Canon CanoScan N670U Probleemoplossing

Mijn scanner doet niets of gaat niet aan.

Controleer of de kabel is aangesloten tussen je computersysteem en de scanner voordat je de scanner activeert of gebruikt. Sluit de kabel stevig aan op beide apparaten totdat de scanner oplicht en/of je computer de scanner heeft gedetecteerd.

Als je hebt gecontroleerd of de kabel goed is aangesloten, controleer dan de USB-poort op vuil. Maak de binnenkant schoon met een dun wattenstaafje en verwijder eventuele vaste deeltjes met een pincet. Waarschuwing: Wees geduldig en voorzichtig tijdens het schoonmaken. Gebruik geen vloeistoffen op waterbasis om corrosie te voorkomen. Als je de USB-poort hebt schoongemaakt, de kabel hebt aangesloten en je computer de scanner nog steeds niet detecteert, moet je de poort mogelijk vervangen.

Controleer of de USB-poort geen problemen vertoont en of je kabel goed in de poort is gestoken. Als je de scanner correct hebt ingesteld maar je computer de scanner nog steeds niet detecteert, moet het moederbord mogelijk worden vervangen.

Mijn computer detecteert de scanner niet.

Controleer of de kabel is aangesloten tussen je computersysteem en de scanner voordat je de scanner activeert of gebruikt. Sluit de kabel stevig aan op beide apparaten totdat de scanner oplicht en je computer de scanner heeft gedetecteerd.

Als je hebt gecontroleerd of de kabel goed is aangesloten, controleer dan de USB-poort op vuil. Maak de binnenkant schoon met een dun wattenstaafje en verwijder eventuele vaste deeltjes met een pincet. Waarschuwing: Wees geduldig en voorzichtig tijdens het schoonmaken. Gebruik geen vloeistoffen op waterbasis om corrosie te voorkomen. Als je de USB-poort hebt schoongemaakt, de kabel hebt aangesloten en je computer de scanner nog steeds niet detecteert, moet je de poort mogelijk vervangen.

Als je scanner geen hardwareproblemen vertoont, is je software mogelijk verouderd. Voor nieuwere versies van Windows (Vista en hoger) en Mac OS X heeft de Canon CanoScan N670U een update van het stuurprogramma nodig. In sommige gevallen ondersteunt de scanner het nieuwere besturingssysteem helemaal niet. Hetzelfde geldt voor veel Linux-systemen. Controleer de Canon-website voor updates van het stuurprogramma die specifiek bedoeld zijn voor de Canon CanoScan N670U.

Controleer of de USB-poort geen problemen vertoont en of je kabel goed in de poort is gestoken. Controleer of je scanner werkt in je huidige besturingssysteem. Als je de scanner correct hebt ingesteld maar je computer de scanner nog steeds niet detecteert, moet het moederbord mogelijk worden vervangen.

Mijn scanner scant mijn documenten niet.

Controleer of de kabel is aangesloten tussen je computersysteem en de scanner voordat je de scanner activeert of gebruikt. Sluit de kabel stevig aan op beide apparaten totdat de scanner oplicht en/of je computer de scanner heeft gedetecteerd.

Zorg ervoor dat de scanner is ingeschakeld. Observeer je scanner met de kap omhoog terwijl deze probeert te scannen. Als je ziet dat de sensorbalk niet werkt of beweegt tijdens het scannen, moet de sensorbalk in de scanner worden vervangen.

Het beeld is vervormd, wazig, mist delen of bevat lelijke markeringen of vlekken.

Vervormingen op gescande beelden kunnen het gevolg zijn van het feit dat het originele document van te lage kwaliteit, te klein, wazig of initieel vervormd was. Vervang het document door een exemplaar van hogere kwaliteit.

Markeringen of vlekken op het glas kunnen lelijke resultaten veroorzaken. Maak het glas schoon met een geschikte glasreiniger en een microvezeldoek. Waarschuwing: Gebruik geen alcohol of vloeistoffen die verdunners of benzeen bevatten. Als er na het reinigen nog krassen of vlekken op het glas zitten, moet je mogelijk het glas vervangen.

Als je een transparant scant en het glas is schoon, is de witte documentmat die op het gescande object rust mogelijk vuil. Gebruik een geschikte reinigingsvloeistof en een microvezeldoek om eventuele markeringen of vlekken op de mat te verwijderen. Waarschuwing: Gebruik geen alcohol of vloeistoffen die verdunners of benzeen bevatten. Als de mat niet kan worden schoongemaakt, moet je de documentmat vervangen.

Mijn scanner werkt niet met het huidige besturingssysteem op mijn huidige computer.

Aangezien de Canon CanoScan N670U geen updates heeft ontvangen om met nieuwere besturingssystemen te werken, kan de scanner wellicht werken op computers met Windows XP (of oudere versies) of Mac OS 9 (of oudere versies). Linux-systemen werken mogelijk niet met de Canon CanoScan N670U.

Opmerking: Wees voorzichtig met het installeren van software van andere bronnen dan de Canon-website. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade die kan ontstaan door het downloaden van deze updates. Als je computer een Windows 7 (of hoger), Mac OS X (of nieuwer) of Linux-besturingssysteem gebruikt, moet je de Canon-website controleren op updates voor je specifieke besturingssysteem. Als Canon je huidige systeem niet ondersteunt of geen updates heeft, kun je proberen te zoeken naar updates van gebruikersbronnen. Anders zal je scanner niet werken met je computer.