Dell XPS 17 L702X Probleemoplossing

Wat je ook probeert, je kunt geen verbinding maken met de wifi-router.

Controleer of het draadloze statuslampje brandt. Als het lampje brandt, staat de draadloze verbinding aan; als dat niet zo is, staat de draadloze verbinding uit. Als het lampje uit is, klik dan op zowel Fn als F2 om de draadloze verbinding in te schakelen.

Ga naar je draadloze router en kijk of deze aan staat. Als de router niet aan staat, controleer dan of de stekker in het stopcontact zit. Zodra de stekker in het stopcontact zit, druk je op de aan-/uitknop/schakelaar om de router in te schakelen. Controleer de indicatielampjes op het modem om te zien of deze goed werkt. Zodra dit goed werkt, probeer je opnieuw verbinding te maken met de draadloze router.

Ga naar je draadloze instellingen en controleer de eigenschappen. Scroll naar beneden naar beveiliging en controleer of je wachtwoorden en beveiligingsinstellingen correct zijn. Zodra deze correct zijn, maak je opnieuw verbinding met de wifi.

Controleer eerst of je stuurprogramma's verouderd zijn. Klik hiervoor op de Start-knop en selecteer het Configuratiescherm. Klik vervolgens op Systeem en beveiliging en klik daarna op Apparaatbeheer. Scroll naar beneden naar Netwerkadapters en vouw deze uit. Zodra je dat hebt gedaan, klik je met de rechtermuisknop op de Draadloze netwerkadapter en selecteer je eigenschappen. Klik daarna op het tabblad Stuurprogramma en controleer de versie van het stuurprogramma. Als de versie verouderd is, klik je op Stuurprogramma bijwerken om het stuurprogramma te updaten. Probeer daarna opnieuw verbinding te maken met de draadloze router.

Je krijgt een leeg scherm wanneer je terugkeert uit de slaapstand

Als je geen opgeslagen werk hebt, is de eenvoudigste manier om je computer weer aan de praat te krijgen een harde reset uit te voeren.

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat de computer volledig is uitgeschakeld en laat dan los.

2. Druk op de aan-/uitknop om de computer in te schakelen.

Een zwart scherm met witte letters kan verschijnen na het opstarten van de computer, met de vraag of je de computer in Veilige modus wilt starten. Als je geen andere problemen had dan het niet kunnen terugkeren uit de slaapstand, is het veilig om Windows normaal starten te kiezen.

Dit is een tijdelijke oplossing om je laptop voor te bereiden op terugkeer uit de slaapstand.

Druk op Start, typ vervolgens Energie-instellingen in de zoekbalk en druk op Enter op je toetsenbord. Zodra het venster Energiebeheer is geopend, kijk je aan de linkerkant en klik je op Wachtwoord bij ontwaken vereisen. Klik op Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn en kies de optie Wachtwoord vereisen (aanbevolen) en vervolgens Wijzigingen opslaan rechtsonder.

Nadat dit is gedaan, houd je, wanneer de laptop in de slaapstand staat, een toets ingedrukt (zoals de spatiebalk) en druk je vervolgens op de aan-/uitknop om te hervatten.

Sommige gebruikers ervaren dit probleem bij een ververssnelheid van 120 Hz. Hoewel een lagere ververssnelheid niet optimaal is, kan het wijzigen naar 60 Hz het probleem oplossen. Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied op het bureaublad en selecteer Schermresolutie en klik vervolgens op de woorden Geavanceerde instellingen.

Klik op het tabblad Beeldscherm en selecteer onder Beeldscherminstellingen een Vernieuwingsfrequentie: naar 60 Hertz. Klik op Toepassen en daarna op Opslaan.

Het niet kunnen ontwaken uit de slaapstand komt vaak voor bij het Dell XPS 17 L702X-model en andere Dell-modellen met NVIDIA-kaarten voor 3D-weergave wanneer de gebruiker de ververssnelheid heeft ingesteld op 120 Hz. Hoewel het wijzigen van de ververssnelheid dit probleem kan oplossen, is het updaten van het stuurprogramma naar de nieuwste versie die volledig ondersteuning biedt voor 120 Hz ververssnelheid op 3D-monitoren mogelijk een betere oplossing. Bezoek http://www.nvidia.com/download/index.asp... en selecteer onder Optie 1 het volgende voor elk criterium:

Producttype: GeForce

Productserie: GeForce 500M-serie (Notebook)

Product: GeForce GT 555M of 550M

Besturingssysteem: Je huidige besturingssysteem (Windows 7 64-bit is het in de fabriek geïnstalleerde besturingssysteem)

Taal: Engels (VS)

Druk op de groene ZOEKEN-knop, zoek vervolgens naar de DOWNLOAD-knop op de pagina en klik op ACCEPTEREN & DOWNLOADEN als je akkoord gaat met de licentieovereenkomst van NVIDIA.

Wacht tot de download voltooid is en voer vervolgens de stuurprogramma-update uit.

"Bij het inloggen op je apparaat verschijnt er een zwart scherm in plaats van het computerscherm"

Om de "Run once wrapper" te beëindigen, druk je op de toetsen control, alt, delete en scrol je naar beneden om op Taakbeheer te klikken. Zodra je de Run Once Wrapper in het tabblad processen hebt gevonden, klik je met de rechtermuisknop en scrol je naar beneden naar Taak beëindigen. Wanneer het bureaublad verschijnt, klik je op de Start-knop en typ je "Een programma verwijderen" in de zoekbalk. Selecteer en verwijder "WSE_Binkiland". Nadat het programma is verwijderd, klik je opnieuw op de startknop en start je de computer opnieuw op.

“Tijdens het werken verschijnt het Blue Screen of Death”

Als je het Blue Screen of Death, BSOD, ervaart, moet je controleren op hardeschijffouten. Om dit te controleren, klik je eerst op de Start-knop en vervolgens op Computer. Nadat je dat hebt gedaan, klik je met de rechtermuisknop op het station dat moet worden gecontroleerd en klik je op Eigenschappen. Selecteer vervolgens het tabblad Extra en klik op de knop Nu controleren onder Foutcontrole. Als er een fout wordt gedetecteerd, selecteer dan Bestandssysteemfouten automatisch herstellen.

Begin met het openen van Geheugendiagnose door de Start-knop te selecteren en op Configuratiescherm te klikken. Ga naar de zoekbalk en typ "Geheugen". Nadat je "Geheugen" hebt getypt, selecteer je Geheugenproblemen van de computer diagnosticeren. Als er een venster verschijnt waarin om een beheerderswachtwoord of bevestiging wordt gevraagd, voer dan het wachtwoord in of geef bevestiging. Als je ervoor kiest om het hulpprogramma onmiddellijk uit te voeren, sluit dan alle actieve programma's en sla al je werk op. Wanneer je Windows opnieuw opstart, wordt het Hulpprogramma voor Windows-geheugendiagnose automatisch uitgevoerd.

Als je op geen enkele andere manier kunt herstellen van het BSOD, moet je mogelijk Windows 7 opnieuw installeren. Je kunt dit doen met je Windows 7-installatieschijf of installatiebestanden. Echter, als je voor deze laatste optie kiest, zal het opnieuw installeren van Windows 7 alle programma's die je hebt geïnstalleerd verwijderen en wordt het systeem teruggezet naar de standaardinstellingen. Je persoonlijke bestanden en programma's moeten daarna opnieuw worden geïnstalleerd met bestanden of installatieschijven.

Er komt helemaal geen geluid uit de speakers

Als er geen geluid uit de speakers komt terwijl het volume op een redelijk niveau staat, kan het zijn dat de audiostuurprogramma's verouderd zijn. Zoals eerder vermeld bij het draadloze probleem, moet het stuurprogramma worden bijgewerkt. Klik hiervoor op het speaker-icoon in de rechterbenedenhoek van je scherm. Klik vervolgens op het speaker-icoon dat boven de volumebalk staat. Het venster Eigenschappen van luidsprekers verschijnt, klik op Eigenschappen. Zodra het venster Eigenschappen van Realtek High Definition Audio verschijnt, klik je op de pagina Algemeen op Instellingen wijzigen. Er verschijnt nog een venster Eigenschappen van Realtek High Definition Audio. Klik op het tabblad Stuurprogramma waar je verschillende opties krijgt om te selecteren. Klik op Stuurprogramma bijwerken en selecteer de eerste optie "automatisch naar stuurprogramma's zoeken..." wanneer deze verschijnt. Als je na het bijwerken van het stuurprogramma nog steeds geen geluid hoort, moeten de speakers worden vervangen. Je kunt hier zien hoe je dat doet met behulp van de Speakerhandleiding.