Probleemoplossing voor Coby Kyros MID9042

Het touch screen kan soms tijdelijk bevriezen of niet meer reageren op aanraking.

Vieze handen of een vuile tabletbehuizing kunnen voorkomen dat het scherm reageert op aanraking. Zorg er om dit te voorkomen voor dat je handen schoon en vrij van olie, vuil en zweet zijn. Als het probleem aanhoudt, moet je wellicht de hoes verwijderen. Beschermhoezen zijn soms zo robuust dat ze ervoor kunnen zorgen dat het scherm langzamer reageert of helemaal niet meer reageert.

Probeer je tablet opnieuw op te starten of zet hem zelfs terug naar de fabrieksinstellingen (ga naar menu, dan instellingen, en druk op reset in het gedeelte privacy). Als dit niet helpt, probeer dan contact op te nemen met de klantenservice: http://199.204.136.35/?p=support

Het kan zijn dat je het scherm moet vervangen. Als je een reservescherm nodig hebt, is er een vervangingshandleiding beschikbaar op de pagina van het apparaat op iFixit.

Dit kan worden veroorzaakt door alles van een simpele softwarefout tot een virus of zelfs een hardwareprobleem. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen van je apparaat kan helpen. Als dat niet werkt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Zij zijn de enigen die gekwalificeerd genoeg zijn om je te helpen bij jouw specifieke en unieke probleem. http://199.204.136.35/?p=support

Als je tablet niet aangaat, kan er een probleem zijn met de batterij, het scherm of misschien is de aan-/uitknop kapot.

De tablet gaat mogelijk niet aan vanwege een lege batterij. Probeer je tablet 1 minuut op te laden en kijk of het oplaadicoon op het scherm verschijnt. Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt om te zien of je apparaat aangaat. Als hij niet aangaat, laat hem dan 1 uur opladen. Koppel na 1 uur de oplaadkabel los van je apparaat. Houd de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt om te zien of het apparaat weer aangaat. Als dat niet werkt, koop dan een reservebatterij.

Als je problemen hebt met je scherm, kan het een virus zijn of lijkt het erop dat je apparaat een softwareprobleem heeft. Probeer je apparaat te scannen met een goede antivirussoftware om een oplossing voor dit probleem te vinden. Reset daarna je apparaat door deze stappen te volgen: ga naar het startscherm van het apparaat, tik op het icoon Instellingen, kies de optie "Privacy", selecteer nu de optie "Reset" en bevestig de actie.

Als dit niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice.

Het apparaat gaat mogelijk niet aan vanwege een kapotte aan-/uitknop. Probeer het apparaat uit elkaar te halen. Verwijder voorzichtig de afdekking van de aan-/uitknop en verwijder het kleine afgebroken stukje zwart plastic. Wanneer je vervolgens op het kleine ronde metalen contact drukt, zou je een klik moeten horen terwijl het aan- en uitgaat. (Om dit te kunnen doen nadat je de behuizing weer hebt teruggeplaatst, boor je een klein gaatje in de achterbehuizing boven de plek waar het contact zit.) Vervolgens kun je de speler aan- en uitzetten door met een paperclip door het gaatje te duwen.

De redenen voor dit probleem zijn dat je te veel programma's open hebt staan voor je apparaat en dat het apparaat oververhit raakt.

Je apparaat wordt trager als je veel tabbladen open hebt staan; sluit een paar tabbladen en kijk of de tablet beter reageert. Start de tablet opnieuw op als dat niet zo is.

Het besturingssysteem wordt trager als je apparaat te heet is. Schakel het uit en laat het afkoelen. Als je tablet nog steeds oververhit raakt, neem dan contact op met de klantenservice.

Als je een wachtwoord hebt ingesteld om je tablet te openen, kun je buitengesloten worden als je het wachtwoord niet meer weet.

Een Google-account kan worden gebruikt om toegang te krijgen tot de tablet zonder de toegangscode. Nadat je 11 keer het verkeerde wachtwoord hebt ingevoerd, verschijnt "Wachtwoord vergeten" op je scherm en moet je daarop drukken. Probeer in te loggen op je Google-account om toegang te krijgen tot je tablet (dit moet hetzelfde account zijn als dat waarmee de tablet is geactiveerd).

Als je de toegangscode niet kunt achterhalen en het Google-account niet werkt, moet er een master reset worden uitgevoerd. Zet de tablet uit, druk tegelijkertijd 8 seconden op de "Aan-/uitknop" en "Terug"-knop, druk op de "Terug"-knop zodra het waarschuwingssignaal verschijnt, scrol met de "Home/Menu"-knop naar de knop "Wipe Data/Factory Reset" en druk op de "Terug"-knop, scrol naar "yes - delete all user data" en druk op de "Terug"-knop, en scrol naar "reboot system now" en druk op de "Terug"-knop.

***Dit proces wist je tablet, dus zorg ervoor dat je alle gewenste bestanden back-upt op een computer of ander apparaat voordat je de tablet reset.

Als je tablet geen verbinding maakt met de wifi of traag werkt op de wifi.

De beveiligingsinstellingen kunnen voorkomen dat de wifi goed werkt. Zorg er eerst voor dat de netwerkbeveiliging van je draadloze netwerk daadwerkelijk overeenkomt met de netwerkbeveiliging die je op de tablet aan het draadloze netwerk hebt gekoppeld.

Je kunt het type netwerkbeveiliging van het draadloze netwerk op je Coby Kyros controleren en wijzigen door het volgende te doen: navigeer naar het menu Instellingen op je tablet, tik op "Draadloze en netwerkinstellingen", selecteer "Wi-Fi-instellingen", houd je vinger op de naam van het draadloze netwerk waarvan je de netwerkbeveiligingsinstellingen wilt controleren en voer het wachtwoord van het draadloze netwerk in als daarom wordt gevraagd. In het volgende scherm kun je de netwerkbeveiliging van het draadloze netwerk controleren en indien nodig wijzigen.

Als dit niet werkt, kun je het volgende doen: sluit/stop een aantal apps (deze zorgen ervoor dat de tablet traag wordt), zet je apparaat uit door op de aan-/uitknop te tikken, trek de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact en steek deze er weer in, en druk op de resetknop op de router. Als dit niet werkt, probeer dan je apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen zoals beschreven in het gedeelte "Schermstoring".