Probleemoplossing voor Corsair Void Pro RGB

Hoofdtelefoon koppelt niet met het apparaat

De batterijspanning is mogelijk te laag om de hoofdtelefoon goed verbinding te laten maken. Probeer de hoofdtelefoon aan te sluiten met de meegeleverde micro-USB-oplader totdat het lampje bij de oplaadpoort groen wordt.

Als de hoofdtelefoon nog steeds niet aan je gewenste apparaat wil koppelen of als je de draadloze dongle volledig hebt vervangen, moet je de hoofdtelefoon mogelijk handmatig opnieuw koppelen aan de draadloze dongle.

Het apparaat koppelen:

• Steek de draadloze ontvangstdongle in de computer.
• Zoek het kleine gaatje in de buurt van de led van de dongle. Gebruik een paperclip om in het gaatje te drukken totdat de led van de dongle snel knippert.
• Houd de aan-/uitknop aan de zijkant van de headset ingedrukt totdat de led van de dongle continu blijft branden.

Deze stappen zijn afkomstig van Corsair Support en zijn hier te vinden.

Geluid is te zacht, dof of wordt overstemd door achtergrondgeluiden.

De batterijspanning is mogelijk te laag om de hoofdtelefoon goed te laten functioneren. Probeer de hoofdtelefoon aan te sluiten met de meegeleverde micro-USB-oplader totdat het lampje bij de oplaadpoort groen wordt.

Slechte audiokwaliteit kan voortkomen uit incompatibele instellingen in de systeemsoftware. Download de CORSAIR Utility Engine-software om de audiokwaliteit te verbeteren om dit op te lossen.

• Zoek de VOID PRO RGB USB, WIRELESS, SURROUND en volg de instructies aan de rechterkant om het bestand te downloaden.
• De standaardinstellingen zijn compatibel met populaire games, maar zijn mogelijk niet compatibel met de media die jij gebruikt. Pas handmatig volumes, equalizers en andere geluidsinstellingen aan in de CUE-software. Controleer of het probleem aanhoudt.

De surround sound schakelt ongevraagd aan en uit, reageert niet op aanpassingen of werkt helemaal niet.

De batterijspanning is mogelijk te laag om de hoofdtelefoon goed verbinding te laten maken. Probeer de hoofdtelefoon aan te sluiten met de meegeleverde micro-USB-oplader totdat het lampje bij de oplaadpoort groen wordt.

Dit komt hoogstwaarschijnlijk door de software en kan worden aangepakt in de Corsair Utility Engine (CUE)-software die bij de hoofdtelefoon hoort.

Probleemoplossing:

• Voer een reparatie uit van de CUE, deze optie is te vinden in Programma's verwijderen of wijzigen.
• Als dat niet werkt, maak een nieuwe EQ aan door op de '+'-knop te drukken en alles omlaag te zetten.
• Als er niets verandert, probeer dan de installatie te repareren in Programma's verwijderen of wijzigen.

Deze informatie is afkomstig van een forum dat hier te vinden is.

Aanhoudend statisch geluid in een of meerdere programma's.

Je luistert mogelijk te ver van de draadloze dongle vandaan of iets blokkeert de communicatie tussen de hoofdtelefoon en de dongle. Probeer de draadloze dongle aan te sluiten op een ander punt dat dichterbij is, of gebruik de dongle-verlengkabel die bij de hoofdtelefoon is inbegrepen. Sluit de dongle simpelweg aan op de verlengpoort en steek de verlengkabel in je apparaat.

Statische geluiden kunnen het resultaat zijn van inconsistenties in systeeminstellingen, defecte hardware of een softwarefout.

• Zorg ervoor dat de microfooncontrole uit staat in de CUE-instellingen.
• Probeer verschillende USB-poorten en verschillende apparaten om te bepalen of de statische ruis te wijten is aan een probleem met je apparaat of de hoofdtelefoon.
• Aanhoudende statische geluiden op meerdere apparaten wijzen het probleem toe aan de hoofdtelefoon. Dit kan duiden op een probleem met de microfoonfirmware, wat kan worden aangepast in de CUE-instellingen totdat het probleem is opgelost.

Zie voor verdere instructies deze forumposts van een CORSAIR-vertegenwoordiger.

Hoofdtelefoon schakelt willekeurig naar verschillende modi.

Je game of media ondersteunt mogelijk de ingebouwde Dolby-codering van de hoofdtelefoon niet. Afhankelijk van het programma kan dit worden gewijzigd in de systeeminstellingen van het programma. Meer informatie is te vinden in deze handleiding.

Dit gebeurt wanneer je een willekeurige knop indrukt terwijl je de headset aansluit. Als je een knop ingedrukt houdt terwijl je de USB aansluit, gaat de headset in de bootloader-modus.

Herstellen:

• Open CUE (Je hebt CUE 1.11.85 of nieuwer nodig. De nieuwste versie van CUE vind je op corsair.com/download).
• Ga naar SETTINGS (INSTELLINGEN).
• Zoek onder SETTINGS naar "DEVICE" (APPARAAT) en klik hierop.
• In dit scherm zie je VOID WIRELESS. Klik op "Update firmware".
• Selecteer de optie "Force update from the server" (Geforceerde update vanaf de server) en ga verder met de update.
• Sluit de headset aan wanneer hierom wordt gevraagd in CUE.
• Laat de update uitvoeren.
• Zodra de firmware is bijgewerkt, moet je de headset en dongle in de koppelmodus zetten.

Deze stappen zijn afkomstig van een forum dat hier te vinden is.

Als de hoofdtelefoon niet kan opladen, bevindt deze zich mogelijk in de bootloader-modus.

Herstellen:

• Open CUE (Je hebt CUE 1.11.85 of nieuwer nodig. De nieuwste versie van CUE vind je op corsair.com/download).
• Ga naar SETTINGS (INSTELLINGEN).
• Zoek onder SETTINGS naar "DEVICE" (APPARAAT) en klik hierop.
• In dit scherm zie je VOID WIRELESS. Klik op "Update firmware".
• Selecteer de optie "Force update from the server" (Geforceerde update vanaf de server) en ga verder met de update.
• Sluit de headset aan wanneer hierom wordt gevraagd in CUE.
• Laat de update uitvoeren.
• Zodra de firmware is bijgewerkt, moet je de headset en dongle in de koppelmodus zetten.

Deze stappen zijn afkomstig van een forum dat hier te vinden is.

Als het weigeren van opladen aanhoudt, kan de batterij defect of oud zijn. Voor een stapsgewijze handleiding over onderdelen, gereedschap en stappen, volg deze link.