Probleemoplossing Envizen V100M

De tablet gaat niet aan wanneer op de aan-/uitknop wordt gedrukt.

Voordat u denkt dat de hele tablet kapot is, sluit u simpelweg de stroomkabel aan op uw Envizen V100M-tablet. Met de tablet aangesloten op een stroombron, zou de tablet aan moeten gaan door op de aan-/uitknop te drukken. Om te zien of de batterij lading vasthoudt, laat u de tablet een paar minuten opladen en koppelt u de tablet vervolgens los van de stroomvoorziening. Als de tablet direct uitvalt, is de batterij van de tablet defect en moet deze worden vervangen.

Als u de aan-/uitknop niet schoon houdt, kan deze vast komen te zitten. Als uw aan-/uitknop vastzit, probeer dan vuil rond de aan-/uitknop te verwijderen. U kunt ook een klein, dun voorwerp zoals een tandenstoker of speld gebruiken om rond de knop te schrapen om deze vrij te maken, zodat deze weer kan worden ingedrukt.

Wanneer de tablet aan staat, zorgt het indrukken van de aan-/uitknop er niet voor dat het apparaat uitgaat.

Als u de aan-/uitknop niet schoon houdt, kan deze vast komen te zitten. Als uw aan-/uitknop vastzit, probeer dan vuil rond de aan-/uitknop te verwijderen. U kunt ook een klein, dun voorwerp zoals een tandenstoker of speld gebruiken om rond de knop te schrapen om deze vrij te maken, zodat deze weer kan worden ingedrukt.

Als de tablet niet uitgeschakeld kan worden, kan een simpele reset het probleem mogelijk verhelpen. Om te resetten, houdt u de aan-/uitknop 25 seconden ingedrukt en laat u de knop los; dit zou een gedwongen herstart van de tablet moeten forceren. Afhankelijk van het probleem moet u dit proces wellicht een paar keer herhalen voordat de herstart succesvol is. Als u problemen blijft houden en de tablet niet opnieuw kunt opstarten, probeer dan de tablet ongeveer 15-20 minuten aan te sluiten op een wandlader en herhaal dit proces. Meestal lost het opnieuw opstarten van de tablet het probleem op. U kunt ook wachten tot de batterij leeg is; dit zal een herstart forceren. Als u nog steeds problemen blijft ondervinden bij het opnieuw opstarten, is er mogelijk sprake van een softwareprobleem.

De gegevens op het apparaat zijn niet langer toegankelijk via de tablet.

Als u de gegevens die op uw tablet zijn opgeslagen niet kunt lezen, kunt u meestal nog wel bij uw opgeslagen gegevens. Verbind de tablet met een computer en zodra de computer de tablet herkent, kunt u overgaan tot het extraheren van de gegevens van de tablet. Zodra uw gegevens van de tablet zijn, kunt u proberen de tablet terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kan ervoor zorgen dat het geheugen wordt gereset en weer toegankelijk is vanaf de tablet. Vervolgens kunt u uw gegevens weer terugplaatsen op de tablet. Als dat niet werkt, is het geheugen op de tablet mogelijk fysiek beschadigd en moet dit wellicht worden vervangen.

Terwijl de tablet audio afspeelt, is er geen geluid te horen uit de luidsprekers van de tablet.

Als er geen geluid uit uw apparaat komt, kan het zijn dat het volume te laag staat of op stil staat. Om te controleren of het volume op stil staat, zet u het volume simpelweg harder. De volumeknoppen bevinden zich aan de zijkant van uw apparaat en zijn dienovereenkomstig gemarkeerd. Probeer deze oplossing eerst, aangezien dit de makkelijkste is.

Als het harder zetten van het volume op uw apparaat niet werkte, ligt het probleem mogelijk intern. De bedrading die de luidsprekers met het apparaat verbindt, kan loszitten. Om dit te controleren, zet u eerst uw apparaat uit en verwijdert u voorzichtig de achterbehuizing van het apparaat. De luidsprekers zijn in de achterbehuizing van de Envizen V100M-tablet gelijmd en de bedrading is verbonden met de hoofdprintplaat van de tablet. Om te zien of deze oplossing werkte, sluit u de bedrading opnieuw aan en plaatst u de behuizing terug voordat u het apparaat weer aanzet.

Wanneer het apparaat aan staat, blijft het scherm zwart en wordt er geen beeld getoond.

Als het scherm tijdens gebruik vastloopt, zijn er een paar manieren om dit op te lossen. Om te resetten, houdt u de aan-/uitknop 25 seconden ingedrukt en laat u de knop los; dit zou een gedwongen herstart van de tablet moeten forceren. Afhankelijk van het probleem moet u dit proces wellicht een paar keer herhalen voordat de herstart succesvol is. Als u problemen blijft houden en de tablet niet opnieuw kunt opstarten, probeer dan de tablet ongeveer 15 tot 20 minuten aan te sluiten op een wandlader en herhaal dit proces. Meestal lost het opnieuw opstarten van de tablet het probleem op. U kunt ook wachten tot de batterij leeg is; dit zal een herstart forceren. Als u nog steeds problemen blijft ondervinden bij het opnieuw opstarten, is er mogelijk sprake van een softwareprobleem.