelijk uit. Zorg er via de Nest App voor dat je Nest Cam-camera is ingeschakeld onder instellingen.

Als je Nest Cam goed streamt maar de status LED niet zichtbaar lijkt te zijn, staan je status LED-instellingen mogelijk uitgeschakeld. Je kunt de status LED in- of uitschakelen in de Nest App onder camera-instellingen, vervolgens onder 'Licht en geluid' en daar 'status LED' kiezen.

Camera streamt video van lage kwaliteit.

Na verloop van tijd of tijdens de installatie kunnen er vuil of vlekken op de cameralens komen, waardoor de camera niet op optimale kwaliteit kan streamen. Om dit te verhelpen, veeg je de cameralens af met een zachte, schone doek totdat deze schoon en vlekvrij is.

Soms is de streamingkwaliteit te hoog ingesteld voor de wifiverbinding. Om een soepelere stream met minder onderbrekingen te krijgen, moet je de streamingkwaliteit verlagen door naar de Nest-app te gaan die met je apparaat is verbonden en de camera te selecteren waarvoor je de instelling wilt wijzigen. Doe dit door rechtsboven 'instellingen' te selecteren, vervolgens 'beeldkwaliteit' en ten slotte 'lagere resolutie'.

Soms staat je Nest Cam te ver van de router en heeft deze geen stabiele wifiverbinding om soepel te kunnen streamen. Probeer de camera op een dichtere locatie te plaatsen of in een open ruimte zonder obstructies.