Dell Vostro V13 Probleemoplossing

[summary]De Dell Vostro V13 werd in 2010 uitgebracht als een redelijk geprijsde, lichtgewicht laptop voor de zakelijke wereld.[\/summary]

De laptop reageert nergens op en gaat om geen enkele reden aan.

Controleer eerst of de oplaadkabel goed in het stopcontact en de oplaadpoort van de laptop zit. Als het apparaat nog steeds niet aangaat, overweeg dan om een nieuwe oplaadkabel te kopen.

Zorg ervoor dat de oplaadkabel goed is aangesloten en zet de laptop aan. Koppel de oplader nu los; als de laptop uitvalt en alleen aan blijft als deze op de oplader is aangesloten, dan moet de batterij wel defect zijn. Overweeg de batterij te vervangen. Je kunt de stappen in de Batterijvervangingshandleiding hier volgen.

Het batterijpakket laadt niet op of behoudt de lading niet.

Zorg ervoor dat de oplaadkabel goed op de laptop is aangesloten. Wacht minstens een uur om een opgeladen batterij te garanderen voordat je de stekker eruit haalt en probeert op te starten. Als de laptop nog steeds niet aangaat, probeer dan een nieuwe kabel te gebruiken. Als de batterij na gebruik van de nieuwe kabel wel oplaadt, hoef je alleen een nieuwe oplaadkabel voor je laptop te kopen.

Als het probleem dat je batterij niet laadt optreedt na een update van het besturingssysteem, bestaat de kans dat er een fout is opgetreden tijdens de download. Om dit te controleren, start je de laptop op en druk je op 'F2' wanneer het Windows-logo verschijnt. Zodra je in het opstartvenster bent, druk je tegelijkertijd op F9 en F10 om de standaardbesturingsinstellingen te laden. Als je oplaadkabel nog steeds niet werkt, controleer dan of er een nieuwe update voor het besturingssysteem beschikbaar is om te downloaden. Als deze oplossingen niet werken, moet je mogelijk controleren of de batterij defect is.

Als de laptop wel werkt op de batterij maar deze niet zo lang meegaat als zou moeten (minstens 3 uur), of als de laptop alleen werkt terwijl deze is aangesloten op de oplaadkabel, kan de batterij defect zijn en moet deze worden vervangen. Je kunt de stappen in onze Batterijvervangingshandleiding gebruiken om te zien hoe je dit thuis kunt doen.

De laptop reageert wel, maar het scherm blijft hoe dan ook leeg.

Controleer of je laptop is opgeladen en kan opstarten voordat je verdergaat.

Bevestig dat het lampje van de aan-/uitknop van de laptop brandt en dat het lijkt alsof de laptop draait wanneer je hem inschakelt. Bevestig ook dat de laptop niet automatisch uitvalt na een paar seconden aan te staan, ongeacht de batterij. Als hij niet aangaat, kan er een groter probleem zijn met de laptop in zijn geheel.

****Voordat je met deze stap verdergaat, moet je ervoor zorgen dat je een back-up maakt van alle benodigde bestanden en gegevens op een externe harde schijf****

Omdat het scherm van je laptop leeg is, moet je hiervoor een externe monitor gebruiken. Zodra deze op de externe monitor is aangesloten, start je de laptop op en druk je herhaaldelijk op 'F8' totdat 'Geavanceerde opstartopties' verschijnt. Ga naar 'Uw computer herstellen' en volg de aanwijzingen met betrekking tot taal en wachtwoord. Kies vervolgens de optie 'Dell Factory Image Restore' en volg de aanwijzingen totdat de computer opnieuw wordt ingesteld. Hij start daarna weer op als een nieuwe laptop.

Als al de andere oplossingen niet werkten, maar je laptop verder prima werkt behalve het lege scherm, moet je wellicht het scherm vervangen.

Terwijl het scherm reageert, lijkt het beeld wazig of zijn er lichte vervormingen op het scherm te zien.

Terwijl je de laptop gebruikt, kan het scherm zonder melding uitvallen. Dit kan een teken zijn dat de laptop oververhit raakt. Laptops kunnen oververhit raken door overtollig stof en andere materialen die vastzitten in de ventilatoren of ventilatieopeningen. Gebruik om dit te verhelpen dagelijks een luchtspuitbus om stof en andere deeltjes te verwijderen.

De computer werkt mogelijk met een onjuiste resolutie. Controleer om dit te verhelpen de resolutie-instellingen door met de rechtermuisknop op “Start” te klikken en “Configuratiescherm” te selecteren. Klik op “Systeem” en klik vervolgens op “Beeldscherm”. Klik op het keuzemenu voor resolutie om een lijst met resolutiegroottes te zien. De ideale resolutie voor de Dell Vostro V13 is 1366 x 768.

Bij het opstarten van de laptop verschijnt een foutmelding met de tekst 'Operating System not found'.

Er kan een fout optreden op de harde schijf in de laptop. Dit kan gebeuren als de gebruiker de computer niet op de juiste manier afsluit. Start de laptop opnieuw op om dit te verhelpen.

Als het probleem met de laptop blijft bestaan, is de harde schijf beschadigd. Vervang de harde schijf om dit te verhelpen. Je kunt de stappen in de Harde schijfvervangingshandleiding volgen om te zien hoe je dit thuis kunt doen.