Probleemoplossing voor Band 2

Wanneer de oplader is aangesloten, laadt de batterij niet op

Koppel de oplaadkabel los, zorg ervoor dat deze vrij is van stof en vuil en sluit de kabel vervolgens opnieuw aan, waarbij u controleert of deze volledig in de oplaadpoort is gestoken. Zorg ervoor dat de gouden aansluitingen op de oplader overeenkomen met de gouden aansluitingen op de sluiting van het apparaat.

Wanneer u de knop ingedrukt houdt om het apparaat in te schakelen, blijft het scherm zwart. Het apparaat kan niet worden gebruikt.

Probeer het apparaat op te laden door de USB-poort in een computer of wandlader te steken en bevestig de magnetische oplaadaansluiting aan de oplaadpoort op de sluiting van uw band. Zorg ervoor dat de gouden aansluitingen op de oplaadkabel overeenkomen met de gouden aansluitingen op de sluiting van het apparaat.

Scherm is moeilijk te zien of geeft niets weer.

Breng het horloge naar een omgeving met weinig licht en controleer of het scherm helemaal niets weergeeft. Als het scherm volledig zwart is, ga dan verder naar Het scherm vervangen van de Microsoft Band 2.

Druk vanuit het hoofdmenu op het tandwielpictogram om naar de instellingen te gaan, scrol naar rechts en druk opnieuw op het tandwielpictogram om naar de geavanceerde instellingen te gaan. Probeer vanaf hier een hogere helderheidsinstelling te selecteren. Als dit het probleem niet oplost, ga dan verder naar Het scherm vervangen van de Microsoft Band 2.

Sensor registreert geen wijzigingen in trainingsgegevens (snelheid, afstand, hoogte en persoonlijke records), calorieverbranding en slaapkwaliteit.

Zorg ervoor dat de sensornodes schoon zijn en contact maken met de huid wanneer het horloge wordt gedragen.

Meldingen verschijnen niet op de Band 2.

Zorg ervoor dat "Niet storen" is uitgeschakeld. Probeer de band opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat uw band correct is verbonden met uw telefoon.

Band 2 reageert niet op spraakopdrachten.

Start het apparaat opnieuw op.

Zorg ervoor dat de opening van de microfoon vrij is van vuil.

Zorg ervoor dat de actieknop werkt en dat u deze volledig twee seconden indrukt zodat Cortana verschijnt.