Cricut Explore Air 2 Probleemoplossing

Het lampje van de aan-/uitknop van de Cricut brandt continu rood.

Als de aan-/uitknop continu rood brandt en er branden geen andere knoppen, wijst dit op een stroomprobleem. Probeer de Cricut aan te sluiten op een ander stopcontact of een andere stekkerdoos.

Als het verplaatsen naar een ander stopcontact het rode lampje niet dooft, ligt het probleem mogelijk aan de stroomkabel zelf. Controleer de stroomkabel op beschadigingen en koop indien nodig een vervangende kabel.

Als de aan-/uitknop continu rood brandt en de Load-knop (de knop met de dubbele pijlen) wit brandt, wijst dit op een firmwareprobleem. Volg deze stappen om de firmware via een computer te updaten:

• Stap 1: Verbind de Cricut met de computer via Bluetooth of een USB-kabel.
• Stap 2: Zodra de verbinding tot stand is gebracht, verschijnt er een melding als een firmware-update nodig is. Selecteer de knop “Update” om verder te gaan.
• Stap 3: Wacht tot de update is voltooid; dit wordt aangegeven door een voortgangsbalk op het scherm en een rode aan-/uitknop (indien verbonden via USB) of een paarse aan-/uitknop (indien verbonden via Bluetooth).
• Stap 4: Selecteer de knop “Done” zodra de update is voltooid.

Volg deze stappen als er een probleem optreedt tijdens de firmware-update, zoals stroomverlies of een verbroken verbinding:

• Stap 1: Open de Cricut Design Space-applicatie.
• Stap 2: Selecteer het menu in de rechterbovenhoek en klik op Settings > Machines > Update Firmware > Start.
• Stap 3: Volg alle instructies op het scherm om de firmware-update te voltooien.

Volg deze stappen bij het updaten van de firmware via een mobiel apparaat:

• Stap 1: Koppel de Cricut met het mobiele apparaat via Bluetooth. De firmware-update start automatisch.
• Stap 2: Wacht tot de update is voltooid; dit wordt aangegeven door een voortgangsbalk op het scherm en een paarse aan-/uitknop. Wanneer de update voltooid is, schakelt de machine automatisch uit en weer in.
• Stap 3: Selecteer de machine in de lijst Select an Accessory op je apparaat zodra deze weer is ingeschakeld. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, verschijnt er een groen vinkje als de update is geslaagd.

Als er een probleem optreedt tijdens de firmware-update, zoals stroomverlies of een verbroken verbinding, volg dan dezelfde stappen als bij de computerversie. Je selecteert in het menu Machine Setup in plaats van Settings om de update opnieuw te starten.

Het lampje van de aan-/uitknop van de Cricut knippert rood.

Als dit probleem optreedt bij één specifiek project, kan er tijdens het opslaan een fout zijn opgetreden waardoor het project beschadigd is geraakt. Het project zal opnieuw moeten worden gemaakt.

Als het mesje inconsistenties tegenkomt in de dikte of dichtheid van het materiaal, loopt het vast en kan dit het knipperende rode lampje veroorzaken. Zorg ervoor dat het gebruikte materiaal compatibel is met de Cricut.

Een scheefzittend of bot mesje kan ervoor zorgen dat de aan-/uitknop rood knippert. Haal de meshouder uit de wagen en plaats deze terug in de machine. Als dat niet werkt, vervang het mesje dan volledig. Volg deze stappen om het mesje te vervangen:

• Stap 1: Maak de meshouder los uit de wagen.
• Stap 2: Druk op de knop boven op de behuizing, waarna het mesje naar buiten komt.
• Stap 3: Trek het mesje er voorzichtig uit; wees uiterst voorzichtig, aangezien het mesje nog steeds kan snijden.
• Stap 4: Plaats voorzichtig een nieuw mesje terug in de behuizing en klik deze volledig vast in de wagen.
• Stap 5: Zorg ervoor dat het mesje zo ver mogelijk in de behuizing zit tot het niet verder gedrukt kan worden.

De rolstang functioneert niet naar behoren.

Als de rolstang niet draait bij het opstarten of bij het laden van de mat, kan er een complicatie zijn met de stang zelf. Bepaal of de rolstang los, beschadigd of ongelijk is. Als dit het geval is, maak dan een foto of korte video van de schade en neem contact op met de klantendienst voor informatie over vervanging. Je kunt ook deze handleiding voor het vervangen van de rolstang volgen.

De rolstang draait mogelijk niet omdat de Cricut in firmwaremodus staat. Wanneer de aan-/uitknop, de snijknop en de knoppen links op het toetsenbord branden, betekent dit dat de Cricut mogelijk in firmwaremodus staat. Voer een harde reset uit op de machine.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantendienst van Cricut.

De Cricut-machine denkt mogelijk dat er al een snijmat in de machine zit en draait de rolstang niet. Druk op de knop Unload Mat en druk vervolgens opnieuw op de knop Load Mat.

Druk op de knop Reset All om alle opdrachten te wissen en druk daarna opnieuw op de knop Load Mat.

Voer een harde reset uit op de machine.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantendienst van Cricut.

Als de rolstang continu blijft draaien, zijn de sensoren mogelijk vervuild. Koppel de machine los van de stroom en gebruik perslucht of een microvezeldoekje om de sensoren van de machine te reinigen.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantendienst van Cricut.

Materialen worden niet volledig of correct gesneden door de Cricut.

Het eerste wat je moet controleren als de Cricut Explore Air 2 niet correct snijdt, is het mesje. Als het mesje bot is, zal de Cricut niet goed snijden. Cricut adviseert om alleen mesjes van het merk Cricut in je apparaat te gebruiken. Het vervangen van het mesje is een zeer eenvoudige taak.

Om het mesje te vervangen, maak je de meshouder los uit de wagen. Druk op de knop boven op de behuizing, waarna het mesje naar buiten komt. Trek het mesje er vervolgens voorzichtig uit; wees uiterst voorzichtig, aangezien het mesje nog steeds kan snijden. Een nieuw mesje kan voorzichtig worden teruggeplaatst en de behuizing kan weer in de wagen worden geklikt. Zorg ervoor dat het mesje zo ver mogelijk in de behuizing zit tot het niet verder gedrukt kan worden. Zorg er bovendien voor dat je de behuizing volledig op zijn plek klikt.

Als het mesje niet het probleem is, heb je mogelijk een probleem met de riem. Na verloop van tijd kan de riem verslijten en kan de wagen niet goed meer bewegen. Als de riem versleten is, moet deze worden vervangen.

Als het mesje en de riem in goede staat verkeren, is de motor mogelijk de oorzaak. De motor bevindt zich in de wagen en gebruikt de riem om heen en weer te bewegen. Als de motor niet werkt, moeten delen van de motor of de gehele motor mogelijk worden vervangen.

De Print Then Cut-functie presteert niet naar behoren.

Te veel extra verlichting kan de sensor van de Print Then Cut-functie van de Cricut verstoren. Schakel plafondlampen en andere lampen uit en verplaats de Cricut uit direct zonlicht. Probeer daarna de Print Then Cut-functie opnieuw uit te voeren.

Als het materiaal niet goed is uitgelijnd met de snijmat, kan de Cricut de snijsensormarkeringen niet gemakkelijk lezen. Zorg ervoor dat het materiaal is uitgelijnd met de linkerbovenhoek van de snijmat, dat het materiaal in lijn ligt met de rastermarkeringen op de mat en dat het niet gekreukt of gevouwen is.

Veel problemen met de snijmat kunnen ertoe bijdragen dat de Cricut de snijsensormarkeringen niet kan lezen. Zorg ervoor dat de snijmat niet verbogen is, vrij is van grote vlekken of vuil en correct in de Cricut is geladen zodat deze strak tussen de rollen zit.

De Print Then Cut-functie moet correct zijn uitgevoerd via een kalibratie om een goede werking te garanderen. Volg deze stappen om je Cricut te kalibreren:

• Stap 1: Selecteer in Design Space Settings > Machines > Machine Calibration en selecteer de Cricut Explore Air 2.
• Stap 2: Selecteer “Done” en, indien gevraagd om het type kalibratie te kiezen, selecteer “Print Then Cut”.
• Stap 3: Kies de printer waarmee je het kalibratieblad wilt afdrukken en selecteer “Continue”.
• Stap 4: Lijn het kalibratieblad uit met de linkerbovenhoek van de snijmat en selecteer “Continue”.
• Stap 5: Zorg ervoor dat de Cricut is ingeschakeld en correct is verbonden met je apparaat, en selecteer “Go”.
• Stap 6: Laat de Cricut de kalibratie voltooien zonder de snijmat te verplaatsen en volg alle instructies op het scherm.
• Stap 7: Zodra de kalibratie is voltooid en je tevreden bent met de resultaten, selecteer je de optie “Yes”. Als je echter nog een kalibratie wilt uitvoeren, selecteer je de optie “No”.

De Cricut wil niet koppelen met andere apparaat/apparaten via Bluetooth.

Zorg er eerst voor dat je apparaat en de Cricut zich binnen een afstand van 3 tot 4,5 meter van elkaar bevinden, dat beide zijn ingeschakeld en dat je apparaat openstaat voor een Bluetooth-verbinding. Als het apparaat in de lijst verschijnt, selecteer dan “Pair”. Voer 0000 in als je wordt gevraagd een pincode in te voeren.

Als de Cricut niet in de Bluetooth-lijst verschijnt en je een computer gebruikt, kan er een probleem zijn met het Bluetooth-stuurprogramma. Om dit bij te werken, ga je naar Apparaatbeheer (Windows) of Systeeminformatie (Mac OS) op je computer, klik je met de rechtermuisknop op de ingebouwde Bluetooth-functie of Bluetooth-adapter van de computer en selecteer je “Update Driver”.

Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om de meegeleverde USB-kabel te gebruiken om de Cricut handmatig met je apparaat te verbinden.