Gateway 600YG2 Troubleshooting

Basisoplossingen voor veelvoorkomende fouten.

Probeer de computer opnieuw op te starten voordat je reparaties uitvoert. Als de computer is vastgelopen, houd je de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt; dit duurt ongeveer zes seconden.

Noteer de code en het nummer van de foutmelding. Probeer online informatie te zoeken over de foutcode; er zijn mogelijk eenvoudige oplossingen beschikbaar. Neem contact op met de technische ondersteuning voor verdere hulp bij de fout.

Als een extern apparaat, zoals een muis, niet meer werkt, controleer dan de verbinding met de laptop. Probeer het apparaat los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.

Als het systeem vastloopt in het BIOS POST-scherm, kun je het BIOS openen en proberen de standaardinstellingen te herstellen of opnieuw op te starten.

Je computer sluit willekeurig af terwijl deze in gebruik is.

Zorg ervoor dat de ventilator niet wordt geblokkeerd, zodat de computer goed kan ventileren en niet oververhit raakt.

Zie de sectie over geheugen voor verdere hulp bij dit probleem.

Je drukt op de aan-/uitknop en er gebeurt niets.

Zorg ervoor dat de stroomkabel goed is aangesloten op de laptop en het stopcontact. Als je een stekkerdoos gebruikt, controleer dan of deze is ingeschakeld.

Controleer of de stroomkabel niet beschadigd of doorgesneden is.

Als je onderdelen hebt toegevoegd of verwijderd, zorg er dan voor dat je de procedures correct hebt uitgevoerd en de instructies hebt gevolgd. Stroomstoringen kunnen worden veroorzaakt door onjuiste aansluitingen, assemblage of mogelijk defecte onderdelen.

Je toetsenbord functioneert niet naar behoren of werkt helemaal niet.

Als het ingebouwde toetsenbord niet werkt, kun je een PS/2-toetsenbord op je laptop aansluiten als vervanging.

Als het toetsenbord toetsaanslagen herhaalt of je krijgt een "keyboard stuck"-melding, zorg er dan voor dat er niets op het toetsenbord ligt en dat er geen toetsen klem zitten. Probeer een vastzittende toets los te maken en start vervolgens je laptop opnieuw op.

Je kunt controleren of het ingebouwde toetsenbord correct is aangesloten op het logic board. Zie de reparatiehandleiding voor het vervangen van het toetsenbord voor verdere hulp bij deze oplossing.

Als het toetsenbord volledig defect is, kan het worden vervangen.

Je touchpad reageert niet wanneer je het aanraakt.

Sluit voor een snelle oplossing een PS/2-muis aan op je computer.

Zorg ervoor dat het touchpad correct is aangesloten op het logic board. Het touchpad kan indien nodig vanaf hier worden vervangen.

Je hebt problemen met laden of krijgt foutmeldingen over het geheugen.

Bij een geheugenfout moet je controleren of het RAM-geheugen goed in het geheugenslot zit.

Als de melding "not enough memory" verschijnt, sluit dan alle programma's en start je laptop opnieuw op.

Je plaatst een schijf en er gebeurt niets.

De schijf wordt niet afgespeeld als deze ondersteboven of uit balans is geplaatst. Zorg ervoor dat het label van de schijf naar boven wijst en dat deze plat in de lade ligt.

Zorg ervoor dat er geen vegen of vlekken op de achterkant van de schijf zitten. Gebruik een zachte doek om eventuele vlekken te verwijderen.

Je speelt een audiobestand af en er komt geen geluid uit de speakers.

Zorg ervoor dat het volume van de speakers aan staat en dat de mute-knop is uitgeschakeld. Controleer ook of er een koptelefoon is aangesloten; het geluid gaat naar wat er in de aansluiting koptelefoon zit.

Een mogelijke oplossing voor geluidsproblemen is het opnieuw installeren van de audiodrivers. Kijk op de website van het product voor downloads. Drivers Support

Je computer staat aan, maar er is geen beeld op het scherm.

Als het scherm te donker is, kun je de helderheid aanpassen met de systeemtoetsen. Als je de resolutie wilt wijzigen, kun je dat doen via de beeldschermeigenschappen.

Als je een externe monitor hebt aangesloten en deze werkt niet, zorg er dan voor dat je de externe monitor hebt ingeschakeld in de beeldschermeigenschappen. Controleer of de externe monitor is ingeschakeld en of de stroom- en videokabels correct zijn aangesloten.

Als je computer niet opstart of als er sprake is van gegevensverlies.

Zoek schijfopruiming in het configuratiescherm. Laat dit op je computer draaien totdat het voltooid is. Dit helpt bij het verwijderen van overbodige bestanden en het opschonen van je harde schijf.

Bij gegevensfouten kan er sprake zijn van een defect gebied op de harde schijf. Zoek online naar deze fouten of neem contact op met de technische ondersteuning.

Als de harde schijf niet kan worden gelezen, controleer dan of de harde schijf correct is geïnstalleerd. Je kunt deze verwijderen en opnieuw plaatsen.

Als de harde schijf defect is, kun je deze vervangen door een nieuwe.