Dell Latitude 5580 bevroren scherm

Als het laptopscherm van je Dell Latitude 5580 vastgelopen is en niet reageert op enige actie, volg dan deze handleiding om je probleem te diagnosticeren voor mogelijke oplossingen.

• Ontkoppel het apparaat. Zorg ervoor dat je adapter en andere externe apparaten niet zijn aangesloten en verwijder het onderste paneel van de laptop om de accu te verwijderen.
• Probeer de muiscursor te bewegen met het trackpad; als deze beweegt, is je Dell 5580-laptop waarschijnlijk alleen traag en niet bevroren.
• Zoek naar knipperende lampjes die kunnen wijzen op schijf- of netwerkactiviteit. Als je lampjes ziet, zijn delen van je Dell 5580 nog steeds actief.
• Druk op de Caps Lock-toets op je Dell 5580 en kijk of het lampje aan- of uitgaat. Als dat gebeurt, reageert het toetsenbord nog.
• Geef je Dell 5580 enkele minuten de tijd om processen te laten reageren voordat je ervan uitgaat dat het scherm bevroren is.
• Zorg dat je in een goed verlichte omgeving bent. Het scherm kan leeg lijken omdat de helderheid op een laag niveau is ingesteld, waardoor het lijkt alsof het niet aan staat.

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en geen enkele nuttig is gebleken, is het tijd om de volgende stappen te proberen.

Het laptopscherm kan bevroren zijn door een overbelasting van stroom. Het volledig uitschakelen van je Dell Latitude 5580 en opnieuw opstarten kan het probleem oplossen.

• Onderbreek de stroomtoevoer door de adapter los te koppelen.
• Verwijder de accu door het onderste paneel van je laptop af te halen en de accu los te koppelen.
• Houd de aan-/uitknop 20 seconden ingedrukt.
• Plaats de accu terug en sluit de adapter aan.
• Start je laptop opnieuw op.

Als je merkt dat je Dell Latitude 5580 vastloopt bij een programma of een specifieke set apps, dan is het probleem een gebrek aan systeembronnen.

• Controleer de systeemvereisten voor het programma dat je uitvoert. Controleer ook de vereisten voor de GPU, het RAM-geheugen en de CPU.
• Indien mogelijk, upgrade de hardware in de Dell Latitude 5580 (dit is specifiek voor het model Dell Latitude 5580).
• Upgrade je RAM-geheugen of vervang je oude harde schijf door een Solid State Drive. Dit is de meest effectieve manier om een bevroren scherm van je Dell Latitude 5580 te repareren.

Het is mogelijk dat je apparaat besmet is met een virus of malware. Dit kan het geval zijn als je last hebt van trage prestaties, ongebruikelijke pop-ups, wijzigingen in je instellingen of regelmatig vastlopen. De meest gebruikelijke oplossing voor een virus of malware is:

• Voer een harde reset uit op je apparaat. Schakel het apparaat uit, koppel de adapter los, verwijder de accu en houd de aan-/uitknop 20 seconden ingedrukt.
• Als de harde reset het bevroren scherm verhelpt, voer dan een test uit met antivirussoftware op je apparaat om te bepalen of een virus of malware de oorzaak van het probleem was en om verdere problemen te voorkomen.

Je kunt mogelijk verschillende hardware-instellingen aanpassen in het Basic Input/Output System.

• Schakel je laptop volledig uit en zet hem weer aan.
• Zodra het Dell-logo verschijnt, druk je herhaaldelijk op de F2-toets op het toetsenbord om naar het BIOS te gaan.
• Probeer de standaardinstellingen te herstellen. Dit kun je doen door op “Load Defaults” (Standaardwaarden laden) of “Restore Settings” (Instellingen herstellen) te klikken.