Probleemoplossing voor Dell Inspiron 15-3543

Je touchpad reageert niet of blijft hangen.

Zorg ervoor dat je handen en het touchpad schoon zijn. Om je touchpad schoon te maken, bevochtig je een schone doek met water, oefen je lichte druk uit om het vuil er voorzichtig af te wrijven en droog je het vervolgens af met een schone doek. Je kunt ook een paar druppels ontsmettingsalcohol aanbrengen op de rand van een dunne kaart en deze tussen de randen van het touchpad steken om alles te verwijderen wat daar vast zou kunnen zitten.

Als je een eerder geïnstalleerde bluetooth- of usb-muis kunt gebruiken, zorg er dan voor dat Windows up-to-date is. Klik hiervoor op de knop "Start" en typ "update" in het zoekvak. Klik in de resultatenlijst op "Windows Update". Als er updates voor je computer klaarstaan, klik dan op updates installeren. Als dat niet helpt, controleer dan of je stuurprogramma's up-to-date zijn. Klik hier om dit te doen. Bekijk de tweede video onder "Informational Videos" waarin wordt uitgelegd hoe je Dell Drivers & Downloads gebruikt.

Als niets helpt, start je computer dan opnieuw op. Als er programma's openstaan, sla deze dan op met een al geïnstalleerde usb- of bluetooth-muis. Gebruik een eerder geïnstalleerde muis om je computer af te sluiten. Als er geen andere muis is geïnstalleerd, houd de aan-/uitknop dan 15 seconden ingedrukt, of totdat de computer uitgaat. Eventuele niet-opgeslagen gegevens gaan verloren. Voordat je de computer weer inschakelt, moet je ervoor zorgen dat alles is losgekoppeld, behalve het netsnoer. Test het touchpad opnieuw zodra de computer volledig is opgestart—terwijl de computer opstart, doorloopt het touchpad een kalibratie en mag het niet worden aangeraakt voordat de computer volledig is ingeschakeld. Als er externe apparaten op de computer waren aangesloten, sluit ze dan één voor één opnieuw aan en test het touchpad na elk apparaat om er zeker van te zijn dat een extern apparaat er niet voor zorgde dat het touchpad niet werkte.

Je touchpad moet mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding voor het vervangen van je touchpad.

Je Inspiron 15-3543 leest of speelt geen cd's of dvd's af of zorgt ervoor dat je computer oververhit raakt.

Controleer of er diepe en brede krassen, vuil of ander vreemd materiaal op beide kanten van de cd of dvd staan die je probeert af te spelen. Helaas, als krassen diep genoeg zijn om het vermogen van de laser om de schijfgegevens te lezen te beschadigen, kan deze niet worden gelezen of gerepareerd. Als er vuil op de cd of dvd zit, breng dan een tot anderhalve theelepel ontsmettingsalcohol aan op de schijf en gebruik een zachte microvezeldoek om de ontsmettingsalcohol voorzichtig in vegende bewegingen vanuit het midden naar de buitenkant van de schijf te wrijven. Wrijf slechts een paar keer over de schijf en laat overtollige ontsmettingsalcohol drogen/verdampen.

Stof kan vast komen te zitten onder het koellichaam van je schijfstation. Het koellichaam heeft als taak het schijfstation koel te houden. Als er te veel stof in het koellichaam wordt samengeperst, kan dit ertoe leiden dat het koellichaam niet meer goed werkt. Hierdoor raakt je schijfstation oververhit, wat kan leiden tot oververhitting van je computer. [(link to guide) | Deze handleiding] laat zien hoe je een schijfstation vervangt, maar laat ook zien hoe je toegang krijgt tot je koellichaam om het stof eruit te blazen met perslucht.

Als je apparaat nog steeds geen cd's of dvd's goed leest en/of ervoor zorgt dat je computer oververhit raakt, is je schijfstation mogelijk kapot en moet het worden vervangen. Volg deze handleiding voor instructies over hoe je dit doet.

Je computer bevriest constant—of het computersysteem reageert niet meer.

Zorg ervoor dat je apparaat niet oververhit raakt. Er zijn veel manieren om dit te voorkomen. Zorg er eerst voor dat je laptop op een hard oppervlak staat en niet op stof. Als hij op je schoot, een kussen, deken of een ander type stof staat, blokkeert dit de ventilator, waardoor hij oververhit raakt. Gebruik je apparaat ten tweede ergens op kamertemperatuur. Het wordt niet aanbevolen om je apparaat te gebruiken bij temperaturen boven de 35°C of 95°F. Gebruik ten derde perslucht om stof uit de ventilatieopeningen en ventilatoren van je computer te blazen. Ten slotte kun je een extra programma downloaden om de temperatuur van je laptop te controleren en te bepalen of deze oververhit raakt en wat de oorzaak is.

Raadpleeg het eerste gedeelte met de titel "Touchpad werkt niet" voor hulp bij het updaten van stuurprogramma's en Windows.

Je systeem kan besmet zijn met een virus. Zorg ervoor dat je antivirussoftware up-to-date is. Als je antivirussoftware up-to-date is, voer dan een antivirusscan uit op je computer met je software.

Als je software van derden hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat deze up-to-date is.

Als je computer nog steeds bevriest, is je harde schijf mogelijk defect. Volg deze handleiding voor instructies over hoe je de harde schijf vervangt.

Je ontvangt foutmeldingen op je laptop, zoals "read or write failure," "operating system not found," "drive not formatted" of "primary drive or device not found".

Je moet eerst vaststellen welk type foutmelding je ontvangt. Volg deze link om het type fout te bepalen.

Je hoort een schurend, piepend of zoemend geluid uit je apparaat komen.

Probeer je ventilatoren en ventilatieopeningen schoon te maken met perslucht om het stof van en uit de ventilatieopeningen en de ventilator te blazen.

Voer een Dell-diagnosetest voor de harde schijf uit om te bepalen of het probleem bij je harde schijf ligt. Als het probleem een defecte/falen harde schijf is, volg dan deze handleiding om deze te vervangen. Als het probleem een gebrek aan RAM of defect/falend RAM is, volg dan deze handleiding om dit te vervangen.

Je applicaties en/of computer crashen of draaien traag.

Verwijder tijdelijke en onbelangrijke bestanden. Klik hiervoor op de "Start"-knop, typ "schijfopruiming" in het zoekvak en klik op "schijfopruiming" in de resultaten. Je wordt mogelijk gevraagd welk station je wilt opschonen—indien gevraagd, is dit meestal het C:-station. Selecteer het C:-station en je computer scant op bestanden die je misschien niet wilt/nodig hebt. Selecteer de bestanden die je wilt verwijderen en klik op ok.

Je systeem kan besmet zijn met een virus dat ervoor zorgt dat het traag werkt. Zorg ervoor dat je antivirussoftware up-to-date is. Als je antivirussoftware up-to-date is, voer dan een antivirusscan uit op je computer met je software.

Als je computer nog steeds traag draait of opstart, applicaties traag opstarten of draaien, of als je computer steeds uit zichzelf opnieuw opstart, moet je mogelijk je RAM-schijf vervangen of upgraden. Volg deze handleiding over hoe je toegang krijgt tot je RAM-schijf en deze vervangt.

Je computer geeft een blauw scherm weer.

Controleer je apparaat op geheugen-/RAM-problemen door op "Start" te klikken, "mdsched.exe" in het zoekvak te typen en op enter te drukken. Selecteer de optie om je computer opnieuw op te starten en het hulpprogramma onmiddellijk uit te voeren (zorg ervoor dat alle bestanden op je computer zijn opgeslagen). Je computer start opnieuw op en je ziet de testresultaten wanneer je inlogt. Zorg ervoor dat je minimaal 10% schijfruimte vrij hebt. Als je minder dan 10% vrij hebt, raadpleeg dan het gedeelte eerder op deze pagina met de titel "Volle schijfruimte". Als je je RAM-schijf moet upgraden of vervangen, volg dan [(link to guide) | deze link] die laat zien hoe je toegang krijgt tot je RAM-schijf en deze vervangt.

Een of meer toetsen op je toetsenbord werken niet.

Als je toetsen vastzitten, moet je het toetsenbord reinigen. Begin met het uitschakelen van je laptop. Gebruik perslucht om kruimels uit je toetsenbord te blazen. Wip daarna de toets los door met iets plats aan één kant van de toets omhoog te trekken. Veeg de binnenkant van de knop en de toets voorzichtig af met een wattenstaafje. Als er stof/vuil is dat je niet met het wattenstaafje kunt verwijderen, gebruik dan een pincet. Gebruik na het verwijderen van stof en vuil een wattenstaafje gedoopt in ontsmettingsalcohol om de toets schoon te maken. Dompel het wattenstaafje niet zo ver in de ontsmettingsalcohol dat het gaat druppelen. Laat het toetsenbord volledig drogen en plaats de toets terug.

Als toetsen nog steeds niet werken, of als het hele toetsenbord niet werkt, moet het mogelijk worden vervangen. Volg [(guide link) | deze link] voor instructies over hoe je toegang krijgt tot je toetsenbord en dit vervangt.