Dell XPS 15 9510 Probleemoplossing

Deze pagina voor probleemoplossing helpt je bij het diagnosticeren van problemen met de Dell XPS 15 9510.

Er is geen reactie wanneer je op de aan-/uitknop van de laptop drukt, of hij werkt niet zonder aangesloten stroomkabel

De stroomadapter van de Dell XPS 15 9510 heeft een indicatielamp die aangeeft of deze goed werkt. Als het lampje uit is, betekent dit dat er geen stroom van het stopcontact komt, of dat de adapter defect is. Als je zeker weet dat het stopcontact werkt, betekent dit dat je een vervangende adapter moet bestellen.

Als je de laptop wel kunt inschakelen en gebruiken met de stroomadapter aangesloten, maar hij valt direct uit en start niet opnieuw op wanneer de stekker eruit is, dan is de batterij defect. Vervang de batterij met behulp van deze reparatiehandleiding.

De toetsen op je toetsenbord reageren niet of lijken kapot of te ontbreken.

Als het hele toetsenbord niet reageert, probeer het dan te vervangen.

Wanneer toetsen niet ingedrukt kunnen worden, kan er iets onder de fysieke toets zitten dat deze omhoog houdt. Om dit te verhelpen, verwijder de toets en zorg ervoor dat er niets onder vastzit. Mogelijk moet je het gebied eronder schoonvegen. Zodra het voldoende schoon is, klik je de toets weer op zijn plek.

Als er toetsen op het toetsenbord ontbreken, vervang ze dan.

Je computer laadt het besturingssysteem niet en geeft in plaats daarvan een foutmelding.

Als je computer vastloopt tijdens normaal gebruik, vastloopt tijdens geheugenintensieve taken, of piept en niet opstart, betekent dit dat je defect RAM-geheugen hebt of dat je niet genoeg RAM hebt. Installeer RAM in je computer.

Hoewel je een harde schijf in je computer hebt, kan er een fout op staan. Dit kan gebeuren wanneer de gebruiker de computer afsluit door op de aan-/uitknop te drukken in plaats van de uitschakelprocedure via het besturingssysteem te starten. Om dit op te lossen, heb je een Windows-dvd nodig voor de versie die je hebt. Let op: de specifieke versie maakt niet uit, zolang het maar voor Windows XP, Vista, 7 of 8 is. Start op vanaf de dvd, kies “Computer herstellen” en klik op volgende. Kies in dit scherm “Opstartherstel” en laat het programma lopen. Hierna zou je Dell XPS 15 9510 correct moeten opstarten.

Je hebt problemen met het luisteren naar geluid op je computer.

Test het geluid via de luidsprekers van de computer en test het vervolgens met een koptelefoon. Als het geluid alleen vervormd is tijdens het luisteren via een koptelefoon, kunnen de aansluiting koptelefoon of de koptelefoon zelf defect zijn. Geluid dat wegvalt is vaak een teken van een losse aansluiting koptelefoon, dus zorg ervoor dat de stekker volledig in de computer is gestoken. Een reparatiehandleiding voor het vervangen van de aansluiting koptelefoon vind je hier.

Als het geluid vervormd is bij het luisteren via de luidsprekers van de laptop, kan de audio-driver corrupt zijn. Zoek naar Dell XPS 15 9510. Klik op “Dell XPS 15 9510 Notebook” en klik vervolgens op “Drivers & Software”. Klik op het tabblad “Audio”, selecteer de juiste driver en download deze. Ga naar het Configuratiescherm -> Apparaatbeheer -> Besturing voor geluid, video en spelletjes. Klik op je geluidskaart en klik op “Driver bijwerken”. Selecteer je bijgewerkte driver en start de computer opnieuw op.

Het beeldscherm van je Dell XPS 15 9510 toont niets, of geeft dingen onjuist weer

Zorg ervoor dat het beeldscherm niet per ongeluk is uitgeschakeld. Druk hiervoor op een van de “Fn”-toetsen in de onderste hoek van het toetsenbord en druk vervolgens op “F2”. Als het beeldscherm per ongeluk was uitgeschakeld, zal dit het beeldscherm opnieuw inschakelen.

Als de bovenstaande actie het probleem niet oplost, herhaal de vorige instructie dan nogmaals, houd de Windows-toets ingedrukt en druk vervolgens twee keer op “P”. De computer was mogelijk ingesteld op de “Projector-modus”; door de bovenstaande actie uit te voeren, wordt dit teruggezet naar “Alleen computerscherm”.

Als het beeld wel op het scherm verschijnt, maar verstoord wordt door flikkeringen of extreem donker is terwijl dat niet zou moeten, dan is het beeldscherm defect. Zoek een passend reservescherm en installeer het met behulp van deze reparatiehandleiding.

Het videobeeld is vervormd, wazig of verkleurd.

De computer werkt mogelijk met een onjuiste resolutie. Om dit te verhelpen, controleer de resolutie-instellingen door met de rechtermuisknop op het bureaublad te klikken en “Schermresolutie” te selecteren. De ideale resolutie voor de Dell XPS 15 9510 is 1366 x 768. Het is ook mogelijk om de resolutie te wijzigen door op de “Fn”-knop te drukken en vervolgens op “F4”. Dit zou een klein menu moeten openen waarin je de juiste resolutie kunt selecteren.

Als bepaalde video's flikkeren, wazig lijken of veranderen in onjuiste kleuren, is de meest waarschijnlijke oorzaak een verouderde video-driver. Om de video-driver bij te werken, ga naar deze site en download de juiste video-driver door te controleren welk besturingssysteem je hebt.

Terwijl je aan het werk bent, schakelt je computer willekeurig uit zonder melding.

Computers kunnen oververhit raken door te veel stof en andere materialen die vastzitten in de ventilatieopeningen of ventilatoren. Om dit te verhelpen, gebruik een bus met perslucht om voorzichtig het stof uit de ventilatieopeningen en van de ventilator te blazen. Als de ventilatoren niet draaien terwijl het systeem werkt, kunnen ze worden vervangen.

Het kan zijn dat er onvoldoende contact is tussen het koellichaam en de processor van je computer. Dit wordt meestal veroorzaakt door een tekort aan warmtewerende lijm of door lucht tussen de twee onderdelen. Om dit te verhelpen, verwijder alle oude warmtewerende lijm grondig en breng vervolgens een druppel nieuwe warmtewerende lijm direct in het midden van de processor aan; zorg ervoor dat je niet te veel warmtewerende lijm aanbrengt. Duw het koellichaam voorzichtig terug op zijn plek en draai de schroeven vast om het koellichaam vast te zetten.