Corsair K100 Air Wireless-toetsen reageren niet

Als geen van de toetsen reageert bij het typen op het Corsair K100 Air Wireless-toetsenbord, biedt deze pagina voor Probleemoplossing mogelijk een oplossing.

Het Corsair K100 Air Wireless-toetsenbord beschikt over een oplaadbare batterij met een batterijduur van maximaal 200 uur. Zorg ervoor dat het toetsenbord is aangesloten op een USB-poort en probeer verschillende poorten om het apparaat op te laden. Het batterijniveau hoort op het toetsenbord te worden aangegeven.

De USB-ontvanger kan de oorzaak zijn, aangezien deze het toetsenbord met het apparaat verbindt. Zet je toetsenbord aan en probeer verbinding te maken met de USB-ontvanger. Als dit niet werkt, ga dan door naar de volgende stap. Als het toetsenbord nog steeds niet werkt, moet je mogelijk een nieuwe ontvanger bestellen bij Corsair of een andere geautoriseerde winkel.

Zorg er eerst voor dat de firmware up-to-date is, aangezien verouderde firmware een gebrekkige verbinding kan veroorzaken. Als dit niet werkt, koppel het toetsenbord dan los, houd de ESC-toets ingedrukt en sluit het toetsenbord weer aan terwijl je de ESC-toets ingedrukt houdt. Wacht ongeveer 5 seconden om te zien of het indicatielampje op het toetsenbord knippert; dit geeft aan dat de reset is geslaagd. Als dit ook niet werkt, moet je mogelijk contact opnemen met Corsair voor verdere ondersteuning.

Het toetsenbord ondersteunt Bluetooth-koppeling met maximaal 3 hostapparaten. Als er problemen zijn met de verbinding via Bluetooth, moet je mogelijk overschakelen naar of verbinding maken met een nieuwe hostmodus. Start eerst de Bluetooth-koppeling op het hostapparaat, zoals een telefoon of tablet (Bluetooth 4.0 of hoger). Start de Bluetooth-koppeling met behulp van de snelkoppelingen in deze link. Voer op het toetsenbord de code van het scherm van het Bluetooth-apparaat in indien daarom wordt gevraagd. Wanneer het koppelen is voltooid, brandt de draadloze indicator (D) gedurende 3 seconden onafgebroken blauw/cyaan/magenta.

Om de firmware een update te geven, zorg je ervoor dat het toetsenbord via USB op een pc is aangesloten. Installeer en open de Corsair iCUE-software op je pc. Selecteer het apparaat dat je wilt updaten, kies vervolgens "Device Settings" en "Check for Updates". Als de firmware als up-to-date wordt weergegeven, selecteer je "Force Update" om de meest recente update toe te passen. Indien verstrekt door de ondersteuning van Corsair en als er een update beschikbaar is, klik je op "Browse for Firmware" om het bestand te downloaden. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien.

Als de indicator voor het batterijniveau niet goed wordt weergegeven, of als het toetsenbord niet goed of helemaal niet werkt wanneer het van de oplader is losgekoppeld, kan het toetsenbord de lading niet meer vasthouden. Dit wijst op een batterijprobleem; mogelijk moet je de batterij vervangen. Volg deze handleiding voor instructies om de batterij te vervangen.

Een hardwarefout (zoals kapotte toetsen) kan de reden zijn voor toetsen die niet reageren. Als dit het geval is, moet je mogelijk de individuele defecte toetsen of toetsveren vervangen.