Gateway NE56R27u Probleemoplossing

De laptop gaat aan, maar start niet door voorbij het Gateway-logo.

Controleer de poorten op externe apparaten en zorg ervoor dat er niets is aangesloten. Als er een flashdrive of SD-kaart is aangesloten, kan dit het opstarten van de laptop vertragen. Verwijder externe apparaten en start de laptop normaal opnieuw op.

Zet uw laptop volledig uit en haal de lader uit het stopcontact. Laat hem een minuut rusten voordat u hem weer aanzet. Druk bij het weer aanzetten van de laptop op Fn en F6 (Jyotimoy). Dit zou de laptop moeten dwingen op te starten.

De conditie van de batterij van de laptop kan ook van invloed zijn op het vermogen om goed op te starten. Dit kan eenvoudig worden opgelost door de batterij te vervangen. Volg deze ++handleiding++ om dit te doen.

Houd volgens de fabrikant, Acer, de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt om uw laptop volledig uit te schakelen. Zet de laptop weer aan en houd direct bij het opstarten de ALT-toets ingedrukt terwijl u op de F10-toets drukt. Dit opent de herstelfunctie van de laptop en er zou een blauw scherm moeten verschijnen met de tekst “Choose an Option”. Selecteer Troubleshoot. Selecteer vervolgens Reset this PC. Kies uw gewenste herstelproces, ofwel “Keep my files” of “Remove everything”. Klik op Next en volg de instructies op het scherm om het resetten van de computer te voltooien. Uw computer zou daarna normaal moeten opstarten.

Oudere laptops kunnen na jarenlang gebruik en/of schade door morsen of vallen een beschadigd of defect moederbord krijgen (Hemoore). Dit kan ervoor zorgen dat de laptop niet goed opstart. Het moederbord moet worden vervangen; dit kan worden gedaan door deze ++handleiding++ te volgen.

Scherm blijft leeg wanneer de stroom wordt ingeschakeld.

Controleer de instellingen van uw beeldscherm met behulp van de helderheidstoetsen. Deze bevinden zich op de bovenste rij van uw toetsenbord.

Als uw grafische kaart defect is, zal het apparaat geen beeld tonen op zowel interne als externe monitoren. Volg deze stappen om te achterhalen of u een nieuwe grafische kaart nodig hebt:

1. Sluit een HDMI-kabel aan op de poort aan de linkerkant van het apparaat.
2. Sluit het andere uiteinde van de HDMI-kabel aan op een extern scherm.
3. Als beide schermen leeg blijven, moet de grafische kaart van het apparaat worden vervangen: Video Card Guide.

Als de externe monitor het scherm van uw apparaat wel weergeeft, is er een probleem met uw lcd-scherm. Als dit het geval is, volg dan deze link: LCD guide.

Als u een verouderde driver voor uw grafische kaart gebruikt, kan dit de reden zijn voor een leeg scherm. Volg deze stappen om uw driver bij te werken:

1. Klik op de start-knop, links onderaan het scherm.
2. Zoek naar “Apparaatbeheer” (Device Manager).
3. Klik op Apparaatbeheer in het venster.
4. Dubbelklik op “Beeldschermadapters” (Display Adapters); de naam van uw apparaat zou hier direct onder moeten verschijnen.
5. Klik met de rechtermuisknop op de naam van uw apparaat en kies verwijderen uit de lijst.

Gebruik de volgende link om de nieuwste driver voor de grafische kaart op uw apparaat te installeren: ++Gateway website++.

Het beeldscherm kleurt rood na het opstarten van het systeem.

Probeer een gedwongen herstart. Houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt en laat deze dan los. Het is normaal dat het scherm tijdens dit proces knippert; blijf de aan-/uitknop ingedrukt houden totdat de volledige 30 seconden voorbij zijn.

Sommige gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost na het terugschakelen naar hun standaard grafische driver. Volg dit proces van 4 stappen (Windows Report):

1. Typ in de zoekbalk “Apparaatbeheer”. Klik op de applicatie die verschijnt.
2. Zoek naar “Beeldschermadapters” en klik op de pijl aan de linkerkant. De naam van uw apparaat zou hieronder moeten verschijnen. Klik met de rechtermuisknop op de naam van uw apparaat en kies Verwijderen in de lijst.
3. Vink het vakje aan met de tekst "De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen” en klik vervolgens op “Verwijderen.”

Nadat de huidige driver is verwijderd, start u uw computer opnieuw op. Ga naar de website van de fabrikant (++Gateway website++), zoek uw modelnummer op en download de nieuwste drivers.

Sommige gebruikers meldden dat de OSD-software op Windows 10 de oorzaak was van hun problemen met het rode scherm. Om OSD-software van uw computer te verwijderen, volgt u deze instructies:

1. Klik op de Windows Start-knop in de linkerbenedenhoek van uw scherm.
2. Klik op de instellingenknop.
3. Zodra de applicatie Instellingen opent, klikt u op “Apps.”
4. Klik op “Apps en onderdelen,” dat zich in het paneel aan de linkerkant bevindt. Zoek softOSD in de lijst en klik op de knop verwijderen.

De lader van het apparaat is aangesloten, maar laadt niet op.

Wanneer u de lader op uw laptop aansluit, zorg er dan voor dat de lader goed in het stopcontact zit. Controleer of het stopcontact dat u gebruikt naar behoren werkt.

Wanneer u de lader op de laptop en het stopcontact aansluit, maar de computer nog steeds niet oplaadt, moet u de AC-adapter controleren. Volgens een iFixit-forum wordt gesuggereerd dat u de AC-adapter controleert met een multimeter. De cilindrische aansluiting op de adapter zou 19 volt moeten aangeven.

Als de cilindrische aansluiting 19 volt aangeeft, moet u de computer uit elkaar halen en de DC-aansluiting doormeten met een multimeter. Deze zou ook 19 volt moeten aangeven. Als zowel de AC-adapter als de DC-aansluiting niets aangeven op de multimeter en het status LED niet brandt, moet u de batterij verwijderen en volledig vervangen. Zie onze ++handleiding++ om de batterij te vervangen.

Het apparaat speelt geen geluid af terwijl het geluid niet gedempt is en het volume hoog staat.

Zorg ervoor dat het volume van het apparaat volledig open staat tijdens het oplossen van geluidsproblemen. Controleer ook of het apparaat niet gedempt is. Het geluid kan ook in andere instellingen zijn uitgeschakeld, dus controleer de volgende menu's om er zeker van te zijn dat het geluid is ingeschakeld. Het BIOS (Basic Input Output System)-menu kan worden geopend tijdens het opstarten nadat u uw laptop opnieuw hebt opgestart. Druk tijdens het opstarten op de F10-toets zodra de computer begint op te starten totdat het BIOS-menu verschijnt. In het BIOS-menu kunt u controleren of het systeemgeluid is ingeschakeld. Nadat u instellingen hebt gewijzigd, start u uw apparaat opnieuw op. Probeer daarnaast de Systeeminstellingen, ga naar het Configuratiescherm, vervolgens naar Hardware en geluiden, en dan naar Geluid. Ga naar Systeemvolume aanpassen en zorg ervoor dat het geluid hard staat. Probeer ook naar Beheer audioapparaten te gaan en controleer of de luidsprekers zijn ingeschakeld.

Open het Windows Configuratiescherm, ga naar Hardware en geluiden en ga vervolgens naar Apparaatbeheer. Controleer of er een driver is geïnstalleerd. Als er geen driver is of als de driver onjuist is, ga dan naar de Gateway-website en download en installeer de juiste driver voor uw geluidskaart.

Als de juiste driver is geïnstalleerd en de audiosystemen van het apparaat allemaal zijn ingeschakeld, maar er is nog steeds geen geluid, dan is uw geluidskaart mogelijk defect. Als dat het geval is, moet u deze vervangen.

Windows 10: How to Restore Windows on Acer Computers Using Alt F10 on Startup. (2019, 23 april). Geraadpleegd op 31 januari 2020, van https://us.answers.acer.com/app/answers/...

Jyotirmoy, Joshua, Sam, & S, J. (2010, 10 januari). Gateway Laptop LED turns on but doesn't boot. Geraadpleegd op 24 januari 2020, van https://ccm.net/forum/affich-79411-gatew...

Hemoore2. (2013, 16 oktober). Can't get past Bios/Boot screen on Gateway laptop! Please help! Geraadpleegd op 24 januari 2020, van https://www.techrepublic.com/forums/disc...

(n.d.). Geraadpleegd van http://www.gateway.com/gw/en/US/content/...

Crowder, C. D. (2019, 10 januari). How to Access BIOS on an HP Laptop. Geraadpleegd van https://itstillworks.com/how-to-access-b...

[SOLVED] No sound from gateway laptop. (n.d.). Geraadpleegd van https://www.techsupportforum.com/forums/...

Lost the sound on my computer it is a gateway. (n.d.). Geraadpleegd van https://forums.tomshardware.com/threads/...

LS Computer Systems, & L.S. Computer Systems. (2015, 30 maart). sound is no longer working. why? - Gateway Laptop. Geraadpleegd van sound is no longer working. why? is no longer working. why

Carlos, Rich, Haff, I., Akatsuki, J., Ruben, & Carllson, C. (2014, 30 mei). Why won't my laptop turn on? - Gateway NV52. Geraadpleegd van Why won't my laptop turn on? won't my laptop turn on

Gateway Laptop NE56R27u Manual. (n.d.). Geraadpleegd op 31 januari 2020, van ++http://www.manualsonline.com/support/gat...

Stanojevic, M. (2019, 21 juni). How to Fix Red Screen on Windows. Geraadpleegd op 2 februari 2020, van ++https://windowsreport.com/red-screen-win...