Probleemoplossing Gateway MA7

Je drukt op de aan-/uitknop en probeert je laptop aan te zetten zoals je normaal zou doen, maar er gebeurt niets.

Sluit de laptop aan op een stopcontact met de oplader voor je apparaat. Wacht tien minuten en probeer je laptop aan te zetten. Dit zou de batterij wat lading moeten hebben gegeven en de laptop zou nu alleen op netstroom moeten kunnen opstarten. Als je batterij simpelweg leeg was, zou het aansluiten van de oplader het probleem moeten verhelpen.

Als je merkt dat je laptop alleen werkt wanneer deze op een stroombron is aangesloten, is er mogelijk een probleem met de batterij. Probeer de laptop aan te sluiten op je oplader en laat deze ten minste 6 uur opladen. Koppel de laptop los en probeer hem op te starten. Als hij niet opstart op alleen batterijvoeding nadat hij wel werkte op netstroom, is er een probleem met de batterij en moet deze mogelijk worden vervangen.

De laptop staat aan en werkt naar behoren, maar maakt geen verbinding met draadloos internet.

Controleer of het wachtwoord voor het draadloze netwerk waarmee je verbinding probeert te maken correct is. Als het een netwerk is waarmee je computer automatisch verbinding zou moeten maken, controleer dan of je het wachtwoord opnieuw moet invoeren. Dit kan soms gebeuren bij opgeslagen netwerken.

Vaak heeft een laptop een toets op het toetsenbord waarmee je de draadloze verbinding in- en uitschakelt. Op deze laptop zou dit de F2-toets moeten zijn. Houd de Fn-toets ingedrukt en druk op F2. Probeer iets te laden in een webbrowser. Als dit het probleem niet heeft opgelost, is de oorzaak iets anders en moet je het proces herhalen om er zeker van te zijn dat je de draadloze verbinding niet zojuist hebt uitgeschakeld.

Als je een ethernetkabel hebt, sluit dan het ene uiteinde aan op de ethernetpoort van je computer en het andere uiteinde op de ethernetpoort van je draadloze router of modem. Probeer daarna een webpagina te openen. Als de webpagina laadt en je internet hebt, ligt het probleem mogelijk bij je draadloze router en moet je dat oplossen of contact opnemen met je internetprovider.

Als je in Windows Apparaatbeheer opent en het tabblad Netwerkadapters selecteert, zou je je draadloze netwerkkaart in de lijst moeten zien. Als deze er niet bij staat, herkent de computer je draadloze netwerkkaart niet en moet je eerst de nieuwste stuurprogramma's voor deze laptop downloaden. Bezoek Drivers Support op de website van Gateway en voer het serienummer van je apparaat in om ze te vinden. Als je laptop de draadloze netwerkkaart daarna nog steeds niet herkent, moet deze mogelijk worden vervangen. Meer hierover is te vinden in onze vervangingsgids.

Mijn laptop is aangesloten, maar lijkt niet op te laden.

Zorg ervoor dat de oplaadaansluitingen correct zijn verbonden met de laptop. Probeer de oplader opnieuw aan te sluiten op de laptop en de voedingskabel op de oplader. Als dat het probleem niet oplost, is er mogelijk een probleem met de voeding.

Inspecteer de kabels van de oplader op deuken, scheuren en versleten isolatie. Als je iets opmerkt, is het snoer waarschijnlijk beschadigd en moet het mogelijk worden vervangen. Probeer een andere kabel.

Als het lampje op de adapter niet lijkt te branden en de computer nog steeds niet oplaadt ondanks dat deze correct is aangesloten, dan is de adapter beschadigd.

Als het lampje op de oplader brandt en alles in orde lijkt te zijn, kan dit een teken zijn dat de batterij leeg is en moet worden vervangen.

Het laptopscherm lijkt zwart te zijn wanneer ik hem aanzet.

Probeer op een willekeurige toets op het toetsenbord te drukken. Als je laptop niet ontwaakt nadat je op een toets hebt gedrukt, druk dan op de aan-/uitknop om hem weer te wekken.

Soms is het scherm bij het opstarten zwart als het RAM-geheugen van de laptop niet goed is geplaatst. Om dit op te lossen, moet je het RAM-geheugen opnieuw plaatsen door het te verwijderen en weer terug te plaatsen. Je kunt leren hoe je het RAM-geheugen verwijdert [ongeldige handleidingslink].

Misschien is de verbinding van het lcd-scherm naar het moederbord niet goed aangesloten. Zorg ervoor dat de beeldschermaansluitingen stevig vastzitten.

Als het beeldscherm zodanig is beschadigd dat er geen helderheid zichtbaar is, moet je het scherm vervangen.

Je speelt een audiofragment af en er komt geen geluid uit de luidsprekers.

Zorg ervoor dat de volumeregeling op de laptop helemaal open staat. Controleer of het geluid niet gedempt is op de computer zelf en in het programma waarmee je de audio afspeelt. Kijk of er iets is aangesloten op de aansluiting koptelefoon om er zeker van te zijn dat het geluid niet via een koptelefoon wordt afgespeeld. Controleer of je laptop is verbonden met een Bluetooth-systeem, omdat het geluid ergens anders naartoe gestuurd kan worden. Zorg ervoor dat de geluidsuitvoer op de luidsprekers staat.

Het probleem kan liggen bij de geluidsstuurprogramma's, dus probeer deze opnieuw te installeren en bij te werken. Kijk op de website van Gateway voor de download. Drivers Support