Probleemoplossing BlackBerry Tour 9630

Scherm of display vertoont krassen.

Als het scherm gebarsten is, leidt dit waarschijnlijk tot meer problemen, zoals navigatieproblemen en verminderde zichtbaarheid.

Als het scherm wazig is of zwarte vlekken vertoont, is er waarschijnlijk sprake van een probleem met het display. Het display is mogelijk defect of beschadigd. Als het defect is, moet u een reservescherm installeren.

Geen audio hoorbaar via de koptelefoon

Als er pluisjes in de audio-ingang zitten, kunt u uw koptelefoon niet aansluiten. U moet een pincet gebruiken om de pluisjes uit de audio-ingang te verwijderen.

Als uw audio-ingang niet reageert, is de koptelefoonverbinding zwak. U moet de audio-ingang vervangen.

Als het volume niet hard genoeg staat, kunt u niets horen via uw koptelefoon. U moet het volume aanpassen met de knoppen aan de zijkant van het apparaat.

Wanneer u de trackball gebruikt, gebeurt er niets op het scherm

Als er vuil onder de trackball zit, reageert deze meestal of helemaal niet. U moet de BlackBerry Tour 9630 aan de achterkant uit elkaar halen om bij de trackball te komen. Gebruik vervolgens een wattenstaafje om voorzichtig het vuil dat zich op en rond de trackball heeft opgehoopt te verwijderen.

Als de trackball vervormd is en zijn oorspronkelijke beweeglijkheid heeft verloren, moet u de kapotte trackball vervangen door een nieuwe.

Als de trackball niet reageert, kan dit komen doordat de trackball niet goed is aangesloten. U moet de BlackBerry Tour 9630 uit elkaar halen om de trackball opnieuw aan te sluiten.

Wanneer u typt op het toetsenbord, verschijnt er niets op het scherm

Bij vuil onder de toetsen zullen deze meestal of helemaal niet reageren. U moet de BlackBerry Tour 9630 aan de achterkant uit elkaar halen om bij het toetsenbord te komen. Verwijder het toetsenbord en laat het een paar minuten weken in een sopje. Haal het eruit, spoel het af en laat het een paar uur drogen voordat u het terugplaatst in uw BlackBerry.

Als het toetsenbord beschadigd is, zullen de toetsen helemaal niet meer reageren. U moet het beschadigde toetsenbord vervangen door een nieuwe.

Wanneer u de camera gebruikt, reageert deze niet of maakt de camera slechte foto's

Als uw cameralens beschadigd is, zullen uw foto's wazig zijn of zwarte vlekken bevatten. U moet uw cameralens vervangen.

Als uw camera geen foto's maakt, kan een defecte lens de oorzaak zijn. Vervang de lens door een nieuwe.