BLU Studio 7.0 II Probleemoplossing

Er verschijnt een melding dat er geen SIM-kaart is geplaatst, of de SIM-kaart past niet in de gleuf.

Controleer of er een SIM-kaart is geplaatst. Zorg ervoor dat u een standaard formaat SIM-kaart heeft en dat deze is geplaatst in de grotere gleuf aan de rechterkant, degene die zich het dichtst bij de bovenkant van de telefoon bevindt.

Als er een SIM-kaart is geplaatst, zit deze mogelijk niet goed. Verwijder de kaart, zorg ervoor dat het contactpunt (het glanzende metalen gedeelte) naar de achterkant van de telefoon is gericht en plaats de kaart opnieuw.

Als u alleen een micro-SIM of een nano-SIM-kaart heeft, kunt u een SIM-kaartadapter zoals deze gebruiken.

U heeft problemen met het maken van foto's, het scherm is zwart of u kunt niet schakelen tussen de camera vooraan en de camera achteraan.

Als het icoon om van camera te wisselen niet verschijnt, sluit de camera-app dan volledig af en open deze opnieuw. Als het icoon nog steeds niet verschijnt, zet de BLU Studio 7.0 II dan uit en weer aan. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan een fabrieksreset van de telefoon. Ga hiervoor naar Instellingen > Persoonlijk > Back-up maken en opnieuw instellen > Fabrieksgegevens herstellen. Zorg ervoor dat er een back-up van uw gegevens is gemaakt voordat u de fabrieksgegevens herstelt.

Als u een foutmelding krijgt dat de camera achteraan geen verbinding kan maken of het scherm leeg of zwart is, probeer dan de BLU Studio 7.0 II opnieuw op te starten door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het menu met aan/uit-opties verschijnt. Selecteer Opnieuw opstarten.

Als de melding blijft verschijnen, probeer dan een camera-app van een derde partij te installeren. Als de camera wel werkt in de app van een derde partij, moet de BLU Studio 7.0 II mogelijk worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen om de standaard camera-app weer werkend te krijgen.

Als de camera achteraan na het opnieuw opstarten of in de app van een derde partij nog steeds geen verbinding kan maken, moet deze mogelijk worden vervangen.

De cameralens zal moeten worden vervangen.

Wanneer u iemand belt of de OK Google-spraakzoekfunctie gebruikt, hoort de microfoon u niet of vangt deze niet alles op wat u zegt.

Start de telefoon opnieuw op door de aan-/uitknop ingedrukt te houden en de optie Opnieuw opstarten te selecteren in het menu met aan/uit-opties. Als de microfoon nog steeds niet werkt, moet deze mogelijk worden vervangen.

De batterij raakt snel leeg, houdt geen lading vast of het apparaat gaat niet aan.

Probeer de BLU Studio 7.0 II op te laden met een andere oplader van hetzelfde type. Als de telefoon wel oplaadt, betekent dit dat uw oplader defect is. Overweeg een nieuwe aan te schaffen. Als de BLU Studio 7.0 II nog steeds niet oplaadt, moet de batterij mogelijk worden vervangen.

De standaardbatterijen van de BLU Studio 7.0 II hebben een levenscyclus van ongeveer een jaar. Als de batterij bij normaal gebruik aanzienlijk sneller leegloopt, moet de batterij mogelijk worden vervangen.

Ga naar Instellingen > Batterij voor een lijst met apps en het batterijverbruik tijdens deze oplaadcyclus. Verwijder apps die meer dan 15% van de batterij verbruiken. Zorg ervoor dat u geen basisfuncties van het apparaat verwijdert.

Als u vuil of afval in de oplaadpoort ziet, gebruik dan een bus met perslucht om een korte stoot lucht in de USB-poort te spuiten om deze schoon te maken. Inspecteer de poort opnieuw op schade aan het contactpunt (het "lipje" dat uit de breedste kant van de poort steekt). Als het contactpunt beschadigd is, moet de USB-poort mogelijk worden vervangen.

Er komt geen geluid uit de luidsprekers, het geluid is vervormd of er is geen geluid bij gebruik van bepaalde apps.

Zorg ervoor dat het volume niet laag of uit staat. Als het volume op een passend niveau staat en er is nog steeds geen geluid, start de telefoon dan opnieuw op. Als dit het probleem niet oplost, voer dan een fabrieksreset uit. Als er nog steeds geen geluid uit de luidsprekers komt, moeten deze worden vervangen.

Sluit uw hoofdtelefoon aan op een ander apparaat. Als deze dan nog steeds niet werkt, moet de hoofdtelefoon worden vervangen.

Sluit een hoofdtelefoon waarvan u weet dat deze werkt aan op de aansluiting koptelefoon. Als er nog steeds geen geluid is of het geluid vervormd klinkt, moet de aansluiting koptelefoon worden vervangen.

Als het geluid bij sommige apps wel werkt maar bij andere niet, moet de softwareversie van de BLU Studio 7.0 II mogelijk worden geüpdatet. Om op een update te controleren, gaat u naar Instellingen > Over > Draadloze update en klikt u op de knop Controleren op updates onderaan het scherm.

Als u update en het geluid bij bepaalde apps nog steeds niet werkt, of als uw systeem up-to-date is, dan zijn die apps niet compatibel met de BLU Studio 7.0 II.

Er komt geen geluid uit de luidsprekers of het geluid is vervormd. Start de telefoon opnieuw op. Als het geluid nog steeds vervormd klinkt, voer dan een fabrieksreset uit. Als het probleem aanhoudt, moeten de luidsprekers mogelijk worden vervangen.

Het scherm geeft niets weer wanneer u het inschakelt, of het scherm reageert niet op aanrakingen.

Vuil en huidvet van uw vingers kunnen op het scherm achterblijven en de gevoeligheid beïnvloeden. Maak het scherm schoon met een vochtige doek en neem het vervolgens af met een droge doek.

Als uw scherm niet reageert op aanrakingen, druk dan op de aan-/uitknop om het scherm uit en weer aan te zetten. Als het scherm nog steeds niet reageert, houdt u de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt om een zachte herstart van het apparaat uit te voeren. Als het scherm na deze zachte herstart nog steeds niet reageert, kunt u proberen een harde herstart van het apparaat uit te voeren door de batterij te verwijderen (handleiding volgt binnenkort).

Als uw scherm gebarsten is, zal dit moeten worden vervangen.

Als er niets aan het scherm mankeert maar het reageert niet, start de telefoon dan opnieuw op. Als het scherm nog steeds niet reageert, voer dan een fabrieksgegevens herstellen uit. Als het probleem aanhoudt, kan het moederbord defect zijn en moet dit worden vervangen.