Dell Venue Pro touch screen werkt niet

[summary]Als het touch screen van je Dell Venue Pro niet reageert op tikken, vegen of gebaren, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.[\/summary]

Als het touch screen van je Dell Venue Pro niet reageert op tikken, vegen of gebaren, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

[comment]solutions[\/comment]

Een vastgelopen proces of tijdelijke fout kan ervoor zorgen dat het touch screen niet reageert.

• Voer een zachte reset uit door de aan-/uitknop 10–15 seconden ingedrukt te houden totdat het apparaat opnieuw opstart.
• Als het apparaat niet reageert, sluit dan de oplader aan en herhaal de reset.
• Test het scherm na het opnieuw opstarten opnieuw op het vergrendelingsscherm of in het hoofdmenu.

Als de aanraakinvoer na het opnieuw opstarten weer werkt, was het probleem waarschijnlijk softwaregerelateerd.

Stof, vingerafdrukken of vocht kunnen de capacitieve aanraakdetectie verstoren.

• Schakel het apparaat uit en koppel alle kabels los.
• Veeg het scherm voorzichtig af met een zachte microvezeldoek.
• Vermijd het gebruik van te veel vloeistof—indien nodig, bevochtig de doek lichtjes met een 70% isopropylalcohol oplossing.
• Droog het scherm volledig af voordat je het apparaat weer inschakelt.

Als het scherm schoon is en van stroom wordt voorzien, kan een interne kabel losgeraakt zijn.

• Schakel het apparaat uit en open het voorzichtig.
• Zoek de digitizer-(kabel)aansluiting van het touch screen in de buurt van de schermmodule.
• Plaats de kabel opnieuw door deze los te koppelen en weer stevig vast te klikken.
• Zet het apparaat weer in elkaar en test het touch screen opnieuw.

Als het aanraken nog steeds niet werkt, is de digitizer zelf mogelijk beschadigd.

Onjuiste stuurprogramma's voor het touch screen kunnen leiden tot functieverlies.

• Sluit een muis of toetsenbord aan op het apparaat.
• Open Apparaatbeheer → Human Interface Devices.
• Zoek het item HID-compliant touch screen, klik met de rechtermuisknop en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
• Als het touch screen-item ontbreekt, schakel dan "Verborgen apparaten weergeven" in en installeer het nieuwste Dell-stuurprogrammapakket van de officiële website opnieuw.
• Start het apparaat na de installatie opnieuw op.

Sommige schermprotectors of strak zittende hoesjes kunnen aanraakinvoer blokkeren.

• Verwijder alle schermprotectors, hoesjes of covers.
• Test het scherm zonder dat er accessoires zijn bevestigd.
• Als de respons verbetert, gebruik dan een dunnere of compatibele protector.

Als alle andere stappen niet werken, is de hardware van het touch screen mogelijk defect.

• Sluit het apparaat aan op een externe monitor om te bevestigen dat andere functies wel werken.
• Als het beeld op het externe scherm wel goed verschijnt, is het probleem beperkt tot de digitizer van het touch screen.
• Vervang de schermmodule.

[comment]conclusion[\/comment]