Probleemoplossing Creative Zen Vision M

Je kunt je apparaat niet gebruiken omdat het scherm beschadigd is.

Als het scherm van je Creative Zen Vision M steeds bevriest, probeer dan op de resetknop te drukken. De resetknop bevindt zich aan de onderkant naast de oplader. De knop is erg klein; je hebt een paperclip of naald nodig om op de resetknop te drukken.

Omdat dit een hardwareprobleem is en geen softwareprobleem, kan een wit scherm niet worden gerepareerd en moet het worden vervangen. Gelukkig is het vervangen van het scherm van de Creative Zen Vision M een zeer eenvoudige taak die bij je thuis kan worden uitgevoerd.

Als het scherm beschadigd is door een val of omdat er op is gestapt, moet het worden vervangen.

Apparaat gaat niet aan nadat het enige tijd met de oplader verbonden is geweest.

Zorg ervoor dat de oplaadkabel is aangesloten op een geldige stroombron, zoals een stopcontact of een USB-poort van een computer. Als je niet zeker weet of de stroombron werkt, kun je deze testen. Het stopcontact kan worden getest met een apparaat waarvan je weet dat het werkt; een nachtlampje of een apparaat met een snoer kan worden gebruikt. De computer zelf moet opgeladen zijn om het apparaat te kunnen opladen.

Als de stroombron werkt, ligt het probleem mogelijk aan de kabel. Controleer de kabel op schade, zoals blootliggende bedrading. Als er schade wordt gevonden, moet de kabel worden vervangen.

Als de stroombron en de oplaadkabel werken en correct zijn aangesloten, is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

De harde schijf van je apparaat is defect of kapot.

Het formatteren van je Creative Zen Vision kan helpen bij het voorkomen van problemen met je harde schijf. Als je deze al een keer hebt geformatteerd, probeer het dan opnieuw.

De Creative Zen Vision M wordt geleverd met synchronisatie- en verkenningsoftware. Het vervangen van de harde schijf is de beste oplossing.

Je hebt problemen met het starten, afspelen of voltooien van inhoud op je Creative Zen.

De Creative Zen Vision ondersteunt alleen het WMV-bestandsformaat met een resolutie van 320 x 240 pixels. Als je probeert filmbestanden met een ander bestandsformaat of een grotere bestandsgrootte dan de bovenstaande specificatie af te spelen, is dit waarschijnlijk het probleem. Mogelijk moet je het bestand opnieuw opslaan met een lagere resolutie of het bestand comprimeren naar een kleinere bestandsgrootte. Als je na het converteren naar een WMV-bestand nog steeds problemen ondervindt, zorg er dan voor dat het bestand kleiner is dan 1 GB. Probeer ook je CZV te updaten naar de nieuwste firmware-update, te vinden op hun website: support.creative.com. De nieuwste firmware-update is Firmware 1.62.02.

Denk eraan, de Creative Zen Vision ondersteunt alleen het WMV-bestandsformaat met een resolutie van 320 x 240 pixels. Probeer je niet-WMV-bestanden te converteren naar een WMV-bestand. Je kunt andere bestandstypen naar het WMV-formaat converteren met behulp van gratis websites voor videoconversie zoals Zamzar of via een zoekopdracht op internet. Als dit de problemen die je ervaart niet verhelpt, controleer dan of de CZV-kabel correct werkt met je computer; als er geen informatie over de CZV op je computer wordt geladen, moet je een nieuwe kabel kopen bij een online winkel.

Je hebt problemen met het openen en herstellen van inhoud van de harde schijf van de CZV.

Dit moet via je computer worden gedaan. Zorg ervoor dat je CZV met de juiste kabel is aangesloten op de USB-poort van je computer. Als er geen informatie op je computer wordt geladen, betekent dit dat de kabel defect is en dat je een nieuwe moet kopen bij een online winkel. Verdere instructies zijn samengevat op de website van de fabrikant Creative op support.creative.com. Zodra je CZV correct is aangesloten op je computer, moet je het CZV-bestand op je computer vinden. Dit kun je doen door te zoeken naar “creative zen vision” via een zoekvenster dat bedoeld is voor toegang tot de inhoud en informatie die op de harde schijf van je computer is opgeslagen. Op Apple MacBooks is dit de “Finder”-knop. Op Microsoft Windows is dit de “Deze computer”-knop. De rest van deze instructies zijn specifiek voor Microsoft Windows, maar kunnen worden aangepast om de CZV op andere apparaten te formatteren. Nadat je dubbel hebt geklikt op “Deze computer”, moet je met de rechtermuisknop op Verwisselbare schijf klikken, Formatteren selecteren en vervolgens FAT 16 of 32 kiezen. Om het formatteerproces te starten, klik je op het tabblad Start en sluit je het venster wanneer het klaar is.