Wiki met studentenbijdrage
Een geweldig team van studenten van ons onderwijsprogramma heeft deze wiki gemaakt.
De laptop gaat niet aan
Je laptop gaat niet aan.
Niet opgeladen
Controleer of je laptop is opgeladen. Als je niet zeker weet of je laptop is opgeladen, steek dan je voedingsadapter in een stopcontact en in je laptop. Wanneer je de voedingsadapter op je laptop aansluit, zou er een lampje op je adapter moeten branden om aan te geven dat de adapter klaar is om je apparaat van stroom te voorzien. Als er geen lampje op je adapter brandt, controleer dan of je de adapter op een ander stopcontact moet aansluiten of dat je adapter niet correct op je laptop is aangesloten. Als je laptop nog steeds niet aangaat, kun je proberen de batterij tijdelijk uit je laptop te verwijderen voordat je opnieuw probeert het apparaat in te schakelen. Zie dit Dell-artikel voor video's en meer informatie over hoe je dit probleem kunt oplossen.
Defecte batterij
Als je laptop niet aangaat, ook al zou hij genoeg stroom moeten hebben, dan kan de oorzaak een defecte batterij zijn. Controleer of de batterij van je laptop defect is door je adapter aan te sluiten en te observeren hoe je laptop reageert. Als je laptop niet aangaat, of aangaat en tekenen vertoont dat hij niet goed oplaadt, moet je wellicht een lege batterij vervangen. Volg deze handleiding om je batterij te vervangen.
Leeg scherm
Je laptop geeft een leeg of zwart scherm weer, maar vertoont ook tekenen dat hij is ingeschakeld.
Power-On-Self-Test (POST) fout
Als je laptop niet aangaat en het scherm leeg is, maar er zijn tekenen dat de laptop werkt, dan kan je laptop last hebben van een Power-On-Self-Test (POST) fout. Je kunt controleren of je laptop een POST-fout heeft door naar deze site te gaan en onder 'No Post' te kijken. Je kunt ook de tweede video op de pagina bekijken om te proberen het POST-probleem op te lossen.
Windows-update
Als je onlangs de Windows-versie op je laptop hebt bijgewerkt, bijvoorbeeld van Windows 7 naar Windows 8, dan kan het zwarte scherm op je laptop het gevolg zijn van die update. Update het BIOS van je computer door dit artikel te volgen om het probleem op te lossen.
Windows start niet op
De Windows-versie op je laptop start niet op.
Windows-fout
Ga naar het menu Systeemherstelopties voor Windows en probeer de beschikbare hulpprogramma's. Je kunt bij het menu Systeemherstelopties komen door de Veilige modus op te starten nadat je de computer hebt aangezet; de gegeven opties zijn de hulpmiddelen die je kunt gebruiken om sommige problemen van een computer op te lossen. Als geen van de hulpprogramma's in het menu Systeemherstelopties het probleem oplost, installeer Windows dan opnieuw. Bezoek deze pagina's voor meer informatie over hoe je Windows kunt herstellen met behulp van Systeemherstelopties:
Microsoft: Wat zijn de systeemherstelopties in Windows?
About.com: Systeemherstelopties
NeoSmart: Systeemherstelopties: Handleiding voor Windows Vista, 7, 8 en 8.1
Laptop kan geen verbinding maken met Wi-Fi
Je laptop maakt geen verbinding met een draadloos netwerk.
Draadloze verbinding uitgeschakeld
Controleer eerst of de draadloze verbinding van je laptop aanstaat. Je kunt controleren of je draadloze verbinding aanstaat door onderaan het scherm van je laptop naar de taakbalk te kijken en het pictogram voor draadloze netwerkverbinding in het meldingengedeelte te zoeken. Je kunt ook op de F2-toets drukken om je verbinding aan of uit te zetten. Als je laptop nog steeds geen verbinding maakt met een netwerk terwijl de draadloze netwerkverbinding aanstaat, klik dan op het pictogram om te bekijken welke netwerken beschikbaar zijn of controleer op andere mogelijke oorzaken. Als dit je problemen met de draadloze verbinding niet oplost, probeer dan deze site te bezoeken en het besturingssysteem te selecteren dat je laptop gebruikt (bijv. Windows 7). Selecteer je besturingssysteem, klik op Draadloze netwerken en scan de inhoudsopgave van de volgende webpagina op de problemen die je mogelijk moet corrigeren.
Verouderde adapterdriver
Als je onlangs Windows op je laptop hebt bijgewerkt, kan dat de bron van je verbindingsproblemen zijn. Je huidige of verouderde adapterdriver was ontworpen voor een eerdere versie van Windows. Probeer een nieuwe adapter te krijgen die is ontworpen voor je huidige versie van Windows.
Firewall-software ingeschakeld
Als je firewall-software is ingeschakeld, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen. Nadat je je firewall hebt uitgeschakeld, log je in op een vertrouwde website om te zien of je nu verbinding hebt. Het uitschakelen van je firewall-software maakt je pc kwetsbaarder voor hackers en virussen, dus schakel je firewall zo snel mogelijk weer in.
Defecte draadloze verbinding
Reset je router om te proberen een nieuwe verbinding met je internet tot stand te brengen.
Laptop piept
Je laptop blijft piepen en het scherm is leeg.
Opstartfout
Tel het aantal piepjes. Zijn er 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 of 8 piepjes? Raadpleeg de tabel in dit ondersteuningsartikel van Dell om te zien wat het aantal piepjes je vertelt over de problemen met je apparaat. Afhankelijk van het aantal piepjes geeft je apparaat mogelijk aan dat er sprake is van een defect moederbord, defect geheugen, een defecte CMOS-batterij of andere mogelijke problemen.
Blue Screen Of Death
Je laptop toont alleen een blauw scherm met witte tekst.
Windows-fout
Als je computer crasht of een blauw scherm weergeeft na het opstarten, kan de bron soms wijzigingen in Microsoft Windows zijn. Controleer of fouten zoals “Stop 0x000000ED” of “Stop 0x0000007B” op het blauwe scherm staan. Mogelijk zie je ook andere stopcodes op het scherm. Raadpleeg dit ondersteuningsartikel van Dell voor meer informatie over Microsoft-crashes op Dell-apparaten. Volg de aanbevelingen in het artikel om het probleem te identificeren en op te lossen.
Defecte harde schijf
Wanneer een blauw-schermfout optreedt, zul je waarschijnlijk je harde schijf moeten diagnosticeren en misschien zelfs vervangen. Als je bijvoorbeeld je blauw-schermfout identificeert als een STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM) fout en je harde schijf moet vervangen na het volgen van de stappen in dit aanbevolen artikel, kun je deze handleiding gebruiken om je harde schijf te vervangen.
Defect RAM-geheugen
Als je computer onverwacht of bij het opstarten crasht, heb je mogelijk defect RAM-geheugen. Probeer je RAM-geheugen te vervangen met deze handleiding.
Vreemd geluid
Je laptop maakt een vreemd geluid.
Defecte harde schijf
Je harde schijf moet wellicht worden vervangen. Nadat je hebt gecontroleerd of je harde schijf de bron van het geluid is met behulp van dit artikel voor Dell-pc's en dit artikel voor Dell-laptops, kun je je harde schijf vervangen door deze handleiding te volgen.
0 opmerkingen