Dell Inspiron gaat niet aan

Deze eerste stappen lijken misschien triviaal; het is echter gemakkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens momenten van frustratie. Voordat je begint met grote reparaties aan je apparaat, controleer dan het volgende:

• Controleer de stroombron: Zorg ervoor dat de stroombron van je laptop goed functioneert. Sluit een ander apparaat aan of gebruik een ander stopcontact om dit te verifiëren.
• Controleer of de batterij is aangesloten: Als je Dell laptop een verwijderbare batterij heeft, zorg er dan voor dat deze goed geplaatst en bevestigd is. Als er een vergrendelschakelaar is, zorg er dan voor dat deze in de vergrendelde positie staat.
• Verwijder alle randapparatuur. Dit geldt voor alles wat op je laptop is aangesloten—flashdrives, USB-hubs, schermkabels, dongles, werkelijk alles behalve de oplader.
• Luister naar eventuele piepcodes: Piepcodes en lampjes diagnosticeren opstartproblemen van de computer. Noteer deze pieptonen en knipperende lampjes en zoek op Dell's ondersteuningspagina voor piepcodes voor jouw specifieke Dell laptopmodel om de bijbehorende piepcodes te vinden.
  • Terwijl de laptop uitgeschakeld is, druk je op de aan-/uitknop en luister je naar piepende geluiden of knipperende lampjes aan de zijkant van de laptop.
  • Meestal knippert de Caps Lock LED of het indicatielampje voor het opladen als er een code wordt gegeven.

Een defecte externe stroomvoorziening of Dell Inspiron Series Power Adapters kan voorkomen dat je laptop de elektriciteit ontvangt die nodig is om in te schakelen.

• Inspecteer de stroomkabel en de (kabel)aansluiting op zichtbare schade, rafeling of losse verbindingen. Als je een oplader met een cilindrische aansluiting hebt, zorg er dan voor dat de pin in de cilinder niet verbogen of beschadigd is.
• Probeer een nieuwe of gegarandeerd werkende oplader. Gebruik als alternatief je oplader met een andere compatibele Dell laptop. Werkt een andere oplader wel? Dan is het tijd voor een nieuwe. Als die van jou wel op een andere laptop werkt, heb je pech, want dan is het niet zo eenvoudig.
• Veel nieuwere Dell Inspiron laptops laden op via USB-C en hun eigen DC-aansluiting. Zelfs een oplader met een laag wattage kan ander gedrag veroorzaken. Als dit werkt, is een nieuwe oplader nodig.
  • Niet alle USB-C poorten ondersteunen opladen. Sommige Dell laptops beperken één USB-C of Thunderbolt poort tot de aangewezen oplaadpoort, vaak gemarkeerd met een icoon (bijv. ⚡ of een logo van een stekker).
  • Als een USB-C oplader wel werkt maar de originele oplader niet, kan dit wijzen op een defecte poort in plaats van de oplader.

Als een normale geforceerde herstart niet werkt, is een harde reset nodig om de condensatoren volledig te ontladen. Doe hiervoor het volgende:

• Verwijder alle randapparatuur, de oplader en de batterij. Zodra alles is verwijderd, houd je de aan-/uitknop 60 seconden ingedrukt. Hierdoor probeert de computer in te schakelen en de condensatoren te ontladen, wat de opgebouwde statische elektriciteit verwijdert.
  • Als je laptop geen externe batterij heeft, kun je een vervangingshandleiding specifiek voor jouw model vinden op de reparatiepagina voor Dell laptops.
• Soms moet je de BIOS-batterij (CMOS-batterij) loskoppelen en alle stroom uit de laptop laten lopen.

• In tegenstelling tot software die geschreven is voor interne opslag, zijn BIOS en andere firmware direct in de chips zelf geschreven. Als deze instructies ontbreken of beschadigd zijn, kan het apparaat mogelijk niet opstarten.
• Probeer de BIOS te openen door op F2 of F12 te drukken wanneer je tijdens het opstarten het Dell-logo op het scherm ziet. Je moet de toets mogelijk herhaaldelijk indrukken, aangezien het tijdvenster voor toetsaanslagen kort is.
• Update indien mogelijk de BIOS naar de nieuwste versie via de officiële ondersteuningswebsite of software van Dell. Er is mogelijk zelfs een hulpprogramma om direct in de BIOS te updaten. Er kan ook een USB-hersteloptie zijn.

Als de laptop na het resetten of updaten van de BIOS nog steeds niet aangaat, of als je de BIOS niet kunt openen, is het probleem waarschijnlijk ernstigere schade aan het scherm of een van de belangrijkste onderdelen.

Stel dat je laptop normaal lijkt te functioneren, maar het scherm niets weergeeft (toetsenbordachtergrondverlichting gaat aan, je hoort ventilatoren draaien, eventuele indicatielampjes of statuslampjes van de batterij gaan aan en werken naar behoren). Problemen met het scherm of de grafische hardware kunnen de indruk wekken dat de laptop niet aangaat. Gebruik de onderstaande stappen om eventuele schermproblemen op te lossen.

1. Sluit je computer aan op een aparte monitor om te testen of je computer beeld geeft.
2. Probeer een softwareoplossing door de videodriver opnieuw op te starten. Dit werkt in Windows 7 en nieuwer.
3. Gebruik deze sneltoets om de videodrivers opnieuw op te starten: Windows-toets + Ctrl + Shift + B.

Navigeer naar de pagina voor jouw specifieke model Dell Inspiron om een schermhandleiding te vinden die voor jouw apparaat werkt.

Een defecte batterij kan voorkomen dat je laptop de benodigde stroom ontvangt om in te schakelen. Als je alle mogelijke softwareproblemen al hebt aangepakt en je apparaat nog steeds geen enkel teken van leven geeft, zou een vervangende batterij je laptop weer werkend moeten krijgen.

• Navigeer naar de pagina voor jouw model Dell laptop om een batterijhandleiding te vinden die voor jou werkt. Als je je specifieke model niet kunt vinden, zou het verwijderen van de schroeven aan de achterkant, het loskoppelen van de batterijaansluiting en het losdraaien van de batterijschroeven het gewenste resultaat moeten opleveren.

Stel dat je laptop normaal lijkt te functioneren, maar het scherm niets weergeeft (toetsenbordachtergrondverlichting gaat aan, je hoort ventilatoren draaien, eventuele indicatielampjes of statuslampjes van de batterij gaan aan en werken naar behoren). In dat geval wil je het scherm waarschijnlijk vervangen.

• Navigeer naar de pagina voor jouw model Dell Inspiron om een schermhandleiding te vinden die voor jou werkt. Als je je specifieke model niet kunt vinden, kan het volgen van een handleiding voor een soortgelijk model je nog steeds helpen bij het proces.
  • Let tijdens het demonteren van de laptop goed op de schermkabelaansluitingen en eventuele bijbehorende aansluitingen. Als je iets ongewoons opmerkt aan de kabels of aansluitingen (rafeling/doorgesneden kabels, niet goed geplaatste verbindingen, enz.), kan het vervangen van beschadigde kabels of het opnieuw vastzetten van verbindingen het probleem oplossen zonder het volledige scherm te hoeven vervangen.

Slecht functionerende hardware-onderdelen, zoals het moederbord of RAM, kunnen voorkomen dat je laptop goed opstart.

• Voer een visuele inspectie uit van de interne onderdelen van de laptop om te controleren op zichtbare schade of losse verbindingen.
• Plaats de RAM chips en andere verwijderbare onderdelen opnieuw om er zeker van te zijn dat ze correct op het moederbord zijn aangesloten.
• Als je vermoedt dat een specifiek hardware-onderdeel het probleem veroorzaakt, raadpleeg dan de officiële ondersteuningsdocumentatie van Dell en vervang indien nodig beschadigde onderdelen.
• Dell Inspiron Series Motherboards en een bijbehorende handleiding voor jouw model Dell Inspiron laptop.