Probleemoplossing DigiLand DL718M

Tablet laadt helemaal niet op, of houdt de lading niet vast voor de tijd die op de verpakking van het apparaat wordt geadverteerd.

De oplaadkabel die wordt gebruikt voor het opladen kan beschadigd of defect zijn. Probeer een andere, bij voorkeur nieuwe, kabel te gebruiken om het apparaat op te laden en kijk of het probleem aanhoudt.

De batterij kan beschadigd of defect zijn. Als het proberen van een nieuwe oplaadkabel niet werkt, moet het defect bij de batterij zelf liggen, wat zou betekenen dat de gehele tablet vervangen moet worden.

Het scherm van de tablet reageert niet op contact met vingers of stylus.

Het touch screen kan gemakkelijk vies worden door het veelvuldig gebruik van vingers en stylussen. Na verloop van tijd kan vuil en aanslag koeken en het contact tussen het scherm en vingers/stylus bemoeilijken. Maak het scherm schoon met glasreiniger en een doek en controleer of dat werkt.

Het debuggen van het scherm van het apparaat zorgt ervoor dat de locatie van het contact tussen je vinger en het scherm nauwkeurig door de tablet zelf wordt gedetecteerd in het juiste gebied van het scherm. Debug het tabletscherm en kijk of dat de schermrespons verbetert met de handleiding voor het vervangen van het reservescherm.

Het schermtoetsenbord reageert niet op aanraking.

De ongevoeligheid van het toetsenbord kan het gevolg zijn van een volledig defect scherm. Als andere aspecten van het scherm niet goed reageren, raadpleeg dan de sectie Scherm reageert niet op deze pagina voor probleemoplossing, of overweeg het scherm te vervangen met de handleiding voor het vervangen van het reservescherm.

De DigiLand DL718M gebruikt een Google Keyboard, dat een storing kan vertonen waardoor het toetsenbord niet reageert. Om erachter te komen of dit de bron van het probleem is, ga je naar het Instellingen-icoon op het apparaat, tik je op “Apps” onder de sectie “Apparaat”, en zoek en tik je op “Google Keyboard.” Dit opent een scherm waarmee de gebruiker het probleem kan melden als het apparaat detecteert dat het Google Keyboard niet correct werkt.

Het toetsenbord reageert mogelijk niet omdat de software op het apparaat niet goed werkt of probeert te veel applicaties tegelijk uit te voeren. Probeer het apparaat uit te schakelen, een paar ogenblikken te wachten (om ervoor te zorgen dat alle onderdelen van het apparaat de tijd hebben om volledig af te sluiten), het weer in te schakelen en een paar ogenblikken te wachten voordat je het toetsenbord opnieuw test.

De tablet maakt geen verbinding met wifi en bluetooth. Indien verbonden, is de verbinding zwak of blijft de verbinding niet actief 

Ga eerst naar de instellingen van het apparaat en zet de wifi uit. Zet na een seconde de wifi weer aan en zoek naar je wifi-naam.

Schakel vervolgens het apparaat uit en weer aan. Controleer na het opnieuw inschakelen van het apparaat de instellingen en maak verbinding met de wifi/bluetooth.

Als de naam van het netwerk nog steeds niet verschijnt, moet je mogelijk de wifi-router resetten. Om dit te doen, kijk naar de wifi-router en houd de aan-/uitknop ten minste 5 seconden ingedrukt of totdat alle lampjes uitgaan. Laat de wifi-router ongeveer een minuut rusten. Zet na die minuut de wifi-router aan en probeer verbinding te maken. 

Als de naam van het bluetooth-apparaat niet verschijnt, zet het bluetooth-apparaat uit en weer aan. Ga naar de instellingen op de tablet en maak verbinding.

Als je geen signaal kunt krijgen, verplaats het apparaat dichter bij de wifi-router of het bluetooth-apparaat.

Een fabrieksreset van het apparaat kan nodig zijn. Om het apparaat te resetten, houd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt. Nadat het menu verschijnt, selecteer je de optie 'recovery mode'. Nadat het Android-icoon verschijnt, druk je op de aan-/uitknop, dan op de volume-omlaagknop en laat je ze beide tegelijk los. Hierna zou een ander menu moeten verschijnen. Gebruik de volumeknoppen om de optie 'wipe data/factory reset' te selecteren. Selecteer in het volgende menu 'yes' om alle gebruikersgegevens op het apparaat te wissen. Nadat het apparaat klaar is, druk je op de aan-/uitknop om de tablet opnieuw op te starten.

De SD-kaart zit vast in het slot van de tablet 

De SD-kaart kan klem zitten in het kanaal, waardoor het moeilijk is deze te verwijderen of te vervangen. Om dit te verhelpen, steek je een vingernagel of een dunne schroevendraaier in het kanaal. Druk naar beneden om de SD-kaart te verwijderen.