Asus Zenfone 3 Max Probleemoplossing

De telefoon reageert nergens op. Het scherm blijft zwart.

Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt. Als er een indicator verschijnt die aangeeft dat je de telefoon moet opladen, sluit hem dan aan en laad hem minstens 30 minuten op. Dit zou de telefoon weer moeten inschakelen.

Als de andere opties niet werkten, probeer dan de batterij uit de telefoon te verwijderen en deze opnieuw te plaatsen. Als dit niet werkt, moet de batterij mogelijk worden vervangen; raadpleeg hiervoor deze handleiding.

Soms veroorzaken de simkaart en de SD-kaart een conflict met de Asus Zenfone 3 Max, wat kan leiden tot een zwart, niet-reagerend scherm. Verwijder de simkaart en de SD-kaart. Probeer daarna de telefoon op te starten. Als het werkt, was er waarschijnlijk een probleem met de simkaart of de SD-kaart.

Om geforceerd opnieuw op te starten, moet je meerdere knoppen tegelijkertijd minstens 10 seconden ingedrukt houden. Druk op de volume-omhoogknop en de aan-/uitknop.

Let op: dit herstel resulteert in het volledig verwijderen van gegevens van je telefoon en moet alleen als laatste redmiddel worden gebruikt, bij voorkeur nadat je een back-up van je telefoon naar een computer hebt gemaakt. Zo begin je:

• Druk tegelijkertijd op de thuisknop, de bovenste volumeknop en de aan-/uitknop
• Je ziet een menu verschijnen met het label system recovery. Klik hierop
• Selecteer wipe data en gebruik de volumeknoppen om door het menu te navigeren
• Kies factory reset
• Bevestig deze keuze door op de aan-/uitknop of de thuisknop te drukken

Nadat je dit hebt geselecteerd, zal de telefoon het fabrieksherstel uitvoeren. Laat de telefoon opnieuw opstarten; daarna zou deze weer normaal moeten functioneren.

Raadpleeg deze handleiding als je de schermmodule moet vervangen.

De wifi-verbinding wordt onverwacht verbroken en gebruikers krijgen een foutmelding over de verbroken verbinding.

Om de telefoon bij te werken, ga je eerst naar instellingen.

• Tik op Over
• Kies systeemupdate
• Tik op controleren op updates

Om het netwerk te resetten, ga je eerst naar het hoofdmenu.

• Tik op instellingen
• Tik vervolgens op back-up & reset
• Selecteer in de volgende stap Netwerkinstellingen resetten en Instellingen resetten
• Kies tot slot Instellingen resetten

Het camerasluitergeluid staat permanent aan.

Om het sluitergeluid te stoppen, moet dit worden uitgeschakeld in de instellingen.

• Open de camera-app en tik op het tandwielpictogram linksboven om naar de instellingen te gaan
• Zet "Camerasound" (Camerageluid) op UIT om dit uit te schakelen

Als de telefoon in Japan of Zuid-Korea is gekocht, is de optie voor camerageluid niet zichtbaar in de camera-instellingen. Het sluitergeluid staat altijd AAN, zelfs als je het apparaat in andere landen gebruikt, en kan niet worden gewijzigd.

De mobiele telefoon blijft niet koel tijdens gebruik.

Vaak zorgen functies zoals het streamen van content of gamen ervoor dat het apparaat continu in gebruik is. Overmatig gebruik van je mobiele apparaat zorgt ervoor dat de processor van de telefoon constant draait, wat resulteert in oververhitting van het apparaat. De eenvoudige manier om dit probleem op te lossen, is door het apparaat ongebruikt te laten rusten en te laten afkoelen tot kamertemperatuur.

Het verwijderen van onnodige apps, berichten en voicemails kan ruimte vrijmaken op je apparaat en de kans op oververhitting helpen verkleinen. Probeer naast de eerder gesuggereerde manieren om de interne opslag op je apparaat op te schonen, ook overtollige foto's en e-mails te verwijderen, aangezien dit ook kan helpen de kans op oververhitting van je apparaat te verkleinen.

De telefoon laadt niet op of blijft op een bepaald percentage steken.

Het opnieuw opstarten van je telefoon kan het oplaadprobleem oplossen. Om geforceerd opnieuw op te starten, moet je meerdere knoppen tegelijkertijd minstens 10 seconden ingedrukt houden. Druk op de volume-omhoogknop en de aan-/uitknop.

Zorg ervoor dat je de nieuwste software gebruikt. Ga naar "instellingen", klik op "systeemupdate" en vervolgens op "controleren op updates". Als er een update beschikbaar is, werk de telefoon dan bij en kijk of het oplaadprobleem daarmee is opgelost.

Vermijd het gebruik van opladers van derden, aangezien deze er vaak voor zorgen dat de telefoon niet volledig kan opladen. Gebruik de originele Asus Zenfone 3 Max-oplader.