Dell XPS 15 9575 Probleemoplossing

[summary]Hulp bij je Dell XPS 15 9575 is hier. Deze pagina documenteert mogelijke problemen met je laptop en oplossingen voor verschillende oorzaken van dergelijke problemen.[\/summary]

Tijdens het gebruik wordt het apparaat heet aan de aanraking en schakelt het vervolgens uit.

Computers kunnen oververhit raken als ze niet voldoende geventileerd worden. Om dit op te lossen, zorg je dat het apparaat op een hard, vlak en schoon oppervlak staat voor een goede luchtstroom. Gebruik een bus met perslucht om voorzichtig in de ventilatieopeningen te spuiten, waarbij je de bus op ongeveer 8 cm afstand van het apparaat houdt. Dit proces is een routineoplossing die regelmatig moet worden uitgevoerd naarmate je apparaat ouder wordt. Als dit het probleem niet verhelpt, raadpleeg dan deze handleiding voor het vervangen van de ventilatoren.

Dit computermodel heeft storingen gehad in de firmware die de ventilatoren aanstuurt. Dell heeft actief gewerkt aan het oplossen van deze problemen en zou updates moeten hebben uitgebracht om ze te verhelpen. Zorg ervoor dat de firmware van je computer up-to-date is voor de best mogelijke prestaties. Om de huidige BIOS-versie te controleren, druk je tegelijkertijd op de toetsen “Windows+R”. Dit opent het vak “Uitvoeren”, waar je “msinfo32” in het tekstvak moet typen. In het venster dat verschijnt, vind je de BIOS-versie in de rij aangeduid als “BIOS-versie/datum.” Je kunt het nieuwste BIOS-systeem voor je laptop vinden en downloaden op dell.com/support. Zorg ervoor dat alle tabbladen zijn gesloten en je computer is verbonden met de AC-adapter voordat je de download opent. Zodra je de download opent, volg je de instructies op het scherm om de update uit te voeren.

De lijm tussen het koellichaam en een processor geleidt mogelijk niet de benodigde hoeveelheid warmte. Dit kan worden veroorzaakt door oude warmtewerende lijm of luchtstroom tussen de processors. Om dit op te lossen, moet de oude lijm van de processor en het koellichaam worden verwijderd. Raadpleeg deze handleiding om het koellichaam te verwijderen. Dit kan eenvoudig worden gereinigd door met alcohol en een doek de oude warmtewerende lijm weg te vegen. Vervolgens kan een enkele druppel warmtewerende lijm in het midden van de processor worden aangebracht. Het koellichaam kan daarna weer in positie worden geplaatst en worden vastgezet.

Het apparaat staat aan, maar er wordt niets weergegeven op het scherm.

Apparaatschermen kunnen erg kwetsbaar zijn en makkelijk breken. Als je scherm beschadigd is en je de schade fysiek kunt zien, raadpleeg dan deze handleiding over hoe je je scherm vervangt.

Als er geen zichtbare schade aan je computer is, moet het LCD-scherm erin beschadigd of verbogen zijn. Om dit op te lossen, moet het volledige LCD-scherm worden vervangen. Als dit gebeurt, kun je dit het beste overlaten aan een lokale technicus voor een precieze reparatie. Om te zien of dit probleem bij het LCD-scherm of de hardware van de computer ligt, probeer je de laptop via HDMI op een aparte monitor aan te sluiten. Als het scherm niet wordt weergegeven op de aangesloten monitor, heb je een fout in de grafische kaart of CPU.

Wanneer de computer niet (volledig of gedeeltelijk) kan opstarten of wanneer het apparaat geen toegang heeft tot het internet.

Bestanden kunnen beschadigd raken als je het apparaat onjuist afsluit, programma's met malware gebruikt, of als je programma's sluit terwijl ze nog draaien. Dit zorgt voor gegevensverlies en verlies van toegang tot delen van je computer. Met behulp van het opdrachtpromptvenster kun je mogelijk beschadigde bestanden op je harde schijf repareren. Klik op de startknop en typ cmd. Zodra het zwarte venster verschijnt, typ je de code: chkdsk g:/f gevolgd door op “enter” te drukken.

Een virus kan op je apparaat terecht zijn gekomen door het openen van links, e-mails of het downloaden van bestanden. Als je apparaat willekeurige tabbladen op het internet opent, traag is, hapert, bevriest of uit zichzelf uitschakelt, heb je mogelijk een virus. Om je apparaat op te schonen, gebruik je een antivirus- en antimalwareprogramma. Gebruik ook firewalls en adblockers om pop-ups en andere phishing-tools te voorkomen, zodat besmette sites je apparaat niet kunnen bereiken.

Soms bevriest het trackpad en reageert het niet meer, waardoor de cursor enkele seconden lang niet kan bewegen.

Je kunt je trackpad in- en uitschakelen door te zoeken naar trackpad in de “start”-balk en vervolgens, afhankelijk van je software, simpelweg de aan/uit-optie te selecteren of te deselecteren; dit is mogelijk ook te vinden onder “muiseigenschappen”. Zo niet, zoek dan in het configuratiescherm en klik op “muis”.

Als die opties je probleem/problemen niet oplossen, raadpleeg dan deze handleiding om het trackpad te vervangen.

Wanneer de computer niet oplaadt, zal hij uiteindelijk leeg raken en niet meer aangaan.

Als je accu geen lading vasthoudt en alleen aangaat wanneer deze is verbonden met de AC-adapter, is het mogelijk dat je pc de accu niet herkent. Het eerste wat je kunt proberen is je computer opladen in de BIOS-modus. Om dit te doen, start je je pc opnieuw op en houd je de F2-toets een paar seconden ingedrukt terwijl hij begint op te starten. Nu je in de BIOS-modus bent, laat je hem een uur opladen en controleer je of het accupercentage is toegenomen. Om je pc weer in de standaardmodus te krijgen, start je de pc opnieuw op. Als dat niet werkt, moet de BIOS-firmware waarschijnlijk worden geüpdatet. Hiervoor moet je het nieuwste BIOS-systeem voor je pc vinden op dell.com/support en downloaden. Zorg ervoor dat alle tabbladen zijn gesloten en je computer is verbonden met de AC-adapter voordat je de download opent. Zodra je de download opent, volg je de instructies op het scherm om de update uit te voeren. Als je daarna nog steeds problemen hebt, kan het zijn dat je accu geen lading vasthoudt of je harde schijf defect is.

Als je zeker weet dat je pc de accu herkent en hij nog steeds niet werkt zonder de AC-adapter, is je accu waarschijnlijk defect. Je kunt dit controleren in je instellingen onder “accugezondheidsstatus”. Als dit je probleem is, zou daar moeten staan dat de accu moet worden vervangen. Raadpleeg deze handleiding voor de juiste verwijdering van de accu.

Als je je pc aansluit en deze laadt niet op, komt dit door je AC-adapter of AC-omvormer. Om te controleren of het niet aan je AC-adapter ligt, kun je een multimeter gebruiken of deze op een ander apparaat testen. Zodra je hebt bevestigd dat je een werkende AC-adapter hebt, weet je dat je de AC-omvormer moet vervangen.