BlackBerry 8703e Probleemoplossing

Er zijn drie mogelijke problemen wanneer het toetsenbord niet reageert.

Als de achtergrondverlichting aangaat wanneer de knoppen worden ingedrukt, maar de toetsen niet lijken te reageren, is het toetsenblok waarschijnlijk vergrendeld. Om het toetsenblok te ontgrendelen, drukt u op de alt-toets en vervolgens op de num-toets.

Vanwege defecte knopcontacten kunnen sommige toetsen onresponsief lijken. In dit geval moet het toetsenbord worden vervangen. [Verwijzing naar reparatiehandleiding]

Als het vervangen van het toetsenblok het probleem niet oplost, is er sprake van een hardwareprobleem en moet u contact opnemen met de distributeur voor een vervangende telefoon.

Veel smartphones beginnen oproepen en/of geheugen te verwijderen wanneer de hoeveelheid vrij geheugen laag wordt.

Een gebrek aan geheugenruimte op een BlackBerry-apparaat kan worden veroorzaakt door het installeren van te veel applicaties of opgeslagen informatie. De telefoon probeert meer ruimte vrij te maken door items te verwijderen. Geheugenruimte kan worden bekeken door Opties en vervolgens Status te selecteren of door de ALT+SHIFT+H-toetsen ingedrukt te houden. Zie http://crackberry.com/blackberry-101-tro... voor meer informatie.

Batterijen die geen lading vasthouden, moeten worden vervangen.

Een korte batterijduur is een veelvoorkomend probleem bij de BlackBerry en veel andere smartphones, vanwege de vele applicaties die doorgaans tegelijkertijd actief zijn. Zodra de batterij geen lading meer vasthoudt, moet deze worden vervangen. Raadpleeg [Verwijzing naar reparatiehandleiding] voor instructies over hoe u dit zelf kunt doen.

Beperk in de toekomst het gebruik van de achtergrondverlichting en schakel Bluetooth uit wanneer u deze niet gebruikt om te voorkomen dat een batterij zo snel leegloopt. Zie http://www.bbgeeks.com/blackberry-guides... voor meer informatie.

Er zijn drie waarschijnlijke oorzaken wanneer de BlackBerry-browser ontbreekt.

Zorg ervoor dat u een BlackBerry-data-abonnement heeft door in te loggen op uw BlackBerry-account of door uw provider te bellen.

Zorg ervoor dat het icoon niet verborgen is door op de Menutoets te drukken en de optie Alles tonen te selecteren. Ga vervolgens naar Opties > Geavanceerde opties > Host-routeringstabel. Druk op de Menutoets en selecteer Registreer nu. Als het icoon niet binnen 30 seconden verschijnt, zie hieronder onder Softwareprobleem.

Applicatiefouten, thema-problemen, dataproblemen en meer kunnen worden opgelost door de batterij te verwijderen terwijl het apparaat aan staat en de batterij ongeveer 30 seconden buiten het apparaat te laten. Plaats de batterij na 30 seconden terug en wacht tot de telefoon opnieuw opstart. Als de browser niet verschijnt wanneer de telefoon opnieuw opstart, zie hieronder onder Serviceboeken moeten worden vervangen. Zie http://crackberry.com/blackberry-101-tro... voor meer informatie.

Log in op de BIS-site van uw provider en klik op de link Serviceboeken. Klik op de knop Serviceboeken verzenden en er zou een bevestigingsbericht op uw apparaat moeten verschijnen.

Sommige G-mail-gebruikers ontvangen een kopie in hun postvak IN van alle e-mails die vanaf hun telefoon worden verzonden.

Om te stoppen met het ontvangen van kopieën van uw verzonden e-mail, moet u inloggen op uw G-mail-account op de G-mail-site en een filter toevoegen aan uw huidige G-mail-adres.