Probleemoplossing voor de Dell XPS 18

Het apparaat start niet op.

Als de batterij van de computer niet voldoende is opgeladen, gaat de computer niet aan. Probeer uw apparaat op te laden door de voeding aan te sluiten op de stroomaansluiting van de computer, die zich in het midden aan de onderkant van het apparaat bevindt. Zorg ervoor dat de voeding stevig is aangesloten op zowel het apparaat als het stopcontact.

Als u de computer langere tijd hebt laten opladen maar deze nog steeds niet aangaat, kan de stroomaansluiting of de batterij van het apparaat defect zijn. In beide gevallen kan een vervanging nodig zijn; voor de batterij kunt u deze handleiding voor het vervangen van de batterij volgen.

Het apparaat gaat aan, maar er is een probleem dat het initiële of voortdurende gebruik verhindert.

Soms gaat de computer aan terwijl de oplader is aangesloten, maar schakelt deze uit zodra de stekker wordt verwijderd, ongeacht hoe lang hij heeft opgeladen. Als dit bij uw apparaat gebeurt, is de batterij mogelijk beschadigd en moet deze worden vervangen. U kunt deze handleiding gebruiken om deze te vervangen.

De luidsprekers van het apparaat hebben vervormd geluid of geen geluid.

Wanneer het geluid uit de luidsprekers van een computer op een of andere manier vervormd is, zoals ploppen, een gedempt geluid, gekraak of helemaal geen geluid bij het afspelen van muziek of video's, kan een of beide luidsprekers van het apparaat defect zijn. Als u een van deze vervormingen hoort, moet u mogelijk de luidsprekers van uw apparaat vervangen; u kunt deze handleiding voor het vervangen van de luidsprekers gebruiken om u te helpen.

Het apparaat maakt geen verbinding met draadloos internet.

Als uw computer aangaat en normaal opstart, maar geen verbinding maakt met wifi-signalen wanneer u verbinding wilt maken met internet, is er mogelijk iets niet correct geladen tijdens het opstarten van het apparaat. Zoek de aan-/uitknop van uw apparaat aan de rechterbovenkant van het scherm, houd de knop ingedrukt totdat het scherm van het apparaat zwart wordt. Druk na ongeveer een minuut nogmaals op de aan-/uitknop om uw apparaat opnieuw op te starten.

Als uw computer aangaat en normaal opstart, maar geen verbinding maakt met wifi-signalen wanneer u verbinding wilt maken met internet, en u het apparaat meerdere keren opnieuw hebt opgestart, is de draadloze WLAN-kaart van uw apparaat mogelijk defect. De draadloze WLAN-kaart zorgt ervoor dat het apparaat verbinding kan maken met wifi-signalen. Als deze defect is, kan het apparaat mogelijk niet draadloos verbinding maken met internet. In dit geval moet u mogelijk de draadloze WLAN-kaart van uw apparaat vervangen; u kunt deze handleiding voor het vervangen van de draadloze WLAN-kaart gebruiken om u te helpen.

Het apparaat gaat aan, maar reageert niet bij aanraking.

Als uw computer aangaat en normaal opstart, maar niet reageert wanneer u het scherm aanraakt, is er mogelijk iets niet correct geladen tijdens het opstarten van het apparaat. Zoek de aan-/uitknop van uw apparaat aan de rechterbovenkant van het scherm, houd de knop ingedrukt totdat het scherm van het apparaat zwart wordt. Druk na ongeveer een minuut nogmaals op de aan-/uitknop om uw apparaat opnieuw op te starten.

Als uw computer aangaat en normaal opstart, maar niet reageert wanneer u het scherm aanraakt, en u het apparaat een paar keer opnieuw hebt opgestart, is het touch screen van uw apparaat mogelijk defect. In dit geval moet u mogelijk het touch-controlebord van uw apparaat vervangen; u kunt deze handleiding voor het vervangen van het touch-controlebord gebruiken om u te helpen.

Een of beide steunvoeten van het apparaat zijn defect.

Als de steunvoeten die uit de onderkant van het apparaat kunnen worden geklapt beschadigd zijn, moeten ze mogelijk worden vervangen. Omdat ze gedeeltelijk met magneten zijn bevestigd, is het wellicht mogelijk om vervanging uit te stellen door de steunvoeten voorzichtig te gebruiken.