Blink Video Doorbell reageert niet

Volg deze gids voor probleemoplossing als je op de Blink Video Doorbell drukt en deze niet reageert.

Soms kunnen omgevingsfactoren, zoals harde wind en extreme hitte, de reactiviteit van de Blink Video Doorbell beïnvloeden.

• Er zijn beschermhoezen verkrijgbaar die compatibel zijn met Blink Video Doorbells en die bestand zijn tegen harde wind, regen en extreme hitte. Deze hebben een "kap" die de camera beschermt en het makkelijker maakt om beeld te zien via de app/live feed (bekijk de afbeelding voor een voorbeeld van een hoes).

Aangezien de Blink Video Doorbell buiten hangt, kan er vuil in de kleine openingen van de deurbel komen, waardoor deze niet meer reageert.

• Om een Blink Video Doorbell schoon te maken, kun je een zachte, licht vochtige doek met een kleine hoeveelheid ontsmettingsalcohol gebruiken. Vermijd schurende materialen of agressieve chemicaliën. Een microvezeldoek, ontworpen voor het reinigen van cameralenzen om krassen te voorkomen, is het meest geschikt voor het reinigen van de deurbel.

Lithium-ionbatterijen zullen na verloop van tijd onvermijdelijk verslechteren en moeten worden vervangen.

• Verwijder de batterijen gedurende 5 seconden uit de deurbel en plaats ze vervolgens terug. Als het rode ledlampje knippert, houd dan de Reset-knop aan de achterkant van de deurbel vijf seconden lang ingedrukt. Je deurbel is nu klaar om te worden toegevoegd aan je Blink-account.
• Als het rode ledlampje niet knippert, probeer dan nieuwe batterijen te gebruiken.
• Als je merkt dat de batterij opgezwollen of bol aanvoelt, bekijk dan deze instructies.

De Blink Video Doorbell kan problemen hebben met de verbinding met een wifi-netwerk, waardoor de melding "Deurbel offline" in de app verschijnt.

• Controleer of de Blink-app een update heeft.
• Zorg ervoor dat de Blink Video Doorbell is verbonden met wifi. Als dit niet het geval is, verbind het apparaat dan opnieuw of wissel naar een ander wifi-netwerk.
• Het opnieuw opstarten van de deurbel kan nodig zijn door de deurbel van de bevestiging te halen, de batterijen te verwijderen, het apparaat vijf minuten te laten liggen en vervolgens de batterijen terug te plaatsen. Dit zal de wifi-verbinding resetten.
• Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, verwijder het apparaat dan uit de app en verbind het opnieuw.

Soms kan het systeem vastlopen op een zwart scherm en niet reageren.

• Controleer of de Blink-app een update heeft.
• Schakel de deurbel uit, haal de batterijen eruit en houd de resetknop aan de achterkant van de deurbel vijf seconden lang ingedrukt.

De bewegingsdetectie van je deurbel kan erg gevoelig zijn en meerdere meldingen tegelijk of juist geen meldingen sturen; het is ideaal om de camera naar jouw voorkeur te kalibreren.

• Als je camera geen meldingen stuurt, zorg er dan voor dat het Blink-systeem is ingeschakeld (armed) en dat bewegingsdetectie is geactiveerd.
• Als je constant meldingen ontvangt, zorg er dan voor dat je de gevoeligheid van de camera aanpast en specifieke activiteitszones instelt die het systeem moet negeren.