Bose QuietComfort 45 Probleemoplossing

• Bluetooth moet op beide apparaten zijn ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat zowel de koptelefoon als het apparaat waarmee je verbinding wilt maken, niet al met andere apparaten verbonden zijn.
• Het apparaat waarmee je verbinding probeert te maken, ondersteunt mogelijk geen Bluetooth-verbinding voor de Bose QuietComfort 45-koptelefoon.

• Het Bluetooth-bereik van de koptelefoon is 9 meter.
• Muren, broekzakken en andere materialen tussen de koptelefoon en het verbonden apparaat kunnen het bereik beïnvloeden.
• Andere draadloze apparaten in de buurt kunnen ook invloed hebben op het Bluetooth-bereik.

• Zorg ervoor dat je Bose QuietComfort 45-koptelefoon op de meest recente firmware draait. Je kunt dit controleren en bijwerken via de Bose Music App of de Bose Software Updater voor computers.

• Apparaten krijgen af en toe te maken met kleine fouten die kunnen worden verholpen door het apparaat te resetten.
• Reset beide apparaten om deze mogelijke fouten te verhelpen.
• Om de koptelefoon te resetten (stappen verstrekt door de website van Bose):
  • Sluit een USB-oplaadkabel aan op de rechter Oorschelp.
  • Schuif de aan-/uitknop/Bluetooth-schakelaar naar rechts en houd deze vast terwijl je het andere uiteinde van de USB-oplaadkabel aansluit op een USB-muurlader.
  • Zodra deze is aangesloten, laat je de schakelaar los om de koptelefoon te resetten.

Als het apparaat zegt “Verbinden met [apparaat]...” (spraakprompts moeten zijn ingeschakeld om dit te horen), dan heeft het een apparaat gevonden en probeert het verbinding te maken.

• Probeer de lijst met eerder verbonden apparaten van de koptelefoon te wissen.
  • Schuif de aan-/uitknop naar rechts en houd deze 15 seconden vast. De koptelefoon zou dan de spraakprompt “Bluetooth-apparatenlijst gewist. Klaar om te verbinden.” moeten geven.

Probeer de koptelefoon met een ander apparaat te verbinden om er zeker van te zijn dat het niet aan het apparaat ligt dat niet werkt.

• Als de koptelefoon wel verbinding maakt met dit nieuwe apparaat, ligt het probleem mogelijk aan het apparaat waarmee je verbinding probeert te maken en niet aan de koptelefoon.

• Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet de Bluetooth-chip mogelijk worden vervangen. De apparaatpagina zal binnenkort een handleiding bevatten.

Controleer de kabel. Zorg ervoor dat de kabel die de koptelefoon met je apparaat verbindt goed is aangesloten en niet beschadigd is. Probeer de kabel voorzichtig te bewegen om te zien of het geluid terugkomt. Als de kabel beschadigd is, moet je deze mogelijk vervangen.

Een losse of beschadigde kabel kan ervoor zorgen dat een van de Oorschelpen geen geluid meer geeft.

Je apparaat heeft mogelijk instellingen voor volumebalans die niet gelijkmatig over de twee kanalen zijn verdeeld. Controleer de instellingen voor de volumebalans op je apparaat om er zeker van te zijn dat ze gelijkmatig over de twee kanalen zijn verdeeld. Pas de instellingen indien nodig aan.

Probeer de koptelefoon aan te sluiten op een ander apparaat om te zien of het probleem aanhoudt. Als het probleem is opgelost, ligt het probleem mogelijk aan de aansluiting koptelefoon van je oorspronkelijke apparaat.

Een defecte aansluiting koptelefoon op je apparaat kan voorkomen dat er geluid bij één van de Oorschelpen aankomt. Reinig de aansluiting koptelefoon: gebruik een spuitbus met perslucht of een zachte borstel om de aansluiting koptelefoon op je apparaat schoon te maken, voor het geval er stof of vuil is dat het audiosignaal verstoort.

De koptelefoon gaat mogelijk niet aan omdat de batterij leeg is of niet goed is opgeladen. Zorg ervoor dat de koptelefoon goed is opgeladen door deze aan te sluiten op een stroombron met de meegeleverde USB-C-kabel. Laat de koptelefoon minimaal 2 uur opladen voordat je probeert deze weer in te schakelen.

Reset de koptelefoon door deze stappen te volgen:

• Schakel de koptelefoon uit door de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt te houden.
• Wacht tot het indicatielamp voor stroom uitgaat.
• Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt om de koptelefoon weer in te schakelen.
• Probeer de koptelefoon via Bluetooth met je apparaat te verbinden. De koptelefoon maakt mogelijk geen goede verbinding met je apparaat via Bluetooth.

Er kan een softwareprobleem zijn waardoor de koptelefoon niet goed werkt. Update de firmware: Zorg ervoor dat op de koptelefoon de nieuwste firmware staat door de website van Bose te bezoeken en eventuele beschikbare updates te downloaden. Volg de verstrekte instructies om de firmware bij te werken.

Als deze oplossingen niet werken, neem dan contact op met de klantenservice van Bose voor verdere ondersteuning.

Zwakke batterijduur vergeleken met de batterijduur die door de fabrikant is beloofd.

Zorg ervoor dat je Bose QuietComfort 45-koptelefoon op de meest recente firmware draait. Je kunt dit controleren en bijwerken via de Bose Music App.

De ANC-functie kan tot 20-30% meer batterijstroom verbruiken. Als je je niet in een extreem lawaaierige omgeving bevindt, overweeg dan om het ANC-niveau te verlagen of volledig uit te schakelen.

De EQ-aanpassingen kunnen van invloed zijn op de batterijduur. Omdat een lagere EQ-instelling minder stroom verbruikt, kun je proberen de lage of hoge tonen te verlagen om te zien of dit de batterijduur verbetert.

Verklein het Bluetooth-bereik als je je koptelefoon niet in een grote ruimte of ver weg van je smartphone gebruikt om stroom te besparen. Dit is mogelijk via de Bose Music-app.

Als niets anders werkt, reset dan je koptelefoon. Schakel de koptelefoon uit en houd vervolgens de aan-/uitknop ten minste 10 seconden ingedrukt, of totdat het indicatielamp wit knippert. Kijk na het resetten van de koptelefoon of de batterijduur is verbeterd.

Als je veel ruis hoort tijdens het gebruik van de aansluiting koptelefoon om verbinding te maken met een apparaat voor geluid, is de aansluiting koptelefoon mogelijk beschadigd.

Om er zeker van te zijn dat het probleem bij de aansluiting koptelefoon ligt, probeer te luisteren via Bluetooth om te zien of hetzelfde probleem zich voordoet. Als hetzelfde probleem zich voordoet, ligt het probleem niet aan de aansluiting koptelefoon.

Controleer of de koptelefoon met een ander apparaat werkt via de aansluiting koptelefoon. Als dat wel zo is, is het waarschijnlijk een probleem met het oorspronkelijke apparaat waarmee de koptelefoon was verbonden.

Als de aansluiting koptelefoon beschadigd is, moet deze worden vervangen.

Test of de audiokabel werkt met een ander setje apparaten. Als dat wel zo is, kan de ruis worden veroorzaakt door een defecte of beschadigde aansluiting koptelefoon.

Als de audiokabel beschadigd is, is een vervangend exemplaar nodig.