Dell Latitude 3420 reageert niet op touchpad

Beweegt de cursor niet op het scherm wanneer je op de touchpad van de Dell Latitude 3420 drukt? Gebruik deze gids voor probleemoplossing om de oorzaak te diagnosticeren.

De touchpad kan worden uitgeschakeld met een functietoetscombinatie, zoals FN+F3. Als dit is ingedrukt, zal de touchpad niet reageren. De touchpad kan ook worden uitgeschakeld via de instellingen. Als een gebruiker de BIOS-instellingen heeft gewijzigd, hetzij handmatig in de instellingen of via een systeem-update, kan de touchpad mogelijk niet meer functioneren.

Alle Dell-computers vertrouwen op Microsoft-stuurprogramma's om specifieke onderdelen aan te sturen. Als het stuurprogramma van de touchpad verouderd is, verwijderd is of niet compatibel is met de huidige versie van Windows, kan dit ertoe leiden dat het systeem de touchpad niet herkent.

Een nieuwe Windows-update of wijzigingen in systeeminstellingen kunnen problemen veroorzaken met de functionaliteit van de touchpad.

Fysieke schade aan de computer of specifiek aan de touchpad kan ervoor zorgen dat deze volledig stopt met werken. Dit kan vervanging van onderdelen vereisen, vooral als de touchpadkabel intern los zit of als de touchpad zelf defect is. Zie voor het repareren van dit probleem de iFixit reparatiehandleiding hier(Insert Link To Device Page)