Dell Inspiron 5555 Probleemoplossing

De laptop vertoont geen enkel teken van leven en gaat niet aan.

Controleer of de stroomadapter in een stopcontact zit en volledig in de oplaadpoort van de laptop is gestoken. Als alles goed is aangesloten op zowel het stopcontact als de laptop, kan er een defect zijn aan de stroomadapter. Overweeg een gloednieuwe stroomadapter aan te schaffen en de oude te vervangen.

Verwijder de batterij uit de laptop en sluit de stroomadapter aan. Als het systeem aangaat zonder dat de batterij in de laptop zit, dan is er een probleem met de batterij en moet deze worden vervangen om de laptop draadloos te kunnen gebruiken. Als het systeem niet opstart, dan is een defect moederbord de oorzaak van de opstartproblemen, waardoor een moederbordvervanging nodig is.

De laptop behoudt zijn lading niet wanneer deze niet is aangesloten en valt snel uit.

De stroomadapter van de laptop kan beschadigd zijn, waardoor deze niet goed oplaadt. Bij een losse verbinding kan het uiteinde van de opladeraansluiting beschadigd zijn, wat leidt tot een inconsistente verbinding. Om dit te voorkomen, moet het snoer van de stroomadapter soms op zijn plek worden gehouden voor een optimale lading. Overweeg indien mogelijk het vervangen van de stekker van de stroomadapter. Als de stekker moet worden vervangen, wordt aanbevolen om de gehele stroomadapter te vervangen.

Als de stroomadapter is aangesloten op de oplaadpoort van de laptop, maar er is sprake van een losse verbinding, dan kan de oplaadpoort versleten zijn. In dat geval moet de oplaadpoort worden vervangen.

De batterij kan het einde van zijn levensduur bereiken, waardoor deze geen lading meer vasthoudt nadat deze is opgeladen. Overweeg een batterijvervanging.

De laptop sluit spontaan af en start opnieuw op.

De voornaamste oorzaak van willekeurige herstarts op een laptop is een software-update. Met name laptops met Windows worden maandelijks bijgewerkt om het apparaat te scannen, het systeem bij te werken en af en toe nieuwe functies toe te voegen. De gebruiker krijgt een melding van het bijgewerkte systeem zodra dit voltooid is. Zodra de update is voltooid, kan de gebruiker doorgaan, tenzij er verdere instructies worden verstrekt.

Computers beschikken over een automatisch herstartsysteem in geval van hardwarestoringen of oververhitte circuits. Vaak geven computers in dergelijke gevallen een melding aan de gebruiker. Andere redenen voor een automatische herstart van het apparaat kunnen zijn: externe apparaten, overbelaste grafische kaart, RAM-defecten of een defecte stroomvoorziening. De eerste actie die moet worden ondernomen, is het loskoppelen van alle externe apparaten die met de laptop zijn verbonden. Als de computer uit zichzelf blijft herstarten, zijn de volgende stappen gericht op de defecte stroomvoorziening. Als de batterij bijna leeg is, niet oplaadt of een foutmelding geeft, dient de gebruiker verder te gaan met het gedeelte “GAAT NIET AAN” op de pagina voor probleemoplossing. Als dit niet de bron van de storing is, wordt de gebruiker verwezen naar het gedeelte “HARDWARE-GERELATEERDE PROBLEMEN” op de pagina voor probleemoplossing.

De laptop wordt extreem heet en de ventilator draait continu, waardoor de laptop tijdens gebruik langzamer werkt en willekeurig wordt afgesloten.

Als het scherm blauw of zwart wordt door overmatige hitte, schakel de laptop dan uit, laat deze afkoelen en start opnieuw op.

Er kan sprake zijn van overmatig stof of ander materiaal in de ventilatoren en ventilatieopeningen van de laptop, waardoor deze niet efficiënt kan afkoelen en oververhit raakt. Om dit op te lossen, gebruik je een busje perslucht om het stof eruit te blazen. Blaas de perslucht door de inlaatventilator zodat het stof door de uitlaatopening naar buiten komt. Herhaal dit door de lucht door de uitlaatopening te blazen zodat het stof uit de inlaatventilator komt. Herhaal dit heen en weer totdat er geen stof meer uitkomt. Doe dit voorzichtig om de ventilator niet verder te beschadigen. Je kunt de laptop ook uit elkaar halen om bij de ventilator te komen en deze te reinigen zonder perslucht, omdat perslucht er soms voor kan zorgen dat de ventilator vastloopt.

Als de ventilator stopt met draaien, controleer dan de bedrading in de laptop om er zeker van te zijn dat alles goed is aangesloten. Als de bedrading goed is aangesloten, kan de ventilator oud en versleten zijn. Vervang de ventilator door een nieuwe.

Als je laptop extreem heet wordt, voert het koellichaam de warmte mogelijk niet goed af van de CPU (Central Processing Unit), waardoor de computer oververhit raakt. Mogelijk moet je het koellichaam reinigen door de computer uit elkaar te halen om toegang te krijgen tot dit onderdeel. Als dit niet werkt, moet je het koellichaam mogelijk volledig vervangen om verdere schade aan je laptop door overmatige hitte te voorkomen.

De gebruiker ervaart problemen met het LCD-scherm of video, wat zich uit in vervorming of horizontale en verticale lijnen.

Het is belangrijk om te verifiëren of het probleem bij de monitor, de videokaart (GPU) of de video-instellingen op de laptop ligt. Om dit te controleren, kun je de laptop aansluiten op een tv en controleren of de kabels stevig zijn verbonden met de videopoorten van de laptop en de tv. Als het scherm op de tv wel correct beeld geeft, moet je wellicht het beeldscherm vervangen.

Bij een vervormd scherm moet je controleren op schade aan het scherm of de kabels van het apparaat en ervoor zorgen dat alles schoon is en geen barsten vertoont. Als er iets beschadigd is binnenin of buiten het apparaat, moet je dat specifieke onderdeel vervangen om de laptop weer normaal te laten werken.

Vaak heeft een laptop last van een vervormd scherm of horizontale lijnen enkel omdat de software niet is bijgewerkt, waardoor deze traag wordt en zijn functies verliest. De gebruiker moet zoeken naar updates voor het stuurprogramma van de chipset, het stuurprogramma van de videokaart (GPU) en het stuurprogramma van de monitor.

De toetsen op het toetsenbord reageren niet op invoer of zijn kapot.

Toetsenborden bestaan uit meerdere toetsen en het is bekend dat deze na verloop van tijd kapotgaan. Tussen de toetsen kunnen gemakkelijk kruimels, stof, vuil en andere elementen terechtkomen. Het is bekend dat deze elementen invoerfouten kunnen veroorzaken. Volg deze stappen om het toetsenbord te vervangen.

De laptop geeft geen geluid bij het afspelen van bestanden.

Als je laptop geen geluid geeft, test dan eerst de luidsprekers. Om de luidsprekers te testen, start je de laptop opnieuw op en druk je op F12 zodra het Dell-logo verschijnt. Selecteer vervolgens de optie “Diagnostics”. Op het scherm verschijnt een ePSA-knop, klik daarop en zoek in het hoofdmenu naar “Perform Quick Audio Check”. Luister bij “Perform Quick Audio Check” naar de reeks octaaftonen uit de luidsprekers. Als er geen optie is voor “Perform Quick Audio Check”, start dan de ePSA-test en wanneer er wordt gevraagd naar de kleurbalken op het scherm, laat de test dan bewust mislukken door nee te antwoorden. Dit zal een pieptoon genereren; luister naar deze pieptonen.

Als de laptop na de ePSA-test en de kleurbalkentest nog steeds geen geluid maakt, kan het zijn dat de luidspreker losgekoppeld is van het moederbord. Je kunt proberen het apparaat te openen en de kabelaansluiting tussen de luidspreker en het moederbord te controleren. Als de luidspreker is aangesloten en de laptop nog steeds audioproblemen heeft, moet je de luidspreker vervangen omdat deze defect is.

De ventilator draait op hoge snelheid en maakt veel lawaai via de ventilatieopeningen.

Als de laptop gedurende lange tijd aanstaat, kan deze heet worden. Daarom moeten de ventilatoren harder werken om het apparaat af te koelen. De beste eenvoudige oplossing voor dit probleem is om de computer rust te geven door hem uit te schakelen.

Geblokkeerde ventilatieopeningen beperken de luchtstroom en kunnen de prestaties van de laptop ernstig beïnvloeden. Om de ventilatieopeningen te reinigen, moet je beginnen met het volledig uitschakelen van de pc. Controleer vervolgens op verstoppingen of stof in de ventilatieopeningen of ventilatoren. Zodra deze zijn geïdentificeerd, gebruik je een busje perslucht om het stof of de verstoppingen die zichtbaar zijn weg te blazen. Plaats de laptop vervolgens op een hard oppervlak voor een goede ventilatie tijdens het opstarten.

Om te bepalen of er hardwareproblemen zijn met je pc, wordt aanbevolen om een hardware-diagnosetest uit te voeren. Begin met het herstarten van de laptop. Zodra het Dell-logo op je scherm verschijnt na het opnieuw opstarten, druk je op de toets “F12” op je toetsenbord. Je kunt dan met de pijltjestoetsen “Diagnostics” selecteren en op Enter drukken. Volg daarna de instructies op het scherm en beantwoord de vragen op de juiste manier om de test te voltooien. Zodra de test is voltooid, kun je de laptop weer normaal gebruiken. Als de test echter mislukt, zorg er dan voor dat je de fout- en validatiecodes kopieert die bij de diagnosetest horen. Zodra je de codes hebt, kun je [http://Support Assist Pre-Boot System Performance Check|https://www.dell.com/support/home/us/en/...] bezoeken voor meer informatie.

Er kan een probleem zijn met het servicesysteem op de specifieke laptop. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om BIOS A04 te downloaden vanaf de Dell-website. Het is bekend dat deze download helpt bij het beheersen van de interne temperaturen en het geluidsniveau van de ventilatoren.