Blackberry Priv gaat niet aan

Gaat je Blackberry Priv niet aan wanneer je de aan-/uitknop indrukt en vasthoudt? Gebruik deze Probleemoplossing-handleiding om de oorzaak te achterhalen.

Gebruik de aangewezen oplader terwijl de telefoon uit staat en sluit deze aan op een stroombron. Laat de telefoon ongeveer 15 minuten opladen. Probeer de telefoon na het wachten aan te zetten terwijl deze verbonden blijft met de oplader.

Houd terwijl de telefoon uit staat zowel de volumeknop als de aan-/uitknop ongeveer 10 seconden tegelijkertijd ingedrukt. Er zou een scherm voor een harde herstart in een groen lettertype moeten verschijnen. Gebruik de volumeknoppen om door het menu te navigeren. Selecteer de optie continue with reboot (doorgaan met herstarten) met behulp van de aan-/uitknop. Dit zal de telefoon weer opstarten.

Batterijen in telefoons hebben een beperkte levensduur. Als de batterij haar vermogen verliest om stroom te leveren, zal de telefoon niet aangaan. Als de telefoon bovendien de neiging heeft om tijdens gebruik vaak oververhit te raken of snel batterijduur verliest, dan moet de batterij worden vervangen. Volg deze handleiding voor hulp bij het vervangen van een batterij voor de Blackberry Priv.