Dell Inspiron 11-3164 Probleemoplossing

De computer vertoont geen enkel teken van stroom of opstarten.

Er kan nog reststroom in de computer zitten die voorkomt dat deze aangaat. Verwijder zowel de externe stroomvoorziening als de batterij uit de computer. Houd de aan-/uitknop ten minste een minuut lang ingedrukt. Sluit alleen de externe stroomvoorziening weer aan op de computer en druk op de aan-/uitknop. Als de computer aangaat, installeer dan de batterij opnieuw.

Zonder stroom zal de laptop niet aanzetten. Controleer of de externe stroomvoorziening correct is aangesloten op de computer en op een werkend stopcontact. Verwijder de batterij. Als de computer niet aanzet, vervang dan de externe stroomvoorziening, aangezien deze defect kan zijn. Als de computer wel aanzet, ga dan door met de probleemoplossing voor de batterij.

De batterij moet stroom kunnen vasthouden zodat de laptop mobiel is. Controleer of de batterij oplaadt terwijl de computer aanstaat en de externe stroomvoorziening is aangesloten. Zo niet, verwijder de batterij en maak de contactpunten schoon met perslucht en een zachte doek. Een andere manier om de batterij te testen is door na korte tijd de externe stroomvoorziening te verwijderen; als de computer onmiddellijk uitvalt, dan is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Als slechts bepaalde toetsen niet werken, is het zeer waarschijnlijk dat het toetsenbord zelf de boosdoener is en mogelijk moet worden vervangen.

Er kan nog reststroom in de computer zitten die voorkomt dat deze aangaat. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat de stroom uitvalt, wacht daarna 5 seconden en zet de computer weer aan voor een harde herstart. Zorg ervoor dat u dit doet terwijl updates zijn ingeschakeld, voor het geval er een driver of Windows-update nodig is om het toetsenbord te kunnen gebruiken.

Vuil en stof kunnen ervoor zorgen dat een toets niet goed werkt. Zet de computer uit en verwijder de batterij. Gebruik perslucht om rondom de niet-werkende toets te blazen. Laat de laptop 10 minuten staan zodat eventueel achtergebleven condens van de perslucht kan verdampen. Het is mogelijk de laptop verder te beschadigen door kortsluiting als gevolg van vocht.

Naast een goede gewoonte kan malware uw toetsenbordfuncties beïnvloeden. Update de antivirus-, malware-, worm- en firewallbeveiliging van de computer. Voer daarna een volledige scan uit. Na afloop zou de antivirussoftware een lijst moeten weergeven van virussen, malware, enz., met een voorgestelde actie of de software verwijdert deze automatisch. Herstart uw computer als dit niet automatisch is gebeurd. Begin na afloop met het toetsenbord te gebruiken om de werking ervan te testen.

Als het toetsenbord nog steeds niet reageert, probeer dan opnieuw op te starten. Maar druk deze keer, nadat u op de aan-/uitknop hebt gedrukt, herhaaldelijk op de "F12"-toets totdat de setup verschijnt. Als dit werkt, dan ligt het probleem zeker bij de driver van het toetsenbord of het register van de driver. Het opnieuw installeren van de driver zou het probleem moeten oplossen. Ga naar de Dell-website, download en installeer de driver in de veilige modus. Volg de instructies van Microsoft voor de versie die op de laptop is geïnstalleerd.

• Windows 10

• Windows 8

• Windows 7

• Windows XP

Download en herinstalleer de driver

Volg de downloadinstructies van Dell.

De computer herkent geen apparaten die zijn aangesloten op externe poorten, waaronder HDMI, USB, enz.

Het apparaat geeft nog steeds niet aan verbonden te zijn met de laptop. Koppel het apparaat los en bekijk de betreffende poort op vuil of schade; reinig of vervang deze indien nodig. Sluit het apparaat weer aan op de juiste poort en zorg ervoor dat het volledig is ingestoken.

De laptop kan geheugen- of verbindingsproblemen hebben. Uw apparaat kan een softwareprobleem hebben; herstart uw apparaat met updates ingeschakeld om ervoor te zorgen dat uw software up-to-date is.

De poort kan beschadigd en onbruikbaar zijn. Als de bovenstaande oplossing het probleem niet heeft verholpen, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem. Elke kant heeft een aparte poort voor het aansluiten van apparaten.

U kunt een probleem hebben met de aansluiting van de lintkabel op het moederbord. Gebruik deze handleiding() om uw apparaat te openen en de kabelverbinding te controleren.

Als de verbinding in orde lijkt, is het tijd om het onderdeel te vervangen met onze handleiding().

Als het probleem zich alleen aan de rechterkant voordoet, is het misschien tijd om uw moederbord te vervangen met een van onze specifieke handleidingen().

De USB-poort is een onderdeel van het moederbord en kan niet worden vervangen zonder het moederbord te vervangen.

Het aanraken van de muispad geeft geen visuele reactie bij de cursor.

Vuil of stof kan de werking van de muispad beïnvloeden. Maak de muispad schoon met een voor computers veilige reiniger en een vochtige doek, en controleer op zichtbare schade.

Het probleem ligt mogelijk niet bij de muis. U kunt softwareproblemen ervaren; herstart eerst uw computer en als dit niet werkt, controleer dan op updates en herstart opnieuw.

De muispad werkt nog steeds niet. Als u bij het testen van de muispad merkt dat u de muis moet vervangen, dan moet u een van onze handleidingen en kits gebruiken om dit te doen.

Alle andere oplossingen zijn mislukt en u bent bij de laatste stap. Als u het moederbord moet vervangen, zult u een van onze handleidingen moeten gebruiken. Als u uw muis test en deze nog steeds niet werkt, kan dit duiden op een probleem met het moederbord.

De batterij van de computer houdt geen lading vast.

Zonder stroom zal de laptop niet aanzetten. Om er zeker van te zijn dat de batterij correct wordt opgeladen, sluit u de AC-adapter aan om te zien of deze goed werkt. Raadpleeg het proces voor probleemoplossing als u de volgende symptomen opmerkt bij de AC-adapter: het indicatielampje van de AC-adapter is uit, de AC-adapter is niet in staat de laptop aan te zetten, de AC-adapter is niet in staat de batterij op te laden, de AC-adapter is niet in staat de indicatielampjes aan te zetten, er is een foutmelding dat het type AC-adapter niet kan worden gelezen, wat optimale batterijprestaties onmogelijk maakt. Als u het proces voor probleemoplossing hebt gelezen en uw AC-adapter werkt nog steeds niet correct, koop dan een nieuwe AC-adapter.

De batterij moet stroom kunnen vasthouden zodat de laptop mobiel is. Om er zeker van te zijn dat de batterij correct wordt opgeladen, sluit u de AC-adapter aan om te zien of deze goed werkt. Raadpleeg het proces voor probleemoplossing als u de volgende symptomen opmerkt bij de batterij: de batterij wordt niet herkend door de laptop, het indicatielampje van de batterij gaat niet aan, het indicatielampje van de batterij knippert vaak, de batterij is niet in staat om stroom vast te houden, het batterijniveau blijft op een specifiek percentage staan of de batterij raakt regelmatig oververhit. Als u het proces voor probleemoplossing hebt gelezen en uw batterij werkt nog steeds niet correct, koop dan een nieuwe batterij.

Als u het proces voor probleemoplossing hebt gelezen en uw batterij en AC-adapter werken nog steeds niet correct, vervang dan het moederbord. Deze oplossing is alleen nodig en nuttig nadat u de eerdere oplossingen hebt voltooid.