Dell Inspiron 13-7359 Probleemoplossing

Een computer die niet reageert, kan het resultaat zijn van een vastgelopen systeem. Begin door apparaten zoals printers, USB-opslagapparaten en telefoons los te koppelen van je computer, aangezien deze de oorzaak van het vastlopen kunnen zijn. Het is ook een goed idee om de ventilatieopeningen te controleren, omdat geblokkeerde ventilatieopeningen prestatieproblemen kunnen veroorzaken. Schakel de computer uit en reinig de openingen met een bus perslucht; gebruik niet je mond om het stof uit de openingen te blazen. Als dit niet helpt, is de volgende stap het uitvoeren van een computerdiagnose. Om te controleren of er een hardwareprobleem is, voer je de Dell Preboot System Assessment Diagnostics uit. Ga naar de Dell Support-website, voer je servicetag/express-servicecode in en klik vervolgens op het tabblad Diagnostics. Selecteer Quick test om een korte scan van de hardware uit te voeren, Full test om een diepgaande scan van de hardware uit te voeren, of Specific test om specifieke hardware te selecteren en te scannen. (Dell, 2017)

Een andere oorzaak voor een niet reagerende herstart is een mislukte update. Als je problemen ondervindt bij het herstarten van je apparaat na een recente update, kan dit de oorzaak van je probleem zijn. Typ "troubleshoot" in het Windows-zoekvak en klik op Run the troubleshooter onder de optie Windows Update. De probleemoplosser zal eventuele problemen als gevolg van een mislukte update oplossen.

Als je problemen hebt met het koppelen van een Bluetooth-apparaat, volg dan eerst deze instructies om er zeker van te zijn dat je de juiste stappen neemt. Voordat je probeert te koppelen, moet je ervoor zorgen dat er nieuwe batterijen in het externe Bluetooth-apparaat zijn geplaatst, dat de Dell draadloze Bluetooth-adapter in de computer is geïnstalleerd, dat de nieuwste driver voor de Bluetooth-adapter is geïnstalleerd (voor meer informatie), en dat het Bluetooth-apparaat dat je gaat koppelen zich binnen 9 meter (30 voet) van de computer bevindt. Typ vervolgens Bluetooth in het Windows-zoekvak, klik op Bluetooth settings, zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en zet het externe Bluetooth-apparaat in de koppelingsmodus (discovery mode). Klik om het gewenste Bluetooth-apparaat te markeren en klik vervolgens op de optie Pair. Sommige Bluetooth-apparaten vragen mogelijk om een toegangscode; in dat geval voer je de toegangscode in en klik je op Next. Hiermee zou het koppelingsproces moeten zijn afgerond. (Dell, 2018)

Een oorzaak van dit probleem kan zijn dat de nieuwste Bluetooth-adapterdriver niet op je computer is geïnstalleerd. Sla al je werk op en sluit alle vensters. Ga naar de pagina Drivers and Downloads (https://www.dell.com/support/home/us/en/...). Selecteer hier Enter your Service Tag (of selecteer het producttype, merk en productmodel), zoek een driver die bij de Dell Inspiron 13-7359 past en klik vervolgens op Go. Klik op Drivers & Downloads om je besturingssysteem te selecteren en kies vervolgens onder Category voor Network. Klik in het vervolgkeuzemenu op Wireless Bluetooth Module. Klik op Download, Save en kies/maak een map voor het gedownloade bestand. Volg de aanwijzingen zodra de download is voltooid. In de rechterbenedenhoek zou een Bluetooth-pictogram moeten verschijnen. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram, selecteer Start using Bluetooth en volg de instructies zoals ze worden weergegeven. (Dell, 2018)

Als er fysieke schade aan je apparaat is toegebracht en je hebt je servicetag, controleer dan de ondersteuningssite van Dell voor informatie over de garantie van de computer. Als je je servicetag niet hebt, neem dan contact op met de technische ondersteuning. (Dell, 2018)

In kleine gevallen kan een harde reset het probleem oplossen. Om dit te doen, moet je je computer uitschakelen, het netsnoer loskoppelen en de batterij verwijderen. Koppel alle andere externe apparaten los die mogelijk op de computer zijn aangesloten. Om de resterende stroom uit de computer te verwijderen, houd je de aan-/uitknop 20 seconden ingedrukt. Sluit nu het netsnoer weer aan op de Dell Inspiron en plaats de batterij terug. (Dell, 2018)

Als je Dell Inspiron nog steeds niet reageert na het indrukken van de aan-/uitknop, kan het probleem liggen bij een intern hardwareonderdeel. Een methode om dit te testen is door onderdelen zoals de harde schijf, het geheugen en de cd/dvd-drive te verwijderen. Als de Dell Inspiron nu wel kan worden ingeschakeld, wil je één voor één onderdelen toevoegen om te zien of hij na elke toevoeging nog steeds kan opstarten. Nadat je het defecte onderdeel hebt gevonden, probeer je een geschikte vervanger te vinden of moet je wellicht een nieuw exemplaar aanschaffen. Als je Dell Inspiron uiteindelijk helemaal niet reageerde op het indrukken van de aan-/uitknop, neem dan contact op met de technische ondersteuning voor verdere hulp. (Dell, 2018)

Controleer eerst of de meest recente driver voor de draadloze kaart is geïnstalleerd (http://www.dell.com/support/drivers). Zodra de driver is bijgewerkt, maak je opnieuw verbinding met het draadloze toegangspunt. Als de draadloze prestaties nog steeds te wensen overlaten, herstart dan het lokale netwerk. Schakel de modem, het draadloze toegangspunt en het Dell-systeem uit. Schakel na ongeveer 1 minuut de modem in en wacht tot deze volledig is opgestart. Schakel vervolgens het draadloze toegangspunt in en wacht tot dit volledig is opgestart. Schakel tot slot het Dell-systeem in en open het Network and Sharing Center. Ga naar Change Adapter Settings, klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor de draadloze verbinding, selecteer Properties en vervolgens Configure. Kies Wireless Options gevolgd door Wireless N mode. Voor systemen na Windows 7 klik je op Advanced en zoek je naar 802.11n Mode. Klik op Disable en vervolgens op Ok om de draadloze snelheid te herstellen. (Dell, 2017)

Als de draadloze prestaties nog steeds te wensen overlaten, herstart dan het lokale netwerk. Schakel de modem, het draadloze toegangspunt en het Dell-systeem uit. Schakel na ongeveer 1 minuut de modem in en wacht tot deze volledig is opgestart. Schakel vervolgens het draadloze toegangspunt in en wacht tot dit volledig is opgestart. Schakel tot slot het Dell-systeem in en open het Network and Sharing Center. Ga naar Change Adapter Settings, klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor de draadloze verbinding, selecteer Properties en vervolgens Configure. Kies Wireless Options gevolgd door Wireless N mode. Voor systemen na Windows 7 klik je op Advanced en zoek je naar 802.11n Mode. Klik op Disable en vervolgens op Ok om de draadloze snelheid te herstellen. (Dell, 2017)

Schakel de computer uit en observeer de conditie van het touch screen. Gebruik een microvezeldoek om vlekken en stof weg te vegen. Bij gebruik van reinigingsmiddelen breng je het middel direct op de doek aan, niet op het scherm. Om schade te voorkomen, veeg je in een cirkelvormige beweging, wees voorzichtig bij het uitoefenen van druk en verwijder al het vocht nadat je klaar bent met het reinigen van het scherm. Laat het touch screen drogen voordat je de computer weer inschakelt. (Dell, 2018)

Als er een schermprotector is geïnstalleerd, moet deze mogelijk worden verwijderd omdat deze ertoe kan leiden dat het touch screen niet registreert wanneer het scherm wordt aangeraakt. (Dell, 2018)

Als de vorige oplossingen je probleem niet hebben verholpen, moet je het touch screen waarschijnlijk opnieuw kalibreren. Typ, met Windows 10 correct geïnstalleerd, "calibrate" in het zoekvak. Klik of tik op Calibrate en je wordt geïnstrueerd om elke keer dat het dradenkruis op het scherm verschijnt, dit aan te raken. Selecteer Yes en vervolgens OK. (Dell, 2018)