Garmin inReach Mini Probleemoplossing

Berichten via telefoonnummer, e-mailadres of een ander inReach-apparaat verschijnen niet op het scherm.

Zorg ervoor dat de contactpersoon die u probeert te bereiken actueel, correct en in het juiste formaat is. Het juiste formaat voor een mobiel telefoonnummer is +(Landcode)(sms-nummer). Gebruik geen haakjes bij het invoeren van het contact. Als u uw landcode niet weet, kunt u op deze link klikken voor de juiste code. Controleer ook of het VOIP-nummer (Voice over Internet Protocol) niet is ingesteld als virtueel nummer. Anders zal het apparaat niet werken. Om het VOIP-nummer te controleren, moet u contact opnemen met uw provider.

Controleer of het e-mailadres van de contactpersoon actueel en correct is. Wanneer u een e-mail ontvangt van een andere inReach-gebruiker, moet u op de link in de e-mail klikken om een bericht terug te sturen. Als de ontvanger uw e-mail nog steeds niet ontvangt, vraag hen dan om al hun e-mailmappen te controleren, inclusief Postvak IN, Prullenbak en Ongewenste e-mail, om er zeker van te zijn dat berichten niet als spam worden gefilterd. Controleer tot slot of er op de Garmin Explore-website geen wijzigingen zijn aangebracht met betrekking tot berichten. Als u wijzigingen heeft aangebracht, synchroniseer uw apparaat dan met inReach Sync via de Garmin Explore-website, de mobiele app Earthmate of Garmin Explore om deze te verwijderen.

Controleer of het inReach-adres actueel en correct is. Om uw inReach-adres te vinden, moet u inloggen op de Garmin Explore-website en Account selecteren. Vervolgens bevindt dit zich in de linker kolom onder het gedeelte Mijn info. Het inReach-adres van elke inReach-gebruiker moet als volgt zijn geformatteerd: (voorbeeld@inreach.garmin.com). Dit adres werkt alleen voor communicatie tussen de ene inReach en de andere. Controleer ook of er geen wijzigingen zijn aangebracht in de berichten op de Garmin Explore-website. Als er wijzigingen zijn, synchroniseer uw apparaat dan met inReach Sync via de Garmin Explore-website, de mobiele app Earthmate of Garmin Explore om die wijzigingen te verwijderen.

Controleer of er op de Garmin Explore-website geen wijzigingen zijn aangebracht met betrekking tot berichten. Als er wijzigingen zijn aangebracht, synchroniseer uw apparaat dan met inReach Sync via de Garmin Explore-website, de mobiele app Earthmate of Garmin Explore om deze wijzigingen te verwijderen.

Als het moederbord defect is, kan dit voorkomen dat het apparaat berichten verzendt of ontvangt. Het vervangen van het moederbord is lastig en een nieuwe is niet eenvoudig te verkrijgen. Dit moet daarom een laatste redmiddel zijn. Gebruik voor het vervangen van het moederbord deze handleiding.

Wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt, gaat het apparaat niet aan.

Het apparaat gaat mogelijk niet aan als de batterij leeg is en niet meer kan opladen. Raadpleeg voor het vervangen van de batterij deze handleiding.

Het apparaat resetten helpt meestal als het scherm vastloopt of een handeling niet kan voltooien. Als het apparaat helemaal niet aangaat, kunt u een zachte reset uitvoeren door deze stappen te volgen:

• Stap 1: Verbind het apparaat met uw computer via een USB-kabel
• Stap 2: Houd de terug-knop en de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt
• Stap 3: Hierdoor zou het apparaat weer aan moeten gaan. Test dit door het apparaat uit en weer aan te zetten.

Controleer of het apparaat oplaadt wanneer het is aangesloten op de stroombron. Zorg ervoor dat de voedingskabel correct is aangesloten op zowel de USB-poort van de Garmin inReach Mini als een geschikte stroombron. Als de kabel goed is aangesloten en het apparaat nog steeds niet oplaadt, is de kabel waarschijnlijk defect en moet deze worden vervangen.

Het apparaat gaat mogelijk niet aan als de software niet volledig up-to-date is. Het updaten van de software installeert de nieuwste versie van de firmware, wat direct invloed heeft op hoe het apparaat bepaalde functies uitvoert. Firmware is een stukje software dat op de hardware van een apparaat is opgeslagen. Het is mogelijk om naar de nieuwste firmware te updaten, zelfs als het apparaat niet aangaat. Volg deze stappen om naar de nieuwste softwareversie te updaten:

• Stap 1: Verbind het apparaat met uw computer
• Stap 2: Houd de omhoog-, terug- en aan-/uitknoppen tegelijkertijd ingedrukt
• Stap 3: Installeer en open de Garmin Express-applicatie op uw computer. Installeer alle beschikbare updates.
• Stap 4: Probeer het apparaat weer aan te zetten.

Als het moederbord defect is, kan dit voorkomen dat het apparaat inschakelt. Het vervangen van het moederbord is lastig en een nieuwe is niet eenvoudig te verkrijgen. Dit moet daarom een laatste redmiddel zijn. Gebruik voor het vervangen van het moederbord deze handleiding.

Het apparaat raakt snel leeg en moet vaak worden opgeladen.

Als het apparaat een korte batterijduur heeft, is de huidige batterij waarschijnlijk defect. Overweeg deze handleiding te gebruiken om de huidige batterij door een nieuwe te vervangen.

Dit apparaat is bedoeld voor gebruik buitenshuis. Het apparaat aanzetten terwijl u binnen bent, zal de batterij sneller leegmaken. Gebruik het apparaat alleen terwijl u zich in de open lucht bevindt om de batterijduur te verlengen.

De achtergrondverlichting altijd aan laten staan tijdens gebruik, of de achtergrondverlichting op 100% laten staan, zal de batterijduur van het apparaat verkorten. Overweeg de intensiteit en frequentie van de achtergrondverlichting te verminderen tijdens het gebruik van het apparaat.

De batterijduur van de Garmin inReach Mini kan variëren van 35 uur tot een jaar, afhankelijk van de gebruikte apparaatinstellingen. Het instellen van kortere intervallen voor berichten en trackinglogs verbruikt meer stroom. De standaardmodus van het apparaat is 30 minuten voor tracking-verzendintervallen; bij deze instelling zou de batterijduur tot 90 uur moeten zijn. Om het verzendinterval of loginterval te wijzigen, gaat u naar het menu door op de OK-knop te drukken. Selecteer vervolgens setup, gevolgd door tracking. Selecteer log interval of send interval en kies een instelling met grotere intervallen.

inReach Mini wil niet koppelen met mobiele apparaten.

Garmin brengt regelmatig updates uit, dus het is niet moeilijk om een update te missen. Software-updates zijn ontworpen om de prestaties te verbeteren, operationele problemen te corrigeren of nieuwe functies toe te voegen. De meeste draagbare Garmin-apparaten kunnen worden bijgewerkt met Garmin Express, maar sommige oudere apparaten zijn niet compatibel met het programma. Voor een lijst met apparaten en welke programma's moeten worden gebruikt om software-updates te installeren, kunt u de compatibiliteitslijsten op de Garmin Support Center-website raadplegen.

Als de inReach Mini eerder aan een ander apparaat is gekoppeld, probeer dan de koppeling met dat apparaat te verbreken en probeer vervolgens opnieuw te koppelen. Dit kan het probleem oplossen door het koppelingsproces opnieuw te starten.

Als de inReach Mini is gekoppeld met een compatibel apparaat, maar u kunt geen berichten verzenden, een SOS initiëren of tracking starten, probeer dan de verificatie-instelling op de inReach Mini uit te schakelen. De verificatie-instelling op de inReach Mini wordt gebruikt voor verbinding met apparaten die een extra verificatiestap vereisen om de koppeling te voltooien.

Als het moederbord defect is, kan dit voorkomen dat het apparaat berichten verzendt of ontvangt. Het vervangen van het moederbord is lastig en een nieuwe is niet eenvoudig te verkrijgen. Dit moet daarom een laatste redmiddel zijn. Gebruik voor het vervangen van het moederbord deze handleiding.

Het apparaat gaat uit wanneer het is aangesloten op de oplader

De firmware voor de inReach Mini moet worden bijgewerkt wanneer er nieuwe versies beschikbaar komen. De nieuwe firmware wordt naar het apparaat verzonden via de Garmin Express-applicatie. Download de applicatie op uw computer en verbind de inReach Mini met de computer via een Micro-USB-kabel. Open Garmin Express en voeg het apparaat toe terwijl het op de computer is aangesloten. Zodra het apparaat in de applicatie is geïnstalleerd, verschijnen alle beschikbare updates. Update het apparaat naar de nieuwste beschikbare versie.

De Garmin inReach Mini gebruikt een Micro-B USB-poort om de batterij op te laden. Zorg ervoor dat het snoer stevig is aangesloten op zowel de poort op het apparaat als de beschikbare stroombron.

De inReach Mini heeft een Auto-Off-instelling die het apparaat automatisch uitschakelt nadat het 30 seconden is losgekoppeld. Schakel dit uit door setup en vervolgens external power te selecteren en de instelling te wijzigen. Als het apparaat nog steeds uitschakelt terwijl het oplaadsnoer is aangesloten, dan is de stroombron niet stabiel.

Het apparaat laadt mogelijk niet goed op als de batterij defect is. Als dit het geval is, vervang dan de batterij met behulp van deze handleiding.