Dell Vostro 5510 Probleemoplossing

De laptop kan geen verbinding maken met het internet of internetapplicaties gebruiken

Je kunt controleren of dit het geval is door naar de instellingen van je apparaat te gaan en te zoeken naar een klein vliegtuigicoontje. Als het icoontje gemarkeerd is, staat de vliegtuigmodus aan. Klik simpelweg op het icoontje om de vliegtuigmodus uit te schakelen.

Als je met het internet verbonden bent via een ethernetkabel, controleer dan of deze goed in je laptop zit. Als je via een draadloze verbinding met het internet verbonden bent, kun je je apparaat opnieuw opstarten of controleren of je het juiste wachtwoord hebt ingevoerd.

Zoek de aan-/uitknop en houd deze ingedrukt totdat je laptop volledig is uitgeschakeld. Wacht een paar seconden en zet je laptop vervolgens weer aan met dezelfde knop. Wacht tot deze weer is opgestart en probeer dan opnieuw verbinding te maken met het internet.

Je computer reageert traag of helemaal niet op invoer.

Typ "Support Assist" in je Windows-tabblad, open en download de Support Assist-app. Druk rechtsboven op "Alles uitvoeren". Hierdoor voert het systeem alle diagnoses uit en wordt je systeem opgeschoond. Voltooi dit proces door de instructies op het scherm op te volgen. Als er een verzoek verschijnt om je systeem opnieuw op te starten, klik hier dan op om de computer opnieuw op te starten.

Defecte hardware in je laptop kan ervoor zorgen dat deze traag wordt of niet reageert. Het wordt aanbevolen om een hardware-diagnosetest uit te voeren om te bepalen of een of meer onderdelen in je laptop ondermaats presteren.

De laptop start niet op of vertoont geen tekenen van stroomtoevoer.

Als je batterij leeg is, moet je deze aansluiten op het dichtstbijzijnde stopcontact met behulp van je mobiele oplader.

Als je computer een POST-test uitvoert, doorloopt de computer een reeks hardwarecontroles. Als dit proces bezig is, moet je 5 minuten wachten en vervolgens een harde reset uitvoeren. Dit doe je door de aan-/uitknop maximaal 15-20 seconden ingedrukt te houden en te wachten tot het aanmeldingsscherm weer verschijnt.

Touch screen werkt niet of reageert onnauwkeurig.

De touch screen-functie is mogelijk uitgeschakeld of moet opnieuw worden geïnstalleerd. Open hiervoor het dialoogvenster Uitvoeren, typ devmgmt.msc en klik op OK. Open Apparaatbeheer en vouw Human Interface Devices uit. Schakel het HID-compatibele touch screen in. Als het touch screen daarna nog steeds niet werkt, verwijder het apparaat dan en zorg ervoor dat het ook verwijderd is in het venster Apparaat verwijderen. Start je laptop opnieuw op voordat je deze weer gebruikt.

Op je touch screen kunnen zich stof- en vuildeeltjes ophopen. Om het scherm te reinigen, moet je de laptop uitschakelen en de AC-adapter loskoppelen. Gebruik een antistatische borstel om voorzichtig te borstelen voordat je een vochtige microvezeldoek gebruikt om schoon te maken. Laat het scherm drogen voordat je de AC-adapter weer aansluit en de laptop weer aanzet.

Als je laptop verouderd is, kan dit de werking van het touch screen beïnvloeden. Je kunt in het instellingenpaneel van je laptop controleren of er Windows-updates beschikbaar zijn. Als een update nodig is, zorg er dan voor dat je je laptop opnieuw opstart nadat de update is gedownload en geïnstalleerd.

Batterij laadt niet op of behoudt geen lading.

Als het oplaadlampje niet gaat branden wanneer deze op je laptop is aangesloten, controleer dan of je AC-stroomadapter niet beschadigd is. Als er draden blootliggen, kabels zijn doorgesneden of pinnen in de stekker verbogen of afgebroken zijn, overweeg dan om een vervangende adapter aan te schaffen.

Als de laptop alleen aangaat wanneer deze is aangesloten, ongeacht hoe lang deze heeft opgeladen, dan is de batterij defect. Leer hoe je de batterij vervangt met deze handleiding.

Als het oplaadlampje niet gaat branden wanneer deze op je laptop is aangesloten en de AC-stroomadapter niet beschadigd is, gebruik je mogelijk de verkeerde AC-stroomadapter voor de Dell Vostro 5510. Als je AC-stroomadapter incompatibel is of van een externe partij komt, overweeg dan om de juiste vervangende adapter bij Dell aan te schaffen.