Probleemoplossing voor Compaq Presario CQ60-211DX

Je laptop wordt erg heet tijdens gebruik.

Opgehoopte lagen stof blokkeren de luchtstroom en voorkomen dat het koelsysteem goed functioneert.

Verwijder al het stof en vuil van de buitenkant, interne onderdelen, ventilatieopeningen en ventilatoren van de laptop met een spuitbus met perslucht en een droge papieren handdoek.

Zorg ervoor dat de laptop voldoende ruimte heeft voor ventilatie door hem niet op dekens of ander isolerend materiaal te plaatsen. Plaats de laptop altijd op een harde, vlakke ondergrond en zorg ervoor dat er ten minste 15 cm (6 inch) vrije ruimte rondom elke ventilatieopening is.

Na verloop van tijd vertragen ventilatoren of stoppen ze volledig met werken. Dit kan ertoe leiden dat de ventilatoren de laptop niet kunnen koelen. Om dit op te lossen, kun je proberen de ventilatoren te vervangen aan de hand van deze handleiding.

Als de problemen aanhouden nadat je deze stappen hebt doorlopen, kan je laptop schade hebben opgelopen aan een of meer hardware-onderdelen. Een hardwaretest kan worden uitgevoerd met de ingebouwde diagnosesoftware van HP en Compaq. Als het niet lukt om deze stap uit te voeren, neem dan contact op met de HP klantenservice.

Je laptop heeft moeite met het lezen van kritieke informatie op de harde schijf en toont een foutmelding tijdens het opstarten.

Dit is een probleem bij het lezen van kritieke informatie op de harde schijf. Dit kan gebeuren wanneer de juiste afmeld- en afsluitprocedure wordt overgeslagen. Dit kan eenvoudig worden gerepareerd met een Windows-dvd voor de versie van het besturingssysteem op de laptop. Kies de optie "Uw computer herstellen" en klik op volgende. Klik op "Opstartherstel" en laat het programma draaien.

Als je laptop nog steeds niet opstart, moet je contact opnemen met de HP klantenservice.

Als je opstartfouten blijft houden, volg dan de volgende stappen:

• Stap 1: Reset je harde schijf; als een computer een schok krijgt, kan de harde schijf uit zijn aansluiting raken. Kijk in de reparatiehandleiding voor het vervangen van de harde schijf hoe dit moet.
• Stap 2: Zorg ervoor dat de harde schijf met je besturingssysteem is geïnstalleerd in harde-schijfbehuizing 1 en niet als externe schijf of in een extra schijfruimte die in de schijfstationbehuizing is geïnstalleerd.

Als je een besturingssysteem op de laptop hebt geïnstalleerd en er is alsnog een probleem, dan is er mogelijk iets mis met de harde schijf zelf. In dat geval moet de hardware worden vervangen. Je kunt de harde schijf vervangen met behulp van deze handleiding.

Als je laptop nog steeds niet opstart, moet je contact opnemen met de HP klantenservice.

Als je merkt dat je computer tijdens het gebruik constant vastloopt of bevriest, betekent dit dat er onvoldoende RAM in je laptop is geïnstalleerd. Deze veelvoorkomende fout kan ook betekenen dat je simpelweg defect RAM-geheugen hebt en nieuw RAM-geheugen moet installeren. Je kunt het RAM-geheugen vervangen met behulp van deze handleiding.

Je scherm toont niets, ook al staat de laptop aan.

Als het lcd-scherm van je laptop vergelijkbare defecten vertoont als een volledig zwart scherm, een scherm met zwarte of verkleurde lijnen, of de aanwezigheid van zwarte stippen op het scherm, dan is je scherm waarschijnlijk kapot en moet het worden vervangen. Je kunt het lcd-scherm vervangen met behulp van deze handleiding.

Je laptop geeft geen geluid of vervormde audio.

Als je audioproblemen hebt met de luidspreker van de laptop, overweeg dan de volgende stappen:

• Stap 1: Ga naar het startmenu, klik op "Computer" en klik op "Beheren".
• Stap 2: Klik op "Apparaatbeheer".
• Stap 3: Zoek naar vermeldingen met een uitroepteken ernaast. (Dit betekent dat die specifieke vermelding een probleem heeft.)
• Stap 4: Als er geen uitroeptekens verschijnen, klik dan op "Besturing voor geluid, video en spelletjes". Dit toont alle stuurprogramma's voor je geluidskaart en andere soortgelijke apparaten.
• Stap 5: Klik op het geluidsstuurprogramma en klik op "Eigenschappen".
• Stap 6: Klik bovenaan het venster op "Stuurprogramma".
• Stap 7: Als dit mogelijk is, klik dan op de knop "Vorig stuurprogramma" en controleer of de geluidsstuurprogramma's werken.

Als je audio nog steeds niet werkt, overweeg dan de website van HP te bezoeken en de nieuwste geluidsstuurprogramma's voor je laptop te downloaden.

Als je alleen audioproblemen ervaart bij het gebruik van een koptelefoon, kan dit een teken zijn van een beschadigde media-aansluiting. Zorg ervoor dat de aansluiting koptelefoon volledig in de media-aansluiting zit. Als de audio nog steeds vervormd is of ontbreekt, moet je kijken naar het vervangen van de media-aansluiting van je laptop.

Je laptop gaat alleen aan wanneer deze is verbonden met de oplader.

Om dit te diagnosticeren, zorg je ervoor dat je laptop is verbonden met de oplader. Als je laptop wel opstart wanneer deze is aangesloten, is de batterij waarschijnlijk defect en laadt deze niet meer op. Je kunt de batterij vervangen met behulp van deze handleiding.

Laptopopladers hebben meestal een naaldvormige connector in de oplaadstekker om verbinding te maken met de laptop. Inspecteer de oplaadaansluiting en kijk of de naald nog aanwezig is in de oplader. Als de naald ontbreekt, betekent dit dat je een nieuwe oplader nodig hebt om de laptop adequaat op te laden.