Dell Latitude 7390 Probleemoplossing

Het bewegen van de muis en typen op het toetsenbord wordt niet geregistreerd door het apparaat.

Als je computer soms niet reageert op invoer en niet correct functioneert, kan dit het gevolg zijn van malware op het apparaat. Veelvoorkomende symptomen van malware zijn ongevraagde tabbladen die willekeurig op het scherm verschijnen en applicaties op het startscherm die je niet zelf hebt gedownload. Als deze symptomen op jou van toepassing zijn, ga dan naar een lokale tech-winkel waar experts je kunnen helpen met het aanpakken van virussen en malware. Nadat je apparaat is hersteld, is het een goed idee om te investeren in antivirussoftware om te helpen voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Wanneer de computer willekeurig vastloopt en schijnbaar niet reageert op invoer, kan dit een teken zijn dat het apparaat niet over voldoende RAM beschikt om de huidige taak uit te voeren. Als de accessoires zeker weten goed functioneren, moet er mogelijk een geheugen- (RAM) upgrade worden uitgevoerd.

Je CPU voert mogelijk meer programma's uit dan deze aankan. Misschien heb je te veel tabbladen open in je webbrowser of draaien er te veel applicaties tegelijkertijd. Probeer je apparaat opnieuw op te starten; als dat niet werkt, probeer dan de aan-/uitknop ingedrukt te houden of druk op ‘ctrl+alt+delete’.

Een andere oorzaak van het niet reageren van je computer is dat je toetsenbord en muis mogelijk niet correct werken. Een manier om dit te testen is door een externe muis/toetsenbord aan te sluiten en te kijken of die accessoires wel werken. Als de accessoires wel werken, kan het geïntegreerde toetsenbord of de muis in het apparaat defect zijn. Raadpleeg je dichtstbijzijnde tech-winkel voor verdere hulp bij het oplossen van dit probleem.

Als de bovenstaande problemen niet op jou van toepassing zijn, kunnen je drivers verantwoordelijk zijn voor het niet reageren van je computer. Drivers zijn stukjes software op je computer die het systeem laten communiceren met je hardware. Zelfs als je drivers niet het probleem zijn, is het nog steeds een goed idee om ze up-to-date te houden om er zeker van te zijn dat je de nieuwste en meest effectieve versie gebruikt.

Het apparaat voelt abnormaal heet aan en werkt trager dan normaal.

Een veelvoorkomende oorzaak van oververhitting is dat de CPU meer programma's uitvoert dan deze aankan. Misschien heb je te veel tabbladen open in je webbrowser of draaien er te veel applicaties tegelijkertijd. Probeer enkele applicaties te sluiten die niet essentieel zijn voor de huidige taak. Als dat niet werkt, is het een goed idee om het taakbeheer te controleren en te bepalen welke applicatie voor een zware belasting op je CPU zorgt, en die taak direct te beëindigen vanuit het tabblad taakbeheer. Als dat niet werkt, probeer dan je apparaat opnieuw op te starten en kijk of dat helpt.

Een andere oorzaak van oververhitting van je apparaat is dat de ventilator niet goed koelt. Zorg ervoor dat je bij het gebruik van je laptop voldoende luchtstroom onder het apparaat toelaat. Vermijd daarom het gebruik van je apparaat op bed en plaats het op een bureau of een ander plat oppervlak. Als een gebrekkige luchtstroom niet het probleem is, dan functioneert de ventilator zelf mogelijk niet correct. Om dit te controleren wanneer de computer aan staat, kun je luisteren of de ventilator draait aan de achterkant van het apparaat; als je dit geluid niet hoort, is het misschien tijd om de ventilator van je laptop te vervangen. Zie onze eenvoudig te volgen ventilatorvervangingshandleiding voor meer details.

Het scherm van het apparaat reageert nergens op en toont niets anders dan één kleur.

Oververhitting is een van de belangrijkste redenen waardoor laptops vastlopen. Zie de sectie over oververhitting voor probleemoplossing.

Je CPU voert mogelijk meer programma's uit dan deze aankan. Misschien heb je te veel tabbladen open in je webbrowser of draaien er te veel applicaties tegelijkertijd. Probeer je apparaat opnieuw op te starten; als dat niet werkt, probeer dan de aan-/uitknop ingedrukt te houden of druk op ‘ctrl+alt+delete’.

Als de bovenstaande problemen niet op jou van toepassing zijn, kunnen je drivers verantwoordelijk zijn voor het niet reageren van je computer. Drivers zijn stukjes software op je computer die het systeem laten communiceren met je hardware. Zelfs als je drivers niet het probleem zijn, is het nog steeds een goed idee om ze up-to-date te houden om er zeker van te zijn dat je de nieuwste en meest effectieve versie gebruikt.

Een andere reden waarom het computerscherm vastloopt, is dat het Beeldscherm defect is. Als het scherm leeg of volledig zwart is, maar de computer lijkt wel aan te staan en te werken, is er een grote kans dat het Beeldscherm beschadigd is. Een manier om te controleren of het aan het Beeldscherm ligt, is door de laptop aan te sluiten op een extern scherm zoals een tv of monitor; als de laptop wel beeld kan tonen op het externe scherm, betekent dit dat het interne Beeldscherm op je apparaat defect is. Om dit probleem op te lossen, moet het interne Beeldscherm worden vervangen door een nieuwe.

De computer valt uit als deze niet is aangesloten, of kan helemaal niet opladen.

Voordat je overhaaste conclusies trekt en je batterij vervangt, is het een goed idee om eerst te controleren of de oplader correct werkt. Zorg ervoor dat je de oplader volledig in de oplaadpoort steekt en controleer het stopcontact om er zeker van te zijn dat de stekker er ook helemaal in zit. Test je oplader met een ander apparaat om te zien of deze werkt, of probeer een andere oplader te lenen en deze op je apparaat te gebruiken om te proberen een algemeen probleem te achterhalen.

Een mogelijke reden waarom je laptop niet oplaadt, is dat de batterij zelf beschadigd is. Batterijen verliezen na verloop van tijd hun capaciteit, dus als het apparaat de lading niet vasthoudt en je de computer al een tijdje hebt, is het misschien tijd om een nieuwe aan te schaffen en deze te vervangen. Zie onze batterijvervangingshandleiding voor meer gedetailleerde instructies.

De computer produceert een luid ventilatorgeluid dat uit het achterpaneel van het apparaat komt.

Als de ventilator abnormaal snel draait en een luid geluid maakt, kan dit komen doordat de computer oververhit raakt en de ventilator overuren draait in een poging het apparaat af te koelen. Zie onze sectie over oververhitting voor probleemoplossing.

Als het apparaat niet oververhit raakt maar nog steeds een luid geluid produceert, kan dit komen door vuil in de ventilatorruimte. Meestal is het vuil opgehoopt stof dat gereinigd kan worden door perslucht te gebruiken op de ventilatieopeningen van het achterpaneel. Als dit niet werkt, kan er een ander object in de baan van de ventilator zitten dat direct verwijderd moet worden. Om bij de ventilator te komen, moet het achterpaneel van het apparaat worden verwijderd. Zie onze handleiding voor het verwijderen van het achterpaneel hier. Nadat het paneel is verwijderd, zoek je naar de ventilator, kijk je of er iets de doorgang blokkeert en verwijder je dit.