Probleemoplossing Dell Chromebook 5190

Zodra uw laptop 1% bereikt, laadt deze niet meer op nadat hij is aangesloten.

Controleer eerst of uw laptop goed is aangesloten. Controleer daarna of het stopcontact goed werkt. Controleer ten slotte de netadapter op zichtbare beschadigingen aan de bedrading. Probeer de netadapter van de Dell Chromebook 5190 te vervangen als de laptop de oplader nog steeds niet detecteert.

Als de computer na 30 minuten nog steeds niet oplaadt, kan er een probleem zijn met de batterij. Hier is een gids om de batterij van de Dell 5190 te vervangen.

De laptop heeft mogelijk problemen om verbinding te maken met draadloze netwerken, of de verbinding lukt helemaal niet.

Ga op uw laptop naar instellingen en klik op wifi. Draadloze netwerken in de buurt zouden moeten worden weergegeven. Selecteer uw netwerk en kies voor 'netwerk vergeten'.

Als uw laptop geen draadloze netwerken weergeeft terwijl er wel netwerken in de buurt zijn, is dat een teken dat de WLAN-kaart niet werkt. Raadpleeg deze gids om de WLAN-kaart te vervangen.

Wanneer u de oplader aansluit, gaat het indicatielampje niet aan of herkent/leest uw laptop niet dat de oplader is aangesloten.

Als de USB-C-oplaadaansluiting er niet volledig in gaat, kan de poort verstopt zitten met vuil. Zoek de oplaadpoort aan de rechterkant van de laptop, gemarkeerd met een stekkerafbeelding. Probeer perslucht te gebruiken om vuil uit de poort te verwijderen.

Tijd, overmatige kracht of vochtigheid kunnen een poort beschadigen. Wanneer de netadapter is aangesloten en de aansluiting vast komt te zitten, kan dit ook een indicatie zijn van een beschadigde poort. Raadpleeg deze gids om de USB-C-oplaadpoort te vervangen.

De laptop werkt erg traag en vertoont kuren. U ziet mogelijk een bevroren toepassing en de laptop reageert traag op randapparatuur zoals het toetsenbord en de muis.

Een eenvoudige en soms over het hoofd geziene oplossing voor een trage computer is het sluiten van vele toepassingen die tegelijkertijd draaien. Toepassingen sluiten: Klik op de Windows-toets > Typ Taakbeheer > Enter > Rechtermuisknop op alle actieve toepassingen > Taak beëindigen. Meestal staan de zwaarste toepassingen bovenaan de lijst.

Een harde reset door het systeem uit te schakelen kan de Chromebook dwingen om naar firmware-updates te zoeken en de prestaties van de laptop verbeteren. Houd de aan-/uitknop ingedrukt om de computer volledig uit te schakelen. Laat deze 5 minuten staan en probeer hem opnieuw op te starten.

Als de problemen aanhouden en uw randapparatuur totaal niet reageert, kan er sprake zijn van een hardwareprobleem. Langdurige oververhitting kan leiden tot een beschadigd moederbord. Raadpleeg deze gids voor informatie over het vervangen van het moederbord.

Uw geluid is vervormd, zoemt of rammelt.

Om te controleren of het een softwareprobleem is, sluit u een bedrade koptelefoon of externe speakers aan op de aansluiting koptelefoon. Als de speakers/koptelefoon ook een krakend of vervormd geluid geven, schakel dan de computer uit. De Dell Chromebook controleert bij het opstarten automatisch op firmware-updates. Druk op de aan-/uitknop, wacht een minuut en zet hem weer aan.

Zowel een zoemend als een rammelend geluid kan wijzen op schade aan de speaker van de laptop. Probeer de speaker te vervangen met behulp van deze gids.