Probleemoplossing voor de Ematic EGQ337

Het tabletscherm is volledig zwart of vertoont vervormde beelden bij het inschakelen van het apparaat

Het touch screen reageert niet meer omdat de verbinding met het moederbord is verbroken. Oorzaken hiervan kunnen ruw gebruik van het touch screen zijn, of als het product een onverwachte/traumatische fysieke gebeurtenis heeft ondergaan. Om dit probleem te verhelpen, moet u het scherm losmaken en opnieuw aansluiten op het moederbord. Een suggestie die u kunt volgen: Ematic EGQ337 LCD-vervanging. U kunt vervolgens de instructies bekijken over hoe u het weer aan het moederbord bevestigt.

Een leeg scherm dat geen tekenen van schade of vervorming vertoont, kan betekenen dat u een softwaregerelateerd probleem met uw tablet heeft. Hoewel het uitvoeren van een fabrieksreset kan helpen, moet u ervoor zorgen dat de meest recente software op uw apparaat is geïnstalleerd. Als u de optie voor fabrieksreset kiest, maak dan een back-up van uw gegevens zodat deze online veilig zijn.

Het kan ook voorkomen dat uw touch screen verouderd of defect is. In dat scenario moet u het touch screen laten vervangen door een nieuw of werkend exemplaar. Als suggestie verzoeken wij u de volgende opdracht te gebruiken: Ematic EGQ337 LCD-vervanging. Deze opdracht fungeert ook als instructie voor de LCD-vervanging.

Tablet reageert niet/gaat niet AAN na het uitvoeren van de standaard inschakelprocedure: het ingedrukt houden van de aan-/uitknop

Als uw Ematic-apparaat niet oplaadt, kan er een probleem zijn met de oplader. Wanneer deze is aangesloten, zal het apparaat een lampje laten branden dat aangeeft dat het wordt opgeladen. Als dit niet gebeurt, moet de A/C-adapter mogelijk worden vervangen.

Als het vervangen van de oplader niet werkt, bestaat de kans dat de interne batterij van de tablet geen lading meer kan vasthouden. In dit scenario zou u de batterij moeten verwijderen en vervangen.

De tablet staat AAN en werkt visueel naar behoren, maar geeft geen geluid of geeft vervormd geluid bij interactie met de tablet.

Als er geen geluid uit uw apparaat komt, kan dit te wijten zijn aan problemen met softwarecompatibiliteit. Dit kan meestal worden opgelost door uw besturingssysteem bij te werken naar de nieuwste Android-versie die compatibel is met dit apparaat. Als dat niet werkt, raden we een fabrieksreset aan. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gegevens.

Een systeemreset lost het probleem niet altijd op. In dit geval raden we u aan uw apparaat te openen om de luidspreker te vervangen en eventuele defecte bedrading te herstellen.

Camera-app opent niet, of opent wel maar er is geen reactie van de feitelijke camerahardware.

Als de camera niet goed werkt, kan er een probleem zijn met het besturingssysteem. Probeer een fabrieksback-up te maken en vergeet niet alles op te slaan voordat u dit doet. Het regelmatig uitvoeren van updates voorkomt problemen zoals deze.

Controleer de camera in de tablet volgens onze handleiding voor Ematic EGQ337 Camera-vervanging. Vervang de camera als deze na het controleren van de verbinding nog steeds niet werkt.

Geen of vervormde reactie na het tikken op het scherm van de tablet

De digitizer is een kwetsbaar onderdeel en moet bij uitval worden vervangen. Deze is verantwoordelijk voor het omzetten van aanraakopdrachten in het digitale beeld. Een gebarsten/gebroken glazen scherm of een defecte verbinding tussen de digitizer en het moederbord kan de bron van het probleem zijn. Het vervangen van het glazen scherm kan dit probleem oplossen. Volg de Ematic EGQ337 Digitizer-vervanging handleiding voor verdere instructies over het vervangen van dit onderdeel.