Onderdelen kopen

tl;dr: Zorg dat u het retourbeleid van de verkoper begrijpt.

De meeste verkopers van reparatieonderdelen beweren dat hun onderdelen OEM zijn. Maar het kopen van kwaliteitsonderdelen is berucht lastig voor reparatiebedrijven. Dus, hoe zit dat?

U koopt uw reparatieonderdelen waarschijnlijk bij een distributeur. Maar het is belangrijk om te weten waar de distributeur de onderdelen vandaan haalt.

Reparatieonderdelen zijn afkomstig uit zes bronnen:

Sommige mensen gebruiken andere terminologie dan wij. Klik op de termen om onze definitie te zien.

1. OE onderdelen die rechtstreeks afkomstig zijn van een nieuw, gebruikt of kapot apparaat.
2. OEM onderdelen die zijn afgewezen door de OEM wederverkoper.
3. De derde ploeg in een OEM fabriek.
4. Fabrikanten van derden die OEM specificaties gebruiken.
5. Fabrikanten van derden die hun eigen specificaties gebruiken.
6. Namaakonderdelen met dezelfde markeringen als de OE onderdelen.

Wat het ingewikkelder maakt, is dat:

1. Geen van deze zes bronnen noodzakelijkerwijs beter is dan de andere.
2. Het bijna onmogelijk is om te bepalen uit welke van deze bronnen het onderdeel afkomstig is.
3. Het illegaal is om onderdelen OEM te noemen als ze dat niet zijn. Maar sommige verkopers doen het toch.
4. Het traceren van een onderdeel via de verschillende distributeurs terug naar de oorspronkelijke bron praktisch onmogelijk is.

Het op de markt brengen van reparatieonderdelen als OEM terwijl ze dat niet zijn, is fraude. Bepaalde bedrijven hebben '''juridische stappen''' ondernomen tegen reparatiewerkplaatsen die beweren dat ze OEM-onderdelen gebruiken.

Bij het kopen van onderdelen kunt u alleen uzelf vertrouwen en de ervaringen die u met de verkoper heeft. Zoals Obi-Wan zegt: "vertrouw op je gevoel."

Voordat u koopt:

• Onderzoek de verkoper grondig. Let goed op feedback over het artikel dat u wilt kopen.
  • Denk aan eBay: Maakt het u uit dat een verkoper een "A+++ verkoper" is of dat "iPhone 4 CDMA schermmodule werkte niet, probeer geld terug te krijgen."
• Ken uw risico.
  • Geef niet veel uit bij een niet-geteste verkoper.
• Ken uw back-up.
  • "Als ik het onderdeel op deze datum niet heb, kan ik terugvallen op deze verkoper."
• Ken het retourbeleid van de verkoper.
  • Hoe lang kan het onderdeel geretourneerd worden?
  • Onder welke voorwaarden kan het onderdeel geretourneerd worden?
  • Wat krijgt u voor een retourzending? Geld terug? Vervangend onderdeel? Winkeltegoed?
  • Is er een herbevoorradingsvergoeding of andere kosten verbonden aan het retourneren?
• Ken het garantiebeleid van de verkoper.
  • Hoe lang is het onderdeel gegarandeerd?
  • Wat krijgt u bij garantie voor een kapot onderdeel? Geld terug? Vervangend onderdeel? Winkeltegoed?
• Test de verkoper.
  • Stel de verkoper een paar vragen over het product, zelfs als u het antwoord al weet. Beoordeel de verkoper op basis van responstijd, deskundigheid en taalvaardigheid.

Zodra u bij een verkoper koopt, let dan goed op het hele proces:

• Is de verkoper op basis van uw interacties betrouwbaar?
• Zou u deze verkoper aan anderen aanbevelen?
• Hoe communicatief is de verkoper? Houden ze u op de hoogte van de status van uw bestelling?
• Hoe bereid is de verkoper om retouren of terugbetalingen af te handelen?
• Welke onderdelen zijn naar tevredenheid, welke niet?
  • Onthoud, test altijd onderdelen zodra u ze ontvangt.
• Welke onderdelen van verkopers gaan kapot nadat de reparatie is voltooid?

En, het allerbelangrijkste, wanneer u een betrouwbare verkoper vindt die de kwaliteit levert die u wilt tegen de prijs die u nodig heeft, blijf dan bij hen!