Dell XPS 13 9370 Vastgelopen scherm

Als het scherm van je Dell XPS 13 9370 is vastgelopen en niet meer reageert, en het beeld op een enkel frame blijft steken, volg dan deze pagina voor oplossingen.

Houd Ctrl + Alt + Delete ingedrukt om te proberen het Windows-beveiligingsscherm weer te geven. Als dit verschijnt, selecteer dan "Taakbeheer" en sluit apps die niet reageren. Als dat het probleem niet oplost, voer dan een gedwongen herstart uit. Houd de aan-/uitknop 10-15 seconden ingedrukt en wacht tot de laptop volledig is uitgeschakeld. Druk na een paar seconden op de aan-/uitknop en probeer de laptop opnieuw op te starten.

Een defect of incompatibel randapparaat kan er soms voor zorgen dat het laptopscherm niet goed werkt en vastloopt. Dit kan ook komen doordat incompatibele randapparaten met elkaar in conflict zijn. Om het problematische randapparaat te isoleren, koppel je alle externe apparaten los en start je de laptop opnieuw op. Sluit ze vervolgens één voor één weer aan om het defecte randapparaat te identificeren.